NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE

l' hotel est un peu veillo accueil à l'arrivé a revoir . petit déjeuner et diner trés bien .
le week end pas de restaurant petit pot qui n'on pas l'aire trés bon vu proposer sans plus par la réception.
pas digne d'un Novotel du passé .

Two weeks ago I stayed at Novotel Poitiers Site du Futuroscope for two nights and asked for a late check out and was charged €40 to checkout at 13:30 even though I am a Silver All Accor member and the hotel was almost empty. Reception didn't even warn me that they would charge me when they said late check out would be okay. When I enquired why I am paying for late check out and explained I am a Silver member, therefore should not have to pay for late check out, they pointed me to the small print where it says lays checkout is free for Silver members "if available". Meanwhile the hotel was almost empty. Today, the hotel is again almost empty and I asked for a late check out but was refused it, even for payment, saying there is no availability for late check our, free or for payment. Reception called me back at 11:45 and asked if I'm leaving the room or keeping it another night, therefore the lack of availability for late check out (free for Silver members or by payment) was a blatant lie. I strongly recommend Accor removes the All Accor benefits from Novotel Poitiers Site du Futuroscope and I warn my fellow travellers to avoid this disrespectful hotel.

Chambre spacieuse avec couchages indépendants pour les enfants dans le canapé.
Petits déjeuners copieux avec du choix.
Accueil irréprochable.
Accès facile au parc du futuroscope( 5/10 minutes à pieds)
Merci!

Un hôtel qui répond à nos simples attentes : Propre et confortable !
Bon emplacement. Restaurants à proximité. Personnel agréable et bon petit déjeuner !

Literie confortable, et aménagements de qualité.
Il y a cependant des points d'attention à corriger:
- Le manque de prises électriques pour nos appareils (une seule prise accessible d'un seul côté du lit et pour l'ensemble de la chambre !)
- Le réglage de la température de l'air également problématique, ayant eu trop chaud malgré un réglage à 15° ?
Personnel attentionné, mais attente des plats très long au restaurant.