Opinions COMPAGNIE INTERILES La Rochelle

Fan attitude oblige, nous avons opté pour le tour de fort Boyard, bon on ne peut pas accoster mais nous avons quand même pu faire de belles photos. Côté faune, nous n'avons pas vu les tigres par contre les méduses sont de taille impressionnante!

Un petit tour de bateau pour voir de près le fameux fort boyard. Selon les envies, il est aussi possible d'acheter un ticket pour découvrir l'ile d'aix.

La face cachée de la compagnie Inter-iles.


Je souhaite partager notre expérience du vendredi 4/08/2017 à bord de la Saurine. Nous faisions la traversée au départ de Boyardville vers l’ile D’Aix avec une approche du fort Boyard.
Mer très calme, marée basse, nos filles de 10 et 6 ans se font une joie d’approcher le fameux fort.
Mer d’huile, sauf proche du fort ou l’on peut observer au loin la formation d’une houle. Placés aux 1ère loges devant le bateau avec de nombreux autres passagers, nous pouvons observer des scooters des mers faisant des sauts impressionnants.

Nous nous approchons du fort, les appareils photos le mitraillent, jusqu’au moment où nous nous retrouvons dans la houle. La 1ère vague passe et nous surprend, la 2nd vague c’est une sensation de peur quant à la 3ieme c’est la panique à bord. La vague est passée par dessus bord finissant sa course dans le bateau, nous trempant de la tête aux pieds (je mesure 1,83m). Nous sommes bousculés, une femme est à terre, des enfants pleurent: c’est l’incompréhension totale. Une personne de la Société Inter-iles tente de nous faire rentrer dans le bateau.
A aucun moment, le capitaine ne nous a demandé de rentrer nous mettre à l’abri par précaution avant de passer cette houle. Nous ne sommes pas des professionnels de la mer, nous faisons confiance à notre chauffeur.
Les conséquences sont pour nous 3 appareils photos trempés à l’eau de mer et inutilisables pendant cette journée. Mon smartphone Hs avec tout ce que ce genre d’équipement contient en terme d’informations de nos jours. L’obligation de nous acheter de nouveaux vêtements secs dans la 1ère boutique venue.

Au retour j’ai souhaité faire part de mon mécontentement au capitaine. Celui-ci très courtois m’a pris mon ticket afin d’avoir toutes mes coordonnées, m’assurant de faire de son mieux pour trouver un dédommagement et me rappeler le lendemain.
Descendu du bateau je tenais à faire part de notre déconvenue au guichet de Boyardville. Là le personnel toujours aussi sympathique ne me rassure pas vraiment en me disant que cela est déjà arrivé et que les gens n’ont pas de retour. Je préfère alors envoyer un mail via le site de la Société relatant ce que vous venez de lire.
J’ai été contacté dès le lendemain par le directeur commercial, une personne également très sympathique m’assurant de vouloir comprendre ce qu’il c’etait passé.
Ma demande est claire, je souhaite être dédommagé de la perte de mon téléphone, faisant abstraction de tout le reste. Nous avons été très ennuyé par la perte de celui-ci dans la continuité de nos vacances et cela dure encore aujourd'hui.
Malgré les échanges téléphoniques et mails avec le directeur commercial me demandant de lui faire confiance, celui-ci m’a transmis un dernier mail plus d’une semaine après le préjudice dans lequel il m’informait que l’affaire était transmise à leur avocat et que celui-ci serait dorénavant mon interlocuteur. Merci Monsieur le Directeur Commercial, cette façon de manipuler les touristes est assez odieuse. Dans la fonction Directeur Commercial, n’êtes-vous pas en mesure de prendre une décision pour un geste commercial? Vous faites durer, jusqu’à ce que les touristes comme nous retournent chez eux et s’ils insistent, vous passez le relais à votre avocat.

Voilà comment la Société Inter-iles traite ses passagers lorsqu’un incident arrive à bord. Il y a manifestement une erreur de manœuvre du capitaine au passage du fort Boyard, si je provoque un incident avec mon véhicule par exemple, je prends mes responsabilités, je réalise un constat et fait jouer mon assurance. La Société Inter-iles vous envoie son avocat.
Je ne comprends vraiment pas cette démarche de la part de Inter-iles ou malheureusement si... Je vous laisse avoir votre propre intuition.

Passager Inter-iles du 4/08/17.

Qui n'a jamais rêvé de voir fort Boyard en vrai et de près. Vous pouvez combiner ce plaisir avec une petite journée de balade sur l'ile d'Aix, un ilot de calme et de nature préservée, avec ses jolis sentiers à parcourir à pied ou à vélo et ses plages tranquilles

une balade très intéressante autour de fort Boyard, une approche de l'île d'Aix pour un débarquement possible selon son choix et un retour à La Rochelle bien sympa. La croisière vaut le détour rien que pour le tour autour de Fort Boyard, surtout avec des enfants, on voit les plateaux pour la télé et les mécanismes implantés autour. bien sûr on ne descend pas, mais on s'en approche tellement que c'est super ! très fréquenté l'été, mieux vaut choisir en fin de journée, c'est souvent à prix réduit pour remplir le dernier bateau et bien plus calme !

Original cruise, with the approach of Fort Boyard, then the small day on the island of Aix, very exotic. They was super

super boat trip, nice staff helps you to go up and down. But it is true that it is necessary to get 30 minutes before departure