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Opinions HOTEL IBIS Mouilleron-Le-Captif

Members' reviews on HOTEL IBIS

3.9/5
60 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in august 2023
Chambre très simple, sans déco ni couleur.
demande d’un lit double mais 2 lits séparés donc pas pratique pour un couple..
petit déjeuner cher mais très bon et varié
Visited in august 2023
Hôtel à éviter !
Visited in august 2023
Nous étions à l'ibis rouge, sous les toits. Hôtel très bien situé et Calme, chambre pour 3 à rénover mais agréable, donnant sur un joli patio avec une piscine sympa.
De plus cet hôtel dispose de recharge Tesla, qui pour 10 euros la nuit vous permet de repartir tous les matins à 100% et de ne pas perdre de temps sur un court séjour.
Enfin le ménage est fait correctement et les petits déjeunés, en buffet, répondent à tous les publiques, gourmand ou moins, salé ou tout sucré ….)
Je recommande cet hôtel
Visited in august 2023
Accueil sympa
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
08/30/2023 at 10:44
Bonjour Monsieur,,

Un grand merci à vous pour vos compliments. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour ait été agréable. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in july 2023
Génial ????
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
08/11/2023 at 09:54
Bonjour Monsieur Bouard,

Un grand merci pour ce retour chargé de positif. et cette excellente note. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et transmettons vos compliments aux équipes ! Au plaisir de vous revoir,

Cordialement.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in july 2023
Très bel endroit avec un accueil au top
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
07/24/2023 at 18:50
Cher client,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis de La Roche sur Yon.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in june 2023
Très bel hôtel, tout neuf, hors de la ville mais situation stratégique pour les voyageurs... Je recommande !
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/19/2023 at 15:48
Chère cliente,

Un grand merci pour ce retour chargé de positif. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et transmettons vos compliments aux équipes ! Au plaisir de vous revoir,

Cordialement.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in june 2023
Nous étions à côté à l'ibis styles. Très bien situé, belle chambre, joli patio avec une piscine sympa. Seul hic le bar qui ferme hyper tôt surtout le week-end qui plus est quand il y a toute la France qui se réunit pour une compétition sportive. Dommage de ne pas avoir pu plus profiter de la soirée entre amis.
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/19/2023 at 15:43
Cher client,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis La Roche Sur Yon.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in june 2023
Bonsoir,
Les chambres de hôtel Ibis Rouge ne sont pas au standing et rien de bien plus rédhibitoire que de sentir l’urine dans la salle de bain censée être nettoyée !
Sinon correct partie accueil et restaurant..
Cdlt
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/15/2023 at 09:31
Bonjour Monsieur Cabane,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis La Roche Sur Yon..

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in june 2023
Logement très propre, le personnel est sympathique, juste un bémol pour le restaurant cuisine correct mais sans plus.
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/19/2023 at 14:36
Bonjour Monsieur Parent,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis de la Roche Sur Yon.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel.
Nous allons tout mettre en œuvre pour revoir les points négatifs indiqués.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in june 2023
Chambre très propre et repas du restaurant de l'hôtel avec du choix et très bon.
Personnel très agréable et serviable. Proche de l'autoroute. Tout y est!
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/19/2023 at 14:38
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {l'hôtel Ibis de La Roche Sur Yon.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in june 2023
Magnifique hôtel pour visiter les Pays de la Loire.
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/16/2023 at 16:14
cher Michael

Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Ibis La Roche Sur Yon, c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs.

Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services.

En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.

Sincères salutations.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in june 2023
Très bon service et qualité. l'endroit est incroyable...
très recommandable
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/16/2023 at 16:13
Cher

Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Ibis. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments.

Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services.

En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.

Sincères salutations.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in june 2023
Le personnel très gentille et agréable chambre correcte
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/09/2023 at 11:09
Merci pour votre message, toute l'équipe du ibis La roche sur Yon vous souhaite une agréable journée.
à bientôt.
Matthieu
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Visited in june 2023
J'y vais uniquement pour chercher des paniers anti gaspillage petit déjeuner
Je n'y ai jamais pris de chambre
En tout cas ça a l'air d'être un bel établissement
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/09/2023 at 11:16
Bonjour Monsier Tetaud,
nous sommes ravis de savoir que vous utilisez too good to go avec nous.
pour vous faire une idée de l'établissement, sachez que le restaurant l'Autographe" est ouvert le midi et le soir du Lundi au Vendredi.
à bientôt
Matthieu
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Visited in may 2023
Cet hotel est une honte ! Nous avons été prélevés par erreur de 80€ de petit déjeuners alors qu'ils étaient inclus dans le tarif de la chambre. Lorsque je m'en suis rendue compte (5 minutes après avoir fait le check-in) je suis tout de suite allée à la réception mais on m'a indiqué qu'il était impossible d'annuler la transaction carte bleue et qu'il fallait faire un mail avec son RIB pour que je sois remboursée.
Perplexe par cette réponse, Je me suis "exécutée" et ai envoyé mon premier mail avec toutes les informations demandées. Aucune réponse. J'ai donc renvoyé et renvoyé des emails et malheureusement mes nombreux mails sont soit restés sans réponse, soit un "désolé pour l'attente madame, votre dossier sera traité dans les meilleurs délais".
5 semaines après les faits, je me résous à appeler pour comprendre ce qui se passe. Les personnes à la réception sont dans l'incapacité de me dire et leurs directeurs sont injoignables.

Avant d'écrire cet avis, j'ai tout tenté, mais rien n'y fait. Quelle tristesse de voir cette médiocrité de service de nos jours.
A date, je ne sais pas quand je serai remboursée :(

Je n'ai qu'un conseil : A FUIR !!!
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/07/2023 at 10:54
Bonjour Madame Vasquez,

Nous regrettons ce problème rencontré au sein de notre établissement. Toute l'équipe s'est concentrée sur le fait de trouver une solution à ce problème et je sais que suite à la conversation téléphonique que vous avez eu avec notre Chef réceptionniste, le soucis a été résolu.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Bien cordialement.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in may 2023
Tres bon accueil, personnel très arrangeant, la chambre est très fonctionnelle quoique petite. Deco très apaisante et librairie en libre service genial je m'en suis beaucoup servi !
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/09/2023 at 11:17
Bonjour Madame Mazeas,
que dire de plus qu'un grand merci pour votre message.
à très vite
Matthieu
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Visited in may 2023
J'ai été extrêmement déçue de cet hôtel pourtant adepte des hôtels IBIS. Réservation d'une chambre pour une nuit, heureusement, puisque la direction a refusé de nous débloquer la climatisation dans la chambre (25°environ fenêtre fermée) sous le prétexte fallacieux que ce n'était pas la bonne période. Sachez donc, futurs clients, que lors d'une canicule, hors période de climatisation, la direction vous laissera mourir dans vos chambres. C'est scandaleux. Pour éviter cela, renseigner vous avant de réserver ou alors éviter cet hôtel, tout simplement. En tout cas, pour moi, c'est la première fois que j'entendais une ineptie pareille. Sachez que pour l'IBIS Style, c'était pareil... payer une chambre 120 € et ne pas avoir la climatisation... C'est encore plus honteux... un tel mépris c'est inacceptable !
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
05/22/2023 at 10:38
Bonjour Madame Cousin,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

C'est en effet en raison de la saison que la climatisation n'est pas mise en marche et pour cause, les 10 derniers jours, la température extérieur frôlait les 9°c, certains clients nous ont demandé du chauffage dans les chambres. A savoir, lorsque nous passons la PAC en climatisation, nous ne pouvons pas revenir en chauffage du jour au lendemain.

Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in may 2023
Standard ibis. Le personnel est très accueillant.
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
05/10/2023 at 08:37
Bonjour Monsieur Chopin,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis,

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in april 2023
Accueil et personnel très sympa! Bonne literie
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
05/10/2023 at 08:32
Madame Cervera,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis..

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in april 2023
Nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec le Vendespace Hall - c'est à 10 minutes à pied de l'hôtel, ce qui est très pratique. La réception est très moderne, propre mais se démarque des chambres.

- Notre chambre était située à un étage accessible uniquement en prenant un ascenseur jusqu'au 2 ème étage puis en empruntant les escaliers jusqu'au 3 ème étage (pas d'ascenseur menant à notre étage) et nous avons dû transporter nos bagages jusqu'à cet étage. Les chambres étaient sombres et petites. Les charnières des portes de la salle de bain étaient fixées à l'envers, il y a donc un grand espace entre la porte et le cadre et vous pouvez voir ce que les gens font à l'intérieur.

- mais je lui donne quand même un 4 étoiles et non un 3 étoiles à cause du personnel. Le personnel est incroyablement sympathique et serviable. C'est la grâce salvatrice de l'hôtel.
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
05/10/2023 at 08:27
Cher Monsieur Bet

Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Ibis.

C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.

Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.

Sincèrement,

Matthieu PARENT
Directrice
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Visited in april 2023
Très sympa. Assiettes copieuses et raffinées
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
05/10/2023 at 08:28
Cher client

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in april 2023
Prix correct. Chambre propre. Literie agréable. Petit déjeuner très copieux. Parfait pour une nuit ☺
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
04/20/2023 at 08:17
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis de Mouilleron Le Captif.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in march 2023
Passage pour une nuit en Mars 2023.
Accueil sympathique, Chambre confortable et Restaurant super bon pour le dîner et le petit déj avec une bonne équipe, dispo et très gentil.
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
03/30/2023 at 15:32
Cher client,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis la Roche Sur Yon.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Matthieu PARENT
Directeur

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in march 2023
J'adore le style de la décoration de l'acceuil, du restaurant. La bibliothèque est top.
Les salons et espaces de convivialité sont très bien et très confortables.
Le restaurant est d'un bon rapport qualité prix.
J'ai apprécié la diversité des plats proposés et leurs fraîcheur.
Les chambres sont confortables, mais un peu petite. La décoration à un charme plus désuet.
Je recommande.
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
03/30/2023 at 15:32
Monsieur Arnaud,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis la Roche Sur Yon.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in march 2023
Hôtel très propre, personnel très gentil. Petit déjeuner copieux avec au choix sucré ou salé
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
03/15/2023 at 10:57
Chère Madame Rapenne,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel Ibis La Roche Sur Yon.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in march 2023
Oui, c'est un bel hôtel.
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
03/15/2023 at 10:55
Cher client,
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis La Roche Sur Yon.

C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.

Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.

Sincèrement,

Matthieu PARENT
Directrice
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Visited in february 2023
Seul bémol les oreillers ....trop gros. sinon accueil agréable, pdj bien garni merci ????
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
02/17/2023 at 09:30
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Mais nous sommes désolés que nos oreillers n'ont pas été à votre goût!

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Matthieu PARENT
Directeur
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Visited in january 2023
Rien à redire , personnel sympathique , chambre propre ..je reviendrai ..
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/09/2023 at 14:25
Bonjour,
merci beaucoup pour votre message????
Alors nous vous attendons????Belle journée
Matthieu
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Visited in january 2023
Si vous êtes sensible à la lumière lorsque vous dormez car celle-ci peut vous réveiller facilement, évitez de réserver une chambre.
L'éclairage extérieur est tellement intense qu'il donne une impression de petit matin dans votre chambre.
Le rideau n'occulte pas correctement la fenêtre.
On nous bassine tellement en ces temps sur l'économie d'énergie...
Côté accueil très bien
Côté restauration, inquiétant lorsque vous entendez une conversation entre deux employés sur la présence d'une bestiole qui pullule dans un espace accessible que par la cuisine, que la serveuse explique les effets d'une piqûre (plaque rouge, démangeaisons), et qu'elle ne veut plus y mettre les pieds de peur dans ramener chez elle... qu'est-ce dont?
HOTEL IBIS
HOTEL IBIS Manager
06/09/2023 at 14:28
Bonjour,
les chambres sont en effet très lumineuses, le soleil rechauffe naturellement les chambres et c'est tant mieux pour notre environnement, les rideaux pourtant bien occultants.
Concernant la discussion entendu, faisant moi même partie de celle-ci, sachez que vous vous méprenez sur le sujet.
bonne journée
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HOTEL IBIS

Open - 24h/24, 7j/7

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Carte de l'emplacement de l'établissement
160 Rue Du Clair Bocage, Zone Activités De Beaupuy 1, 85000Mouilleron-Le-Captif, France
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