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About us "IBIS CHATELLERAULT"
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Opening time and information on IBIS CHATELLERAULT
Reception 24 hours a day. €. Breakfast : 10,50 €. Room from Monday to Thursday at 91€ and the weekend (Friday, Saturday, Sunday) at 71€. Catering (menu at 25€ (starter + main course + dessert) children's menu at 7.90€). Terrace.
L'hôtel ibis Châtellerault est à 3 km du centre-ville et de la gare, à quelques pas de la forêt de Châtellerault. Au nord de la région Grande Aquitaine, vous êtes à 15 minutes du parc du Futuroscope. Nous proposons à la réservation 71 chambres climatisées, dont 2 chambres PMR, une salle de remise en forme, 2 salles de réunion et un parking public gratuit autour de l'hôtel. Notre brasserie partenaire Chez Julien vous accueille tous les jours jusqu'à 23 h 30 au coeur de l'hôtel.
Données vérifiées par le propriétaire.
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Members' reviews on IBIS CHATELLERAULT
3.1/5
43 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2023
Petit déjeuner incomplet et froid (il manquait des saucisses, haricots froids, saucisses et bacon, pain sans gluten commandé) Porteur agacé par les demandes et totalement antipathique - il a dit qu'il n'avait pas assez dormi... Une réduction de prix a été refusée, tout irait ont été disponibles... Un bon service client et un petit-déjeuner attrayant ont l'air différents ! Dommage !
IBIS CHATELLERAULT
Manager
07/17/2023 at 16:39
Monsieur,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécu à notre service de petits déjeuners et du comportement déplorable de notre collaborateur. Vos remarques lui ont été transmises et celui ci se joint à nous pour vous présenter toutes nos excuses. Souhaitant que cet incident ne vous détournera pas de la marque Ibis et que nous aurons plaisir à vous revoir une prochaine dans notre hôtel
Team Ibis Chatellerault Sud
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécu à notre service de petits déjeuners et du comportement déplorable de notre collaborateur. Vos remarques lui ont été transmises et celui ci se joint à nous pour vous présenter toutes nos excuses. Souhaitant que cet incident ne vous détournera pas de la marque Ibis et que nous aurons plaisir à vous revoir une prochaine dans notre hôtel
Team Ibis Chatellerault Sud
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Visited in july 2023
Hôtel très bien situé. Excellent accueil. Personnel très sympathique. Excellent petit déjeuner dont la plage horaire est extrêmement pratique (A partir de 04:00 du matin). A noter la possibilité de faire soi-même ses oeufs au plat ce qui est très rare dans l’hôtellerie.
Visited in may 2023
Très moyen. Les chambres et l'hôtel en général ont besoin d'un rafraîchissement. La chambre est mal insonorisées, la salle de bain est très petite, prise électrique cassée. Forte odeur de "graillon" en provenance du restaurant en rez-de-chaussée. Le petit-déjeuner relève la note, complet.
Visited in may 2023
Correct, sans plus, mais n'est pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles: chambre double très petite, salle de bain petite et mal équipée(par ex 2 serviettes en tout pour deux personnes...!) et peinture dégradée...
IBIS CHATELLERAULT
Manager
05/11/2023 at 12:59
Merci d'avoir laisser un commentaire sur votre séjour . Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de notre hôtel. Concernant le nombre de serviettes c'est le nombre défini par le ministère du tourisme dans un trois étoiles, maintenant vous auriez du nous demander d'autres serviettes que nous vous aurions donner avec plaisir. La chambre fait 16 m2, mais il est vrai que le lit Sweetbed by Ibis prend un peu de place, mais nous avons préféré privilégier le confort de notre literie. Nous espérons avoir quand même le plaisir de vous revoir.
Bien cordialement
Team Ibis Chatellerault Sud
Bien cordialement
Team Ibis Chatellerault Sud
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Le reste:
1 étoile pour la chambre, chambre non nettoyé, particulièrement la salle de bain, serviette en boule trouvé sur la lunette des toilettes. Cuvette non nettoyé, j'ai été ravi de découvrir les restes d'un occupant à l'intérieur !
Porte-serviette cassé, attache branlante, etc.....
Sol de la salle de bain salle.
Odeur de remonté d'eaux usés dans la chambre, provenant de la salle de bain.
Climatisation non fonctionnel.
Je ne conseille pas, et d'ailleurs je ne comprends pas, nous ne sommes pas du tout sur du standard IBIS.
Enfin, j'ai fait l'erreur de ne pas analyser les commentaires avant de réserver ! Les autres commentaires sont dans la même veine que le mien.
La direction est donc bien au courant qu'il y a un problème d'hygiène. Quand on ne trouve pas de prestataire de nettoyage, alors on n'exploite pas !