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Opinions HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS Saint-Jean-Pied-De-Port

Members' reviews on HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS

2.9/5
54 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in november 2023
Nous y avons mangé le dimanche 19 Novembre, Acceuil
correct car seulement 2 personnes pour assurer la cuisine et le service. trés courageux mais beaucoup trop d'attente, 1 heure pour 2 plats simples: 1 confit de canard frites 16.50€ et une entrecôte frites 17.00€ (mais nous avons accepté l'attente car c'était un dimanche, en amoureux ,ensoleillé, bien agréable). La patronne prenait les commandes et c'est elle qui cuisinait aussi (son mari, le chef habituellement n'était pas là) et elle s'occupait du règlement aussi.La 2éme serveuse espagnole de bonne volonté mais déborder n'avait le droit que de service, donc elle ne pouvait même pas prendre nos commandes.Il fallait attendre à chaque fois le service complet d'une table pour revoir la patronne et qu'elle puisse prendre les commandes.Durant notre attente plusieurs tables se sont levées (6 puis 4 personnes) et ont quitté le restaurant. Quand les plats sont enfin sorties, mon confit était bon mais les frites trop sèches, mon mari a eu une entrecôte quand il a mangé le 1er morceau il m'a demandé de sentir la viande car elle avait un drôle de goût (je précise que mon mari était enrhumé donc n'avait pas bien son odorat) .Effectivement, la viande sentait très fort la viande avariée, impossible à ne pas sentir en cuisine !!!D'ailleurs quand nous l'avons signalé à la serveuse espagnole (qui n'avait le droit que de servir.) elle nous a dit je sais que la viande sent pas bon, je l'ai signalé à la patronne (qui cuisine , prend les commande , encaisse et sert aussi). Mais forcé de constater que la viande nous a quand même étè servi. Nous avons demandé un 2ème confit de canard à la place, nous avons réglè et nous sommes partis.Ouff, lors du règlement, il y avait la queue aussi, la patronne s'est dite désolée mais à rajouté que nous étions les seuls à nous être pleins de la viande. Comme son bar était recouvert d'une multitude de plateaux non vidés car trop de monde et pas assez de personnels. Je lui ai dit que surement ce morceau de viande a du rester à l'extérieur trop longtemps au lieu d'être au frigo...( Car quand on est seul en cuisine, au bar, à prendre les commandes et à encaisser les règles d'hygiène ne sont plus respectées malheureusement pour les clients. J'espère qu'il n'y aura pas trop de gens intoxiqués car il restait encore une vingtaine de personnes encore à servir.
Visited in october 2023
Petit hôtel bien situé avec possibilité de se garer facilement. Les chambres sont plutôt petites, un peu humides et manquent de tablette pour poser les choses dans la sdb. Heureusement notre petit chien chihuahua était accepté et les gens de l'hôtel très sympas. Bon petit déjeuner. Un peu le bruit de la route.
Visited in october 2023
Cuisine décevante
J'attendais mieux ..
Visited in october 2023
No recomiendo a nadie. El dueño es antipático y mal educado. Después de muchas horas de viaje nos encontramos con el hotel cerrado, no respondia al teléfono y nos tuvo 3 horas en la calle con las maletas y lloviendo. Cuando por fin llegó nos trato muy mal . Si no queréis tener un mal recuerdo de Sant Jean Pied de Port no os alojeis allí. La habitación bastante cutre y con poca limpieza.
Visited in october 2023
Experiencia horrible con el maleducado del dueño. Llegamos sobre las dos de la tarde con lluvia torrencial y el hostal estaba cerrado y no nos quiso abrir hasta las 5. Siendo Español, nos reprochó que todos los españoles éramos iguales y que no sabíamos respetar su descanso. La habitación pequeña, olía a humedad, la moqueta daba náuseas y las camas incómodas. No recomiendo para nada, pasen de largo y no se les ocurra pisar este hostal.
Visited in october 2023
Remperts cafe was a big disappointment. The outside of hotel was super cute with red painted shudders and flowers and location was great. They do not allow you to check in until 4pm which was not consistent with other hotels in area. Inside the room was very outdated with a tiny room for 2 people. Covers on comforter looked liked they were worn. There was no lighting in the stairway and they were difficult to climb with luggage. No hot water in the outdated shower and bathroom. Breakfast was on ok.
Visited in september 2023
Repas correct et service sympathique.
Visited in september 2023
1h d'attente pour une paella pas terrible
Visited in september 2023
Grande déception!! La chambre etait reservee depuis 6mois pour s’entendre dire qu’ elle n’etait plus disponible à notrr arrivée apres 7h de marche !!
Finalement nous avons été relocalisees ds une autre chambre avec chasse d’eau cassee , aucune prise de courant ds la salle bain, matelas en acordeón!!
! On a l’impression de déranger
Aucun sens de l’accueil !
Visited in september 2023
En venant visiter St Jean Pied de Port
.a l'heure du déjeuner nous nous sommes arrêtés à l'hôtel des Remparts..
Très beau cadre..sur la terrasse..à l'abri du soleil surtout avec un petit York
Que vous dire..accueil très chaleureux..cuisine pour notre part paella excellente apportée par le cuisinier..attente ,30 mns car faite maison..tout le reste parfait
Bien que muretain je recommande vivement...
SM
SM
Visited in august 2023
Nous n'avons bu que un café ☕️ et un café au lait, vraiment pas bon .
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS Manager
09/06/2023 at 15:00
Nous sommes désolés que le café ne vous ait pas plu.
Nous utilisons un café de qualité avec un torréfacteur réputé. Vous auriez pu nous le signaler. Nous aurions refait le café avec un réglage différent (plus ou moins serré ou allongé) pour vous satisfaire.
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Visited in august 2023
Ils nous ont très bien accueillis maigres notre arrivée tardive pour un temps de midi (13h30h)

Petit plat du jour, très bon.

Rapport / qualité / prix imbattable
Visited in august 2023
Hotel à éviter. Très vieux. Literie très mauvaise. Wc qui n fonctionne pas et l patron qui vous dit ( c est comme sa vous faite avec). Pas d eau chaude..Petit déjeuner nul. Passer votre chemin
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS Manager
09/06/2023 at 14:58
Êtes-vous sûre d'être venue dans notre établissement ?
Les literies de toutes nos chambres ont été récemment changées et sont de haute qualité. Nous n'avons pas eu la moindre remarque concernant le fonctionnement des toilettes et l'eau chaude qui fonctionnent parfaitement. Notre petit-déjeuner buffet riche et varié est très apprécié de nos clients.
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Visited in august 2023
La chambre était convenable il y a eu homestaging. Il manquerait une moustiquaire
Le petit déjeuner était copieux
L emplacement idéal pour visiter le village
Visited in august 2023
Serveuse sympa et pro
Repas très bon
Visited in august 2023
Très bon accueil dans cet hôtel-auberge traditionnel, gérant sympa et personnel attentionné et à l’ écoute. Belle chambre calme, très bon petit-déjeuner, excellentes confitures. Hôtel tranquille, très bien situé, proche centre ville. A découvrir et re-découvrir!
Visited in august 2023
Très bon
Serveuse très pro et sympa
Visited in august 2023
Visite seulement au restaurant, service très sympathique, la paella est INCROYABLE et vraiment abordable pour la quantité et la qualité. Je recommande complètement !
Visited in august 2023
Très bon restaurant ! La paella est juste excellente, je recommande fortement !
Visited in july 2023
Nous étions il y a des années mais malheureusement, cela a dû changer de direction
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS Manager
07/17/2023 at 16:48
Vous ne dîtes pas ce qui vous a déplu dans votre avis.
Nous avons repris la gestion de l'établissement depuis un an et demi. L'hôtel est implanté dans un bâtiment ancien où nous avons effectué de nombreuses rénovations, et nous continuons à le faire.
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Visited in july 2023
Simple propre très abordable on ysnge simplement mais bon
Visited in july 2023
Hôtel de l' époque de mon arrière grand mère , arrivé à 20 h et plus de restauration à partir de 19 h, amis touristes passez votre chemin, si vous ne voulez pas être déçu .
Visited in july 2023
Accueil un peu froid et difficile de communiquer, la nourriture est correcte et le vin a prix très abordable
Pas de carte restaurant acceptée
Bref l'acceuil et la convivialité est à revoir avec les non habitués
PS ma carte me permet de payer comptant ou a crédit... Je n'ai pas eu le choix.
Visited in june 2023
Accueil et service au top ???????? très sympathique on vous laisse découvrir ????????
Visited in june 2023
Seulement restaurant. Assiettes bien garnies, prix raisonnables pour le lieu. Service très sympathique
Visited in june 2023
Chambre simple mais confortable
Accueil sympathique
Bon rapport qualité prix
Visited in may 2023
A éviter !!
Il nous a compté 80 euros la nuit alors que je viens de m'apercevoir que c'est 75 euros la nuit pour 2 personnes.
Hôtel très bruyant mal insonorisé.
Accueil déplorable !!!!!!
Première nuit dans une chambre plutôt confortable mais nous avons changé de chambre pour la 2ème nuit sur la demande du proprio.
Chambre vraiment lamentable avec un confort minime : WC sur le palier, salle d'eau sans porte, aucun gel douche, une lampe de bureau en guise de lampe de chevet un apoareil électrique clignotant toute la nuit...
Ah un point positif un canapé ???? avec une télé comme ci on allait rester se vautrer dans ce canapé (quand j'ai montré mon mécontentement au proprio, c'est l'argument qu'il m'a donné le canapé et la télé)
En plus dans la penderie, il y avait des vêtements.
Cet hôtel est un très mauvais plan si vous voulez vous reposer..
Petit déjeuner correct :
Plus de kiwi à 7h30
Proprio pas très sympa et pas tes coopérant et compréhensif
Le fric !!! C'est sa motivation majeure..
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS Manager
05/30/2023 at 09:44
Sur notre site internet, il est clairement précisé "à partir de 75 euros" pour une chambre de cette catégorie. Nous sommes en haute saison et pratiquons le tarif de 80 € par nuit.
Lors de votre réservation, nous vous avons indiqué que l'hôtel était complet pour la 2ème nuit. Sur votre insistance et pour vous rendre service, nous avons mis à votre disposition un petit studio en dépannage. Désolé que son confort ne vous ait pas convenu.
Le petit-déjeuner buffet comportant des pains et viennoiseries variées, des produits régionaux salés (charcuteries et fromages), des céréales, d'excellentes confitures, ... est apprécié par nos visiteurs.
Vos jugements de valeur sont mal fondés et injustes. L'Hôtel des Remparts est situé dans un vieux bâtiment du 17ème siècle. Nous investissons continuellement pour rénover nos chambres et pour le confort de nos clients.
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Visited in may 2023
Oui, attention, le service est excellent lorsque l'aide embauchée est là, mais le propriétaire a son propre agenda et une grosse hypothèque à payer, donc les prix peuvent changer. Je n'ai pas été impressionné par la chambre ou les repas.
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS
HÔTEL RESTAURANT DES REMPARTS Manager
05/24/2023 at 18:39
Nous vous remercions d'avoir partagé vos opinions.
L'hôtel est situé dans un bâtiment ancien du 17ème siècle. Nous réalisons régulièrement de nouveaux aménagements et des améliorations pour le confort de nos clients.
Thank you for sharing your opinions. The hotel is located in an old building from the 17th century. We regularly carry out renovations and improvements for the comfort of our customers.
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Visited in may 2023
Nous avons mangé, et plutôt bien, le serveur parle très bien l'espagnol
Visited in april 2023
Hôtel très simple, petit déjeuner servi avec des fruits anciens. Propriétaire très grincheux et pas poli. Pauvre Internet. N'a pas aimé.
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