LE GRAND ALLERE
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Members' reviews on LE GRAND ALLERE
4.4/5
91 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2023
Superbe expérience, au top ! Belle chambre, bon restaurant, bon massage, spa, jaccuzi, bain, persos ... Détente est le mot d'ordre ! Bien sûr un petit billet mais on atteint pas le ciel sans lâcher des plumes....
Visited in september 2023
Nous avons passé un excellent moment merci aux serveuses Émilie , Sandrine et désoler pour la troisième serveuse je ne connais pas son prénom . Les plats étaient parfaits merci au Chef . A refaire sans modération !!!
Visited in september 2023
Cela fait deux semaines que nous vous relançons suite à notre réservation de la suite Geisha du 28 août. Outre un accueil expéditif (l'hôtesse pestant sur tous ces clients arrivant au même moment), le hammam qui était hors service, le jacuzzi de la suite a d'abord craché de l'eau marron puis un mince filet d'eau a coulé, ce qui rendait impossible tout usage.
Au bout d'une longue attente, sans aucun passage d'un membre de l'équipe de l'hôtel, un plombier a fait de nombreux allers-retours pour essayer de le réparer sans succès, rendant impossible toute discussion ou repos, le tout sans que quelqu'un de la réception ne daigne voir ce qui se passait dans la suite, ou ne vienne nous proposer une solution, un dédommagement ou même simplement pour s'excuser...
Nous avons été contraints de quitter la chambre à 19h devant l'inefficacité de cette intervention (le plombier était encore là !). La personne de la réception a admis que la chambre n'était pas utilisable et a accepté de nous rembourser suite à ce dysfonctionnement sévère, "envoyez nous un mail avec votre RIB".
Pourtant malgré des relances par mail et par téléphone, toujours aucun remboursement à ce jour. Outre cette journée totalement gâchée (alors qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire avant une intervention chirurgicale lourde), nous sommes en colère et nous demandons que vous teniez vos engagements !
Au bout d'une longue attente, sans aucun passage d'un membre de l'équipe de l'hôtel, un plombier a fait de nombreux allers-retours pour essayer de le réparer sans succès, rendant impossible toute discussion ou repos, le tout sans que quelqu'un de la réception ne daigne voir ce qui se passait dans la suite, ou ne vienne nous proposer une solution, un dédommagement ou même simplement pour s'excuser...
Nous avons été contraints de quitter la chambre à 19h devant l'inefficacité de cette intervention (le plombier était encore là !). La personne de la réception a admis que la chambre n'était pas utilisable et a accepté de nous rembourser suite à ce dysfonctionnement sévère, "envoyez nous un mail avec votre RIB".
Pourtant malgré des relances par mail et par téléphone, toujours aucun remboursement à ce jour. Outre cette journée totalement gâchée (alors qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire avant une intervention chirurgicale lourde), nous sommes en colère et nous demandons que vous teniez vos engagements !
Visited in september 2023
Cadre magnifique, accueil et personnel chaleureux, chambres à thèmes somptueuses pour un moment de détente et de dépaysement. Merci Sandrine ????????
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