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ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"

Hotel €€
4/5
48 review

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2 Rue des Puits, 67190Mutzig, France
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4/5
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in december 2023
Chambre et personnel au top toujours disponible et souriant. Les chambres sont.t bien équipées et très très propres. On est toujours satisfait de nos séjours au Zenitude de Mutzig
Visited in december 2023
idealement situé pour les marchés de noel
Visited in december 2023
Vue sur l usine désaffectée pas agréable mais quand on ne vient que pour dormir ça importe peu .
Visited in december 2023
Το κρεβάτι από κάτω είχε σκόνη , οι πετσέτες βρωμουσανε και ηταν λερωμένες . Επίσης η ρεσεψιόν μας είπε να πετάξουμε μόνοι μας τα σκουπίδια και την πρώτη μέρα μας ζήτησαν 20€ παραπάνω για εγγύηση για τυχόν ζημιές και το προσωπικό δεν ήξερε αγγλικά και δεν μπορούσαμε να συνεννοηθούμε . Επίσης δεν υπήρχε καθαριότητα στο μπάνιο ήταν λερωμένο όταν μπήκαμε στο δωμάτιο είναι ένα ΑΔΙΑΦΟΡΟ ξενοδοχεία και όχι δεν γράφω για άλλη εγκατάσταση ΔΕΝ ΤΟ ΣΥΝΙΣΤΩ
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ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE" Manager
12/12/2023 at 09:46
Cher Client,

En effet vous précisez que vous venez de Grèce et toute l'équipe se joint à moi pour confirmer que vous avez donné une très mauvaise image de votre pays et que nous avons signalé votre comportement aux agences concernées, entre plus de 6 plaintes clients pour le bruit , les chambres dans un état déplorables, des poubelles remplies de papier hygiéniques souillés, dégradation du mobilier (cadre photo retrouvé dans une poubelle + signalisation détériorée), les chambres ont mis beaucoup de temps à être nettoyées après votre départ, votre comportement impoli et irrespectueux (pas de bonjour ni merci) cela est pour toutes ces raisons que nous demandons une caution ! notre sommes une équipe professionnelle parlant plusieurs langues dont l'anglais évidement et nous accueillons des groupes toutes l'année et vous faite partie de ceux que nous souhaitons jamais revoir.

Bon courage,

Cordialement,
Alexandre F - Direction
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Visited in december 2023
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Excelente localização,
boas acomodações e um ótimo café da manhã.
A equipe é genial. super recepção.
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