Opinions HÔTEL MAROTTE Amiens

Excellent hôtel en centre ville, près rue piétonne. Parking privatif bien pratique.
Spa superbe et bien conçu. Personnel competent, très disponible et professionnel.
Excellent séjour, nous reviendrons

Salle de réunion au sous sol … avec une climatisation défaillante et une gestion phonique digne d’une boîte nuit en plein set.
Déjeuner dans le restaurant : un 5* qui oublie de mettre le chauffage un 19/12/23 … un service qui même chez flunch et plus qualitatif. Des plats et une présentation digne d’une cantine de collectivités et encore. A l’image du dessert en photo … je précise : photos avant d’y toucher …
Un personnel qui a oublié de faire sa formation hôtelière et qui ne sais même pas dire bonjour, sourire et tt le reste.

Nous avons passé un week-end excellent grâce à l accueil, au spa, au personnel aux petits soins pour vous satisfaire, un petit déjeuner très copieux.Tous ça situé en plein centre ville. Nous le recommandons sans hésitation.

Très bon établissement, personnel accueillant, la chambre (chambre double charme) était somptueuse :
super lit, une salle de bain très belle et beaucoup d'espace !
Gros point fort sur la séance spa offerte avec la chambre.
Les seuls points négatif mais qui ne sont pas nécessairement de la responsabilité de l'établissement, ce sont les places de parking qui sont un peu loin de l'hôtel et le spa qui n'est pas dans le même bâtiment que les chambres.
En dehors de ça nous avons passé un excellent moment.

Nous avons réalisé un SPA et un massage au sein de leur espace bien-être dans le cadre d'une formule day spa, les gérants et le personnel sont d'une extrême gentillesse et sont très prévenants. Le SPA est très bien pensé comme un parcours bien-être varié et unique dans la Somme
. Le massage relaxant et le massage sportif sont tout simplement les meilleurs massages que nous avons connus jusque là. La pause gourmande entre le SPA et le massage, était excellente nous recommandons également la pâtisserie Crémence qui fournit les gourmandises !! Merci mille fois. Nous reviendrons c'est certain!

Je fréquente régulièrement les hôtels et notamment les 5 étoiles. Nous sommes très loin des 5 étoiles . Le personnel est juste incompétent, surtout le responsable. Des chambres très vieillissantes, plus de restaurant. Tv qui ne capte pas les chaînes sauf la 24 et 42 me dit le responsable … en me disant quand même « on ne vient pas à l’hôtel pour regarder la TV » la blague !! Ne se remet absolument pas en question. Vraiment fuyez !
Une photo pour vous montrer que ce n’est pas un faux avis . Le responsable s’amuse à répondre aux détracteurs au lieu de régler les multiples problèmes.

Außergewöhnliche Zimmer. Stimmungsvolles Gesamtkonzept. Sehr nette deutschsprachige Dame am Empfang. Gute Tipps zum Essen da das eigene Restaurant leider aufgrund von Personalmangel geschlossen ist. Rundum empfehlenswert.

Le Spa de l'hôtel Marotte est un endroit magique !!
Nous avions réservé un moment de détente avec accès au spa pendant 1heure + massage (30min) et pause gustative, et nous ne sommes pas déçues !!
Le lieu est très spacieux et propose de multiples espaces très agréables : sauna/hammam/jacuzzi/douches tropicales.
De plus, le massage était parfait car c'est une équipe à l'écoute et assez discrète afin de rendre le moment encore plus appréciable. Enfin nous avons pu profiter d'une pause gustative au sein de l'hôtel, en effet peut-être plus agréable que le lieu initialement prévu à cet effet ("pièce" dans la continuité du spa).
Merci infiniment aux équipes pour votre attention et pour ce moment de détente. Nous recommandons vivement le spa de cet hôtel !!

Accueil pas à la hauteur de l’établissement.

Bonjour, je voulais partager mon expérience à l'hôtel et le spa Marotte. Je commence par : je vous le conseille à 100%, étant d'une famille d'hôtelier et moi même dans la restauration j'ai un oeil critique qui parfois peut être un défaut haha mais j'ai adoré! Tout m'a rappelé l'investissement et les sacrifices que ma famille vit en gérant un business qui est l'hébergement et le service.
Que dire à part que c'était parfait. Une très belle découverte.
Nous avons reçu un accueil très agréable et personnalisé. Une très grande disponibilité. Nous avons eu le droit a une chambre magnifique. Une décoration superbe, une literie agréable et d'une propreté !!!!
Nous venions découvrir Amiens et nous avons posé des questions sur les endroits où nous pouvions trouvé des restaurants ou bar: tout nous a été indiqué sur un plan, ils ont prit le temps de nous expliquer et nous conseiller.
Nous avons eu accès au SPA de l'hôtel, 1h30 de plaisir et de détente. Les prestations était au niveau.
Un grand grand merci aux gérants pour ce week end qui a répondu à toutes nos attentes!!!!

Suite jacuzzi ????
Un peu cher pour l’endroit.
Service très moyen.
Petit déjeuner très moyen voir mauvais comparé à certains hôtels 5*.

Je recommandes totalement cet hôtel et plus précisément la suite comprenant un sauna et une baignoire taillée dans la pierre elle est incroyable !

J’ai passé un séjour au top, merci à tout le personnel pour leur accueil de qualité

L’espace bien être est juste incroyable avec le parcours sensoriel, le hammam et toutes les autres installations relaxantes, c’est carré le + de l’hôtel !!

J'ai eu l'occasion de séjourner à l'hôtel durant le marché de Noël 2021. La beauté de la ville + l'excellence de l'hôtel (chambres, service, petit déjeuner) a rendu ce séjour mémorable.
Mention très spéciale au SPA qui est vraiment incroyable, on en ressort ressoucé.

5*

Bon hôtel et bon service à la hauteur du classement de l'établissement. Adresse à conserver pour de prochains séjours sur Amiens et sa région.

Magnifique hôtel. Nous avez séjourné dans la chambre romantique et profitez du SPA qui est vraiment incroyable.
Personnels aux petits soins pour ses clients.
Petit point négatif pour le petit déjeuner proposé dans notre prestation, manque de produits salés.

Un séjour qui s'est malheureusement mal terminé.
Un service qui de prime abord nous semblait convenable mais qui s'est détérioré à la fin de notre séjour. Nous aurions bien voulu recommander cet hôtel mais au vu du ton et des réponses employées par le propriétaire, nous n'allons pas le faire.
Et cela ne m'étonne au regard de toutes les réponses données aux différents commentaires... Toujours dans la justification vis à vis des clients dans un métier où le service et l'accueil sont censés être prônés.
Nous avons égaré le bip de garage de l'hôtel et avec nos milles excuses, nous étions évidemment d'accord pour le payer.
Nous avons été débité de 75Eur (selon leur CGV, que nous n'avons jamais reçu...)
Quand vous pouvez trouvez des télécommandes universelles reprogrammables pour moins de 20Eur...
Nous étions bien d'accord pour payer mais de là à être pris pour des c....
Sans parler des réponses à mes mails. Lunaire. Car nous n'avions en aucun cas demander quelconque gratuité.

Ci après un extrait :

"5 étoiles ne veut pas dire que tout est gratuit.
On peut assurer des multitudes de services contrairement à nos confrères mais tous les services sont payants.
Je tenais à vous rappeler que l'accès à notre magnifique spa est inclus dans le prix de la chambre."

Je ne manquerai pas d'ajouter que le lit dans la chambre vibrait à cause des transports et que le petit déjeuner était loin des standards d'un tel hôtel, mais ceci a déjà été apparemment souligné par d'autres visiteurs.

Bonne continuation.

Endroit très charmant, le personnel très agréable, idéal pour passer un moment en amoureux.

accueil digne d’un vrai 5 étoiles, le spa est juste parfait ! Et les massages une détente totale ! Rien a dire continuer ainsi ????