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Opinions ALTERNA Poitiers

Members' reviews on ALTERNA

4.3/5
25 reviews
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Ehpad L.
Ehpad L.
Visited in april 2024
Hors de prix et impossible de les joindre par téléphone. De plus cela fait 8 mois que l'on attend que le service obligation d'achat électricité de alterna nous rachète la production solaire. déplorable
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david c.
david c.
Visited in april 2024
Tres bonne acceuil personelle compétant
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Yves C.
Yves C.
Visited in april 2024
Fuyez !
Voulant sans doute résilier le contrat de notre résidence, Alterna invoque en mars puis en avril la non réception des paiements des factures d’électricité pourtant payées automatiquement par la régie. Alterna nous a coupé le courant 2 mois consécutifs sans préavis et le vendredi évidemment !
Méthodes de voyous !
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Alain M.
Alain M.
Visited in april 2024
Service client catastrophique tarifs pas du tout competitif du coup retour chez EDF
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SUZANNE B.
SUZANNE B.
Visited in march 2024
Très satisfaite de l'échange
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stephane c.
stephane c.
Visited in march 2024
je viens de souscrire, donc je suis en attente pour savoir si c'est 5 étoiles
la personne qui m'a reçu est très souriante et joyeuse, merci à Aroussia de sa communication de joie
J'espère que la suite sera aussi plaisant que Aroussia,
j'espère que ça conviendra au 2
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Éric
Éric
Visited in march 2024
Celyne conseillère énergie personnel très sympathique qui vous renseigne agréablement vous donne les tarifs comparer a mon ancien fournisseur alterna et moins cher
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Nicolas F.
Nicolas F.
Visited in march 2024
J'ai été très bien accueilli et conseillé ! Merci !
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Véronique L.
Véronique L.
Visited in march 2024
Madame Aroussia fut parfaitement professionnelle et charmante. Bravo a elle
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Eric P.
Eric P.
Visited in march 2024
Grand professionnalisme de mon interlocutrice téléphonique. A l'écoute de mes attentes. Bravo.
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frederic z.
frederic z.
Visited in march 2024
bonjour tres bonne echange avec Aroussia qui a su me conseillé et répondre a mais question
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Melissa J.
Melissa J.
Visited in march 2024
Très bien, conseillère très sympathique et qui m'a bien aidé.
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STEPHANIE D.
STEPHANIE D.
Visited in march 2024
Tarif très très compétitif, énergie local, conseillers à l'écoute.
Je recommande
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frederic r.
frederic r.
Visited in march 2024
Bonne expérience client avec un conseiller clair et précis ayant tous les renseignements à disposition
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Denis S.
Denis S.
Visited in march 2024
Très bon accueil avec des explications claires .
Offre tarifaire intéressante
Très bien guidé par téléphone pour signer le contrat en ligne
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Jean-Marc L.
Jean-Marc L.
Visited in march 2024
Pire service client qui puisse exister, quand vous les appelez les personnes au téléphone n'ont jamais la réponse(comme par hasard), ils vous propose que le service concerné vous rappelle mais ils le font jamais ou alors 1 mois après. Dès que vous parlez d'argent et de baisser vos mensualités parceque vous changez de système de chauffage ils disparaissent. A fuir complètement! !!
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Anne e.
Anne e.
Visited in march 2024
Accueil téléphonique impeccable et explications claires, Aroussia m'a convaincu de changer de fournisseur.
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cpm c.
cpm c.
Visited in march 2024
Appel du service client d'Alterna énergie pour reprendre un contrat d'électricité suite au décès d'un proche. Aroussia, la conseillère d'Alterna a été très efficace et très claire dans ses explications. Encore Merci.
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C L.
C L.
Visited in march 2024
Super accueil au service client avec Guillaume D., j'ai pu réaliser toutes les démarches qui "bloquaient" via le formulaire de souscription du site et même adapter un peu plus le contrat à ma situation. Très bon premier contact avec Alterna, merci !
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Lenny P.
Lenny P.
Visited in march 2024
Expérience très agréable avec une souscription simple et très rapide.
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Eddy M.
Eddy M.
Visited in march 2024
Accueil très chaleureux et Célyne a été à mon écoute concernant ma situation et mon besoin afin d'être au prix le plus juste. Pour le moment c'est un sans faute ????
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Isabelle G.
Isabelle G.
Visited in march 2024
Une personne tres à l écoute et a résolu les petits problèmes que j ai rencontre lors de ma souscription en ligne
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norbert S.
norbert S.
Visited in march 2024
Conseillère sympathique ,et je suis en attente d' un devis.
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Dodo L.
Dodo L.
Visited in march 2024
Excellente communication avec Guillaume lors de ma souscription auprès du service client téléphonique. Charmant, compétant et maîtrise son sujet. Je suis ravie des tarifs proposés et fixes sur l'année ????
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marie_lecourt
marie_lecourt
Visited in march 2024
Souscription récente en cours, malgré des difficultés pour joindre un conseiller (5 appels car lignes surchargées) j'ai réussi a ce que l'on répondent a mes questions avec gentillesse et professionnalisme.
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78, avenue Jacques Coeur, 86000Poitiers, France
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