Opinions CÔTE OUEST HÔTEL - THALASSO & SPA Les Sables-D'Olonne

Relaxant...Bravo les coachs de l'Espace Forme !

Pour moi tout est parfait, calme, apaisant.
Personnel très sympathique.

Super séjour pendant la tempête. Personnel agréable aussi bien au restaurant à la thalasso ou à l accueil.

Un repérage les soins seront pour la prochaine fois

Super moment. Super séjour ????
Resto au top ????

Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel au cadre magnifique, le personnel a été très accueillant, les repas sont raffinés et délicieux (bravo au chef et à son équipe). Si je devais faire une remarque ce serait juste ce bruit des entrées d'air gênant, eh oui dame nature était très agitée ! Malgré tout un bon séjour et de bonnes balades quand le temps nous le permettait.

Très agréable séjour

Avons passé un agréable WE avec nos petits enfants qui ont apprécié la piscine. D'ailleurs c'est un plaisir que les enfants y soient accueillis. L'ensemble du personnel est très accueillant et souriant. Referons avec plaisir une nouvelle escale à l'hôtel.

I have stayed at this hotel twice now and each time has been a different experience, neither worthy of anything over 2/3 stars overall. We booked the Deluxe room both times, as we like to have a large balcony space to hang out in after our child goes to sleep.

The first time was pretty pleasant apart from the service at the restaurant. One of the waitresses was incredibly arrogant and rude, and overall there was a very uncomfortable attitude in the room. The food was awful… also arrogant… all display but no flavor.

The second time we arrived the day a storm was due to hit. I wish the hotel had sent out a notification about this storm prior to the day, as we would have definitely chosen to change our reservation to another night.

The room itself was lovely, as it should be for 280 euros per night… in autumn. I did feel they should have put more coffee capsules in the room and quite honestly, the room is nowhere near worth that price out of season because, as we experienced, if the weather is bad, you lose access to the room’s main feature, the balcony, and are essentially trapped in a room. The balcony furniture was removed and outdoor lighting turned off, so it was a pretty miserable evening for my husband and I, who ended up going to bed early with our child as there was nothing else to do.

This second time we avoided the restaurant and were very pleasantly surprised by the shared platters they serve in the bar. We had both the sea and land platters which I highly recommend. Our waitress was lovely, bubbly and very professional.

The SPA facilities are ok. There is a salt water pool that, both times, was pretty crowded with not enough deck chairs or hooks. There is one jacuzzi that was hardly warm and a basic sauna and steam room… I’ve been to many hotel SPAs worldwide and I can’t say this one has anything remarkable about it, certainly nothing to warrant paying 280 a night out of season.

Staff are either incredibly professionnel and friendly or incredibly rude and arrogant. It’s 50/50 depending on who you fall on. On our recent stay we checked in with a lovely man who was so welcoming but 3 hours later when I rang reception to ask about the ingredients in a dish on the Room Service menu, I was snapped at and spoken to very rudely by some woman.

Overall, I would not stay at this hotel again, for two reasons: the inconsistency when it comes to service, and the unwarranted price of the room. Even if it had been a warm summer day, the balcony has no privacy, after 2 steps you are in full view of your neighbors (separated by only a rope) and all the balconies above look down onto yours… that’s pretty shocking when you consider the price you are paying for a “luxury” room.

Second sejour au MGallery des sables en famille (4 & 7 ans). Comme précédemment, la chambre est idéale avec les enfants qui ont eu chacun un petit peignoir et des bonbons.
Les équipements au spa sont très bons.
Seul bémol, le prix du petit dej est assez élevé surtout si vous etes 4.

Très bonne expérience,un accueil de très bonne qualité, mention spéciale à la jeune Elodie qui m'a pris en charge le jeudi suite à la suppression de mon train, à Ariel pour mon arrivée et l'accueil de nuit pour mon départ vendredi matin. De très bons soins au spa et à la thalasso. La piscine géniale avec des profs de sports très attentionnés. Je reviendrai avec grand plaisir. Un séjour d'une très belle détente. A ne pas oublier l'équipe de restauration, très attentionnés au petit déjeuner.

Une belle terrasse et une vue juste incroyable.
Chaque séjour est une croisière de rêves

Ce qu'on a aimé :
Le service, très attentif. Les équipements de thalasso, modernes et disponibles. Les soins. La décoration de l'hôtel, agréable. Le calme. L'environnement de l'hôtel.
Ce qu'on n'a pas aimé :
La cuisine du chef, malheureusement peu réussie (en demi-pension, nous avons goûté trois repas et avons toujours été déçus). Mélanges sans saveur, voire franchement ratés. Cuisine lourde. Desserts particulièrement indigestes. La troisième fois, nous avons pris un sorbet, pour éviter que tout cela ne nous reste sur l'estomac.

Nous avons passé un très bon séjour, malgré une météo capricieuse, nous avons pu profité de la piscine à l'eau de mer chauffée, de la thalasso et de la restauration. Tout était parfait.
Accueil personnalisé pour les enfants avec les peignoirs, chaussons à leur taille et les bonbons ont fait leur effet.
Encore merci

J'ai expérimenté ma première thalasso pour me remettre en forme suite à mon accouchement.
Je fus impressionnée par la qualité des soins et par l'hygiène irréprochable.
J'ai cependant été un peu déçue de la taille des peignoirs mis à disposition dans les chambres. J'ai certes quelques kilos en plus du fait de ma récente grossesse mais je suis loin d'être obèse.

Concernant l'hébergement, nous étions trois en chambre et étions à l'aise malgré le lit parapluie. Nous pouvions navigués aisément tout en profitant de la jolie vue sur l'océan.
Les tapisseries et le plafond de la salle de bains mériteraient un rafraichissement, néanmoins tout était propre.
A ce sujet, je tiens à remercier chaleureusement la dame de l'étage Lot qui s'est occupée de notre chambre pendant notre séjour. Toujours souriante et très serviable, en somme une perle!
Ayant brisé un biberon en verre, nous avions demandé de l'aide à la réception en urgence. Un équipier est venu en moins de 5 minutes et a pris grand soin de tout aspirer de fond en comble. Merci à lui :)

Impossible de ne pas parler de la restauration car nous étions en demi pension et avons profité du restaurant trois soirs.
Les menus proposés n'étaient pas à la hauteur de l'accueil qui nous a été réservée. Certains plats étaient trop lourds pour le soir et d'autres manquaient de relief. Toutefois, les plats avec une influence asiatique étaient quant à eux savoureux.
Encore une fois, c'est l'humain que je veux saluer et qui est une réelle valeur ajoutée à un lieu.
Julien et Marie nous ont toujours accueillis chaleureusement et placés à des tables avec suffisamment d'espace pour y loger notre poussette sans déranger le passage.
Le service a su s'adapter à notre exigence de temps compte tenu des besoins de mon bébé. Ce fut très appréciable !
David donne une bonne note d'enthousiasme et de sympathie dès le matin :) Certains serveurs gagneraient à être plus zen afin d'être moins précipités dans leur service, tout en restant authentiques avec leurs clients.

J'espère que mes remarques seront bien reçues car ces critiques se veulent constructives.
Je reviendrai sans hésitation dans votre établissement si j'en ai l'occasion.

Lieu exceptionnel, cadre magique, idéal pour la détente. Les soins sont de grande qualité. ????????

Très bon accueil. Personnel au top.
Et petit déjeuner toujours aussi généreux et très varié.
Et côté literie, c'est aussi un must.
Bref, que du bonheur.

Chambre Parfaite, prestations SPA parfaites, Restaurant excellent, par contre nous n'avions pas eu connaissance des plats au bar (salade..), il manque un menu diététique.

Thalasso sympa

Comment décrire et exprimer un séjour plein de sensation ! Un cadre marin et coton club
Une chambre excellente d une propreté exemplaire, une literie confortable et je ne parle pas de la vue mer!!! Nous avons laissé le rideau ouvert toute la nuit pour profiter du soleil couchant et nous réveiller avec le levant.
Une restauration parfaite, une cuisine de qualité et un personnel attentif et prévenant.
Un accueil à la réception tout en douceur et très informatif.
Le côté thalasso : de belles installations, un personnel discret et professionnel le tout dans une ambiance chaleureuse et zen.

Nous avons fait un séjour découverte de 2 jours avec 4 soins et en demi pension et nous avons adoré!
La décoration de l’hôtel est très sympa, le personnel très agréable et la cuisine est excellente. Nous nous sommes régalés.
Les installations spa/piscine/salle de sport sont au top.
Nous reviendrons c’est certain.

Super, je vous
le recommande

Je m'y rends volontiers pour profiter de l'eau de mer, lorsque la saison hivernale approche.
Je regrette le prix élevé du seul accès à la piscine, 45 € la demi journée, sans même qu'il nous soit fourni une serviette.
L'endroit est magnifique et bien entretenu, les soins de qualité, ce qui justifie certainement le prix élevé.

Une bulle hors du temps
Un personnel à l’écoute gentil prévenant et ceci quelqu’il soit
Merci pour cette pause exceptionnelle avec une tempête ne gâchant aucunement le plaisir de la promenade sur le remblai

Hôtel sympa et repas très bien.

Superbe expérience massage en ce dimanche après - midi ! Détente garantie, un grand merci aux praticiennes qui se sont occupées de nous ????????

Un grand merci a tout l équipage,dans tous les secteurs, pour sa gentillesse et son professionnalisme.. cuisine magnifique, petit déjeuner somptueux avec produits de qualité, vue sur la mer dans chaque espace, décoration raffinée, de bonnes odeurs a chaque étage,de jolies fleurs...
Le séjour côté ouest a été ultra bénéfique pour le mental et le corps.
Un grand merci !
Vive l année prochaine !!

Nous avons apprécié le confort et la propreté des chambres et la qualité de la restauration.

L'environnement tout d'abord, face à l'océan et forêt de pins à l’arrière ; Un accueil chaleureux et une chambre tout confort. La cuisine est digne d'un gastronomique et le service est très agréable. ..Leur sourire et humour ont largement participé à la réussite de notre séjour thalasso.

Hotel très bien rénové et doté d'installations très qualitatives.
Mais il est déplorable d'en arriver à devoir faire comprendre que le respect des avantages procurés par le programme de fidélité ACCOR et de sa carte voyageur plus, au demeurant payante, n'est que la contrepartie d'une réelle fidélisation des meilleurs clients du groupe.
Y déroger nuit donc gravement à la crédibilité de ce programme et à l'image du groupe.