ATALANTE WELLNESS HOTEL THALASSO & SPA

En janvier dernier, j'ai partagé un avis négatif concernant mon expérience avec le centre de thalasso de Sainte-Marie : problème sur la réservation payée qui ne pouvait finalement pas être honorée par leur service.

J'ai rapidement été recontactée par le Directeur et nous avons pu discuter de cette mésaventure ensemble. J'ai été ravie de cette échange et ai compris que ce souci venait notamment de la période, puisque le centre est en travaux, et que l'ensemble du personnel n'était pas forcément présent pour répondre à mes attentes.

Par la suite, j'ai pu également avoir d'autres échanges téléphoniques avec certains membres de l'équipe, qui se sont très bien passés.

A ce jour, le problème est résolu et je vais avoir le plaisir de bénéficier d'une journée Thalasso sur le centre.

Je remercie le Directeur et son équipe d'avoir pris le temps de me recontacter pour comprendre mon mécontentement. Je le remercie également pour le geste commercial dont il m'a fait bénéficier.

Cela démontre un réel sérieux dans la tenue de l'établissement et l'intérêt que porte la direction et le reste du personnel à la satisfaction client.

Le parcours marin est varié au moins 15 à 20 jets différents, l'eau salée et bien chauffée est un délice pour compléter le sauna et hammam sont super bien.
Le petit déjeuner et le dîner au Pertuis au top.

J’ai passé un séjour superbe l’été dernier. Malgré mes demandes saugrenues ils ont été très compréhensifs et se sont adaptés à moi et non l’inverse. Les lieux sont sublimes, le cadre incroyable. Je remercie chaleureusement Hélène qui a personnellement été impliquée quant à mon bien être au sein de l’hôtel. Je recommande à 100%

Super endroit très calme bien situé

Restaurant gastronomique