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Hotel at the exit of La Roche-sur-Yon with decorated and equipped rooms including those for the disabled
A stone's throw from the shopping centre of Les Flâneries and Cinéville, this hotel complex is located at the exit of La Roche-sur-Yon, on the road to Nantes. In a few short years following the change of direction a few short years ago, the Ibis has undergone a very successful facelift, from the vast reception and waiting rooms to the contemporary furniture, the meeting rooms (there are 4 of them) and some of the bedrooms and toilets. Although this is the standardised decoration for all the establishments in the chain, the decoration of the reception of this Ibis is quite successful. The hotel has a total of 91 rooms, equipped with flat screens, cable, satellite, Canal+, direct telephone. Four rooms have been specially designed to accommodate people with disabilities. It has free wifi and you have the possibility to snack on a small snack 24 hours a day. At Le Grill du Clair Bocage restaurant: grilled meat and salads are on the menu. Terrace. Good point: the large parking lot.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
Further information
Opening time and information on HOTEL IBIS
Open all year round. 91 rooms. Double room €59. Breakfast €9.50. Parking available. 4 adapted rooms. (Please phone to reserve according to your specific needs). Pets welcome. Seminar facilities. Free Wifi. Restaurant.
Données vérifiées par le propriétaire.
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Members' reviews on HOTEL IBIS
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
que dire de plus qu'un grand merci pour votre message.
à très vite
Matthieu
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
C'est en effet en raison de la saison que la climatisation n'est pas mise en marche et pour cause, les 10 derniers jours, la température extérieur frôlait les 9°c, certains clients nous ont demandé du chauffage dans les chambres. A savoir, lorsque nous passons la PAC en climatisation, nous ne pouvons pas revenir en chauffage du jour au lendemain.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Matthieu PARENT
Directeur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis,
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Matthieu PARENT
Directeur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis..
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Matthieu PARENT
Directeur
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Perplexe par cette réponse, Je me suis "exécutée" et ai envoyé mon premier mail avec toutes les informations demandées. Aucune réponse. J'ai donc renvoyé et renvoyé des emails et malheureusement mes nombreux mails sont soit restés sans réponse, soit un "désolé pour l'attente madame, votre dossier sera traité dans les meilleurs délais".
5 semaines après les faits, je me résous à appeler pour comprendre ce qui se passe. Les personnes à la réception sont dans l'incapacité de me dire et leurs directeurs sont injoignables.
Avant d'écrire cet avis, j'ai tout tenté, mais rien n'y fait. Quelle tristesse de voir cette médiocrité de service de nos jours.
A date, je ne sais pas quand je serai remboursée :(
Je n'ai qu'un conseil : A FUIR !!!
Nous regrettons ce problème rencontré au sein de notre établissement. Toute l'équipe s'est concentrée sur le fait de trouver une solution à ce problème et je sais que suite à la conversation téléphonique que vous avez eu avec notre Chef réceptionniste, le soucis a été résolu.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Bien cordialement.
Matthieu PARENT
Directeur