HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA * * * *
Hotel
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Design hotel for rest and well-being with rooms, suites, relaxation area, buffet breakfast
Located on the waterfront, this elegant design hotel offers 65 rooms including 2 suites, 6 conference rooms, 2 lounges, a bar/lounge, a heated indoor swimming pool with jets, sauna and hammam, 2 massage rooms, a relaxation area on the banks of the Bruche river and a fitness room. By staying here you can relax and have a great time. It's a great idea for a weekend or a getaway for two, as lovers.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA
4.3/5
67 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in october 2023
Lieu très propre et accueil chaleureux
HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA
Manager
10/25/2023 at 13:15
Chère Aude,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de la Réception
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Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de la Réception
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Visited in october 2023
Les chambres sont spacieuses, modernes et très propres. Le restaurant est sympathique, des plats qui sortent de l'ordinaire. Service très agréable. Il est toutefois regrettable que le spa ne soit pas dimensionné pour accueillir un peu plus de clients, et surtout que la piscine soit gelée !!! Si encore la piscine avait une température agréable, ou s'il y avait un nombre de chaises longues et fauteuils "acceptable" on pourrait imaginer patienter que des places se libèrent dans le hammam ou le sauna, mais là sauf à vraiment vouloir tomber malade ce n'était pas possible. Et à mon sens ce n'est pas acceptable de la part d'un établissement qui se dit "hôtel spa". Dommage.
HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA
Manager
10/25/2023 at 13:18
Chère Isa,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que notre restaurant.
Nous sommes navrés pour les désagréments concernant la piscine. En effet, la température de celle-ci n'était pas idéale lors de votre venue. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante dans notre établissement.
L'équipe de la Réception
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que notre restaurant.
Nous sommes navrés pour les désagréments concernant la piscine. En effet, la température de celle-ci n'était pas idéale lors de votre venue. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante dans notre établissement.
L'équipe de la Réception
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Visited in october 2023
Hôtel très propre , personnel très agréable et serviable.
Chambre agréable.
Le buffet du petit déjeuner est juste top. Beaucoup de choix et très bon.
À mon goût le spa est un peu limité . J'aurai bien aimé profiter du jacuzzi extérieur ( mois d'octobre).
Mais mon petit séjour m'a bien plu.
Chambre agréable.
Le buffet du petit déjeuner est juste top. Beaucoup de choix et très bon.
À mon goût le spa est un peu limité . J'aurai bien aimé profiter du jacuzzi extérieur ( mois d'octobre).
Mais mon petit séjour m'a bien plu.
HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA
Manager
10/25/2023 at 13:13
Cher Etienne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir prochainement !
L'équipe de la Réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir prochainement !
L'équipe de la Réception
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Visited in october 2023
Une nuit dans ce lieu le 18/10. Le matin pas d'eau chaude, obligé de prendre un douche à l'eau froide. La machine à café n'était pas en service lorsque je suis arrivé au petit déjeuner. Je peux comprendre la panne mais pas un mot d'excuse à la restitution de la clé. Cet établissement ne mérite pas ces 4 étoiles.
HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA
Manager
10/28/2023 at 07:40
Cher Didier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu en raison des problèmes d'eau chaude et de la machine à café au petit-déjeuner.
Votre insatisfaction est légitime, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux et allons les examiner de près pour nous assurer qu'ils ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous comprenons à quel point il est important de garantir un séjour confortable à nos clients, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
L'équipe de la Réception
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu en raison des problèmes d'eau chaude et de la machine à café au petit-déjeuner.
Votre insatisfaction est légitime, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux et allons les examiner de près pour nous assurer qu'ils ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous comprenons à quel point il est important de garantir un séjour confortable à nos clients, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
L'équipe de la Réception
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