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Opinions ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE" Mutzig
Members' reviews on ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
4/5
48 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2023
Séjour très agréable dans cet établissement,chambre de bonne taille avec coin cuisine et grande terrasse,personnel très à l'écoute,je recommande cet établissement
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
08/08/2023 at 08:52
Chère Mme Catry,
Merci de la note et du commentaire agréable que vous nous avez laissé.
Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez nos services, et espérons que vous reviendrez chez nous!
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
Merci de la note et du commentaire agréable que vous nous avez laissé.
Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez nos services, et espérons que vous reviendrez chez nous!
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
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Visited in july 2023
Nice Hotel with comfortable beds. Clean and cozy. I can recommend a visit.
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
08/06/2023 at 09:27
Dear Mrs Barth,
Thank you for your positive rating and comment on our establishment.
We are delighted to hear that you recommend us.
We wish you a pleasant day,
Yours sincerely
Reception.
Thank you for your positive rating and comment on our establishment.
We are delighted to hear that you recommend us.
We wish you a pleasant day,
Yours sincerely
Reception.
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Visited in july 2023
Une étoile car on ne peut visiblement pas mettre 0
ATTENTION CET ÉTABLISSEMENT PRÉFÈRE CONTAMINER SA CLIENTÈLE AU COVID ET SON PERSONNEL PLUTÔT QUE DE REMBOURSER UN APPARTEMENT QU'ILS ONT AU FINAL ENCAISSÉ 2 FOIS car je n'ai pas pu monter
des voleurs ni plus ni moins .
Et pour répondre à la direction
Un seul argument à été donné.
Mail avec certificat médical fourni.
ATTENTION CET ÉTABLISSEMENT PRÉFÈRE CONTAMINER SA CLIENTÈLE AU COVID ET SON PERSONNEL PLUTÔT QUE DE REMBOURSER UN APPARTEMENT QU'ILS ONT AU FINAL ENCAISSÉ 2 FOIS car je n'ai pas pu monter
des voleurs ni plus ni moins .
Et pour répondre à la direction
Un seul argument à été donné.
Mail avec certificat médical fourni.
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
06/05/2023 at 13:51
Madame,
Suite à vos multiples appels nous n'avons pas accepté de rembourser une réservation NON REMBOURSABLE prise via un site de réservation en ligne, vous n'êtes jamais venu dans notre établissement, vous nous avez donné diverses raisons toutes différentes, je laisse le soin aux personnes lisant cet avis de se faire une idée de qui est malhonnête dans cette situation.
a bon entendeur
La Direction
Suite à vos multiples appels nous n'avons pas accepté de rembourser une réservation NON REMBOURSABLE prise via un site de réservation en ligne, vous n'êtes jamais venu dans notre établissement, vous nous avez donné diverses raisons toutes différentes, je laisse le soin aux personnes lisant cet avis de se faire une idée de qui est malhonnête dans cette situation.
a bon entendeur
La Direction
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Visited in june 2023
J'ai travaillé une journée seulement pour le moment. C'est accueillant. Je pense que si j'étais cliente je dormirais bien dans les appartements. Il y en a plus, beaucoup de restaurants, de lieux à visiter comme le fort de Mutzig. Google demande toujours mon avis car il me suit à la trace ????. J'aime donner mon avis quand même. Il y a aussi deux piscines une pleine air à Molsheim et une entre Mutzig et Molsheim couverte. Voilà pour séjourner ici Zenitude c'est l'idéal ????
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
08/06/2023 at 08:42
Chère Mme Marchand,
Merci de nous avoir laissé un avis positif sur l'hôtel après avoir travaillé avec nos équipes.
Nous vous remercions de recommander notre établissement, et vous invitons à essayer un séjour chez nous si l'envie vous en prends.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
Merci de nous avoir laissé un avis positif sur l'hôtel après avoir travaillé avec nos équipes.
Nous vous remercions de recommander notre établissement, et vous invitons à essayer un séjour chez nous si l'envie vous en prends.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
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Visited in may 2023
Calme, propre, personnel souriant, petit déjeuner très garni, très bon séjour à proximité de straset de la route des vins.
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
06/23/2023 at 14:05
Chère Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ainsi que cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprecié le calme de notre résidence ainsi que nos services.
Au plaisir de vous accueilir,
Bien cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ainsi que cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprecié le calme de notre résidence ainsi que nos services.
Au plaisir de vous accueilir,
Bien cordialement,
La réception
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Visited in may 2023
Sehr freundliches Personal. Sehr hochwertige Ausstattung im Appartement. Alle Wünsche wurden erfüllt. Wir haben ein Appartement Richtung Park. Der Balkon (unbedingt Superior buchen) hat eine Größe von 10qm. Betten sind sehr bequem. 10 deutsche TV-Sender. Wir sind wirklich begeistert und werden wiederkommen. OK, kein Fön im Zimmer, aber wir haben selbst einen mitgebracht.
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
06/03/2023 at 15:37
Sehr geehrter Kunde!
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Einen ausgezeichneten Tag für Sie,
Mit freundlichen Grüßen,
Die Rezeption
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Einen ausgezeichneten Tag für Sie,
Mit freundlichen Grüßen,
Die Rezeption
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Visited in may 2023
Equipements de la cuisine ne fonctionnent pas (lave-vaisselle, plaques cuisson)
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
06/08/2023 at 14:05
Cher M. Veillon,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter sur ce site.
Nous sommes navrés que les équipements de la cuisine n'aient pas été fonctionnels lors de votre séjour, et nous espérons que cela ne se reproduira plus.
N'hésitez pas à le signaler à la réception lorsqu'une telle gêne est occasionnée.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
Merci d'avoir pris le temps de nous noter sur ce site.
Nous sommes navrés que les équipements de la cuisine n'aient pas été fonctionnels lors de votre séjour, et nous espérons que cela ne se reproduira plus.
N'hésitez pas à le signaler à la réception lorsqu'une telle gêne est occasionnée.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
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Visited in may 2023
Au top
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
05/06/2023 at 10:14
Cher client,
Merci de l'excellente note et du commentaire que vous nous avez laissé, c'est très agréable à découvrir et à lire.
Nous espérons que vous reviendrez parmis nous!
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
Merci de l'excellente note et du commentaire que vous nous avez laissé, c'est très agréable à découvrir et à lire.
Nous espérons que vous reviendrez parmis nous!
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
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Visited in may 2023
L'appartement était bien: propre et suffisamment spacieux pour nous 4. Le personnel était très serviable et nous a répondu sur toutes nos demandes. Nous sommes arrivés en vélo et avons pu les garer dans le parking en sous-sol, ce qui était bien pratique avec la pluie...
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
05/06/2023 at 08:50
Cher client,
Merci de nous faire part de votre satisfaction via ce commentaire et cette note positive.
Nous heureux de savoir que l'espace, le personnel et le parking souterrain pour les vélos aient su vous satisfaire.
Nous espérons que vous retenterez l'expérience Zenitude,
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
Merci de nous faire part de votre satisfaction via ce commentaire et cette note positive.
Nous heureux de savoir que l'espace, le personnel et le parking souterrain pour les vélos aient su vous satisfaire.
Nous espérons que vous retenterez l'expérience Zenitude,
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
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Visited in april 2023
Buonissimo
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
05/05/2023 at 16:37
Gentile cliente,
Grazie per averci fatto i complimenti con questa valutazione e questo commento che è un piacere leggere.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente in hotel.
Buona giornata a voi,
Cordiali saluti,
Il ricevimento.
Grazie per averci fatto i complimenti con questa valutazione e questo commento che è un piacere leggere.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente in hotel.
Buona giornata a voi,
Cordiali saluti,
Il ricevimento.
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Visited in april 2023
Points positifs :
- appartement bien aménagé
- belle vue sur la terrasse
- propre
- Petit déjeuner correct (une livraison en chambre aurait été un plus)
Points négatifs :
- literie et coussins beaucoup trop dur (nous avons tous les 2 passés une mauvaise nuit)
- ouverture entre la porte et l'encadrement de la porte. On entend tous les gens dans le couloir et il n'y a pas de séparation avec l'appartement
- appartement bien aménagé
- belle vue sur la terrasse
- propre
- Petit déjeuner correct (une livraison en chambre aurait été un plus)
Points négatifs :
- literie et coussins beaucoup trop dur (nous avons tous les 2 passés une mauvaise nuit)
- ouverture entre la porte et l'encadrement de la porte. On entend tous les gens dans le couloir et il n'y a pas de séparation avec l'appartement
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
04/25/2023 at 17:09
Chère Solène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprecié la literie ainsi que le studio.
Nous vous invitons à venir à la réception dans les horaires d'ouverture.
Nous tenterons au mieux de trouver une solution.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour,
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprecié la literie ainsi que le studio.
Nous vous invitons à venir à la réception dans les horaires d'ouverture.
Nous tenterons au mieux de trouver une solution.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour,
Cordialement,
La réception
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Visited in april 2023
Un emplacement en ville pratique avec un grand parking.
Un accueil très sympathique et pro
Nous avions loué un appartement avec un grand lit et deux lits simples.....
Le coin cuisine est bien équipée et fonctionnel.
La chambre possède un grand lit confortable.
La salle de bain fonctionnelle.
MAIS
les deux lits simples ni sont pas.....
La grande a dormi sur un canapé lit et
La petite sur un matelas au Sol avec des roulettes.....
Ala réception il ne trouve pas où est le soucis....
Pour eux deux lits simples et canapé lit ou lits gigognes c est la même chose....
Un accueil très sympathique et pro
Nous avions loué un appartement avec un grand lit et deux lits simples.....
Le coin cuisine est bien équipée et fonctionnel.
La chambre possède un grand lit confortable.
La salle de bain fonctionnelle.
MAIS
les deux lits simples ni sont pas.....
La grande a dormi sur un canapé lit et
La petite sur un matelas au Sol avec des roulettes.....
Ala réception il ne trouve pas où est le soucis....
Pour eux deux lits simples et canapé lit ou lits gigognes c est la même chose....
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
05/04/2023 at 16:53
Cher M Marcolet,
Nous vous remercions du temps pris pour nous laisser un retour sur votre ressenti suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis de voir que l'emplacement l'accueil et le matériel proposé vous ait satisfait.
Navré de la confusion qu'il y a pu y avoir, néanmoins le lit avec les roulettes peut se surélever et se bloquer afin qu'il ne bouge pas.
Désolé encore des gênes rencontrées suite à ces évenements qui se sont avérés malencontreux, nous espérons que cela ne vous empêchera pas de retenter l'expérience Zenitude.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
Nous vous remercions du temps pris pour nous laisser un retour sur votre ressenti suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis de voir que l'emplacement l'accueil et le matériel proposé vous ait satisfait.
Navré de la confusion qu'il y a pu y avoir, néanmoins le lit avec les roulettes peut se surélever et se bloquer afin qu'il ne bouge pas.
Désolé encore des gênes rencontrées suite à ces évenements qui se sont avérés malencontreux, nous espérons que cela ne vous empêchera pas de retenter l'expérience Zenitude.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
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Visited in april 2023
Endroit très agréable accueil sympa chambre très bien entretenu
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
05/03/2023 at 15:15
Cher M. Renard,
Merci de nous avoir aimablement laissé la note maximale avec un commentaire bienveillant.
Nous avons été ravis de découvrir que la globalité de nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
Merci de nous avoir aimablement laissé la note maximale avec un commentaire bienveillant.
Nous avons été ravis de découvrir que la globalité de nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.
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Visited in april 2023
Très bon accueil. Chambre agréable. Bon rapport qualité prix.
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
05/03/2023 at 15:06
Dear Mrs David,
Thank you for taking the time to leave us a positive comment following your stay with us.
We are pleased to hear that you were satisfied with the room and the value for money.
We wish you a pleasant day,
Sincerely,
The Reception.
Thank you for taking the time to leave us a positive comment following your stay with us.
We are pleased to hear that you were satisfied with the room and the value for money.
We wish you a pleasant day,
Sincerely,
The Reception.
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Visited in april 2023
Uncomplicated, clean, easy with family. Kitchen could be better equipped for cooking but we didn't need it and there were enough plates, glasses etc. Spacious enough for a family of 5. Parking directly in front of the house, walking distance to some restaurants, bakeries and a supermarket.
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
Manager
04/26/2023 at 16:53
Dear Annika,
We thank you for your excellent rating and the complimentary comment
We are glad that you enjoyed our establishment and our services.
We look forward to welcoming you on your next stay,
Sincerely,
Reception
We thank you for your excellent rating and the complimentary comment
We are glad that you enjoyed our establishment and our services.
We look forward to welcoming you on your next stay,
Sincerely,
Reception
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Visited in september 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
APPART HOTEL TRES BIEN
bon accueil, parking couvert 4€ la nuit, appart très propre, bien équipé, avec balcon, personnel très réactif, proche du centre
Visited in february 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Mauvais accueil
Intoxication alimentaire petit déjeuner
Pas de lit double mais 1 canapé et 1 lit de camp côte à côte avec hauteurs différents.
Intoxication alimentaire petit déjeuner
Pas de lit double mais 1 canapé et 1 lit de camp côte à côte avec hauteurs différents.
ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"
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Merci de nous partager votre avis positif ainsi qu'une très bonne note.
Nous sommes heureux de savoir que le personnel et l'établissement soient satisfaisants pour vous!
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
La Réception.