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Members' reviews on LE CASTELLO
4.2/5
46 reviews
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
avis_note_categorie_0
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Personnel très agréable, et vraiment arrangeant. ????
Visited in august 2023
Déçu, voilà ce que je peux dire de cet établissement. En 2 lois nous sommes venus 3 fois ,la première fois un loupé mais le restaurant était plein et on sentait que les serveurs n en pouvaient plus ... donc nous n avions pas retenu cet mauvaise expérience.
La deuxième fois ça s est bien passé mais la troisième fois la catastrophe
A notre arrivée, on vient nous voir après 20 mins d attentes en nous disant qubon nous avait oublié pour le dépôt des cartes , à la suite elle prend notre commande rapidement. Ma femme devait avoir une entrée... sauf que les quatre plats sont arrivés directs ... ils ont laissés le plat de ma fille , nos pizzas et pavé de bœuf répartis en cuisine et l entrée de ma femme arrive prépare à la va vite .
Après avoir mangé son entrée, les pizzas reviennent froides... nous les faisons retourner ... et revient 10 minutes après en mode carton... dur et cassantes ... et le pavé de bœuf cru alors qu on avait demandé saignant ...du coup il nous on refait les pizzas et ferait cuir le pavé de bœuf. . La serveuse est venue s excuser .... mais jamais vu les patrons ...et arrive àu moment de payer ... pas le moindre effort commercial ... on ne demandait pas à ne pas payer mis un minima d avoir un geste ... ou un meme des patrons ... a savoir que la table d a cote se plaigait car ilsbont recu 2 plats sur trois et que le troisieme plat etait arrive 45 mins apres ...Nous sommes désolé mais nous ne retournerons plus dans cet établissement. Il peut y avoir des problèmes ça arrive mais la la négligence des patrons nous a laissé de marbre ...
La deuxième fois ça s est bien passé mais la troisième fois la catastrophe
A notre arrivée, on vient nous voir après 20 mins d attentes en nous disant qubon nous avait oublié pour le dépôt des cartes , à la suite elle prend notre commande rapidement. Ma femme devait avoir une entrée... sauf que les quatre plats sont arrivés directs ... ils ont laissés le plat de ma fille , nos pizzas et pavé de bœuf répartis en cuisine et l entrée de ma femme arrive prépare à la va vite .
Après avoir mangé son entrée, les pizzas reviennent froides... nous les faisons retourner ... et revient 10 minutes après en mode carton... dur et cassantes ... et le pavé de bœuf cru alors qu on avait demandé saignant ...du coup il nous on refait les pizzas et ferait cuir le pavé de bœuf. . La serveuse est venue s excuser .... mais jamais vu les patrons ...et arrive àu moment de payer ... pas le moindre effort commercial ... on ne demandait pas à ne pas payer mis un minima d avoir un geste ... ou un meme des patrons ... a savoir que la table d a cote se plaigait car ilsbont recu 2 plats sur trois et que le troisieme plat etait arrive 45 mins apres ...Nous sommes désolé mais nous ne retournerons plus dans cet établissement. Il peut y avoir des problèmes ça arrive mais la la négligence des patrons nous a laissé de marbre ...
LE CASTELLO
Manager
09/29/2023 at 15:28
Bonjour nous sommes désolés du désagrément que vous avez subis mais la patronne n'a eu vent de cette mauvaise expérience sinon il va de soit que nous aurions réagis de suite. Nous savons que le service peut s'avérer difficile.
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Visited in july 2023
Suite à un incident de leur part qui aurait pu avoir des conséquences graves, que le propriétaire a pris à la légère, même pas d'excuses, ni même un geste commercial.
Temps d'attente long,
Temps d'attente long,
Visited in july 2023
Bon restaurant copieux mais le service est trop long 1h entre l entrée et le plat !
Serveuse peu aimable ! Dommage !!
Serveuse peu aimable ! Dommage !!
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