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Opinions COOL DRIVE Antibes

Members' reviews on COOL DRIVE

4.3/5
11 reviews
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Value for money
Sport in general

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jeannot86
jeannot86
Visited in march 2024
Réservation simple, suivi efficace
Le processus de réservation a été simple, avec un suivi de dossier clair et efficace. Toutes les informations relatives au loueur sur place ont été correctement communiquées ! Une amie nous avait recommandé Cooldrive, nous n'hésiterons pas à faire de même !
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LoicBreizh
LoicBreizh
Visited in march 2024
Service très proche du client
De bons conseils quand on y connait rien en camping-car ! Et n'hesite pas à proposer des véhicules moins cher et plus adaptés à nos besoins. Que du bon
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Francky77
Francky77
Visited in march 2024
Je recommande
Bonne agence, réponse directe, nous met en relation avec l'agence de location et explique bien ce que comprend les différentes assurances.
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JJMorin
JJMorin
Visited in february 2024
Bonnes offres, réactifs aux demandes
Bonnes offres, réactifs aux demandes par mail, réservation rapide et pas de problème sur place avec l'agence
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Qmar
Qmar
Visited in february 2024
Au top
Leur site web rame un peu mais l'équipe sait répondre aux questions et bien conseiller sur les camping-cars. Mes vacances étaient au top !
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BernardMonit
BernardMonit
Visited in december 2023
Très professionnels
Très professionnels et a l'écoute au moment de la préparation de notre voyage en Nouvelle Zélande. Très réactifs sur les échanges mail et téléphone. Je suis satisfait du service CoolDrive mais un peu moins du loueur avec lequel cooldrive travaille en NZ
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Martine100tier
Martine100tier
Visited in january 2024
De retour du Portugal, très satisfaite du voyage
De retour du Portugal, très satisfaite du voyage. Détails sur les véhicules très précis, possibilité de comparer assez facilement. Très bon rapport qualité prix. Par contre véhicule pas très propre quand nous l'avons récupéré à l'agence Indie Campers, mais bonnes explications sur le fonctionnement.
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pfute_17042097704094
pfute_17042097704094
Visited in december 2023
Tout a été parfait et très réactif
Navigation simple et efficace sur ce site
Grand choix de véhicules
Tarifs de location de camping car très compétitifs
Et Marlène très réacitve quand on a eu une panne avec le campervan
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Aurelia23
Aurelia23
Visited in october 2023
De bons conseils
On est parti au Portugal pendant 2 semaine avec CoolDrive et Mme Munoz nous a parfaitement conseillé avant de partir. Pas de souci rencontré avec le camping-car sur place, par contre pas évident de dialoguer avec le loueur comme on parle pas trop anglais et encore moins portugais !
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pfute_16934940892129
pfute_16934940892129
Visited in august 2023
Value for money
Sport in general
Agence a fuire
Nous sommes partis en Norvège le 15 août. Le solde de notre réservation auprès de Cooldrive étant réglé depuis le mois de juin. A notre arrivée le loueur nous informe ne pas avoir reçu de paiement de la part de Cooldrive. Nous avons tenté d’appeler l’agence, en vain, c’est un jour férié en France. Nous avons donc été contraint de régler de nouveau le montant de la location au loueur sinon nous étions à la rue avec 2 enfants et sans moyen de transport dans un pays étranger. Voilà 15 jours que nous attendons un remboursement. Cooldrive est injoignable, les mails sont tous les mêmes. Le loueur continu de dire qu’il n’a pas été réglé en totalité par l’agence Cooldrive. Et nous avons plus de 1751,54€ dehors que nous attendons de récupérer. Sans compter les frais bancaire pour cette transaction effectuée à l’étranger. On nous a fait miroiter un virement qui n’est jamais parvenu. Je devais recevoir une copie écran d’un virement soit disant parti ce matin. Rien reçu. Je vais faire un recommandé dès ce jour et oublier largement sur les réseaux, tous les groupes Facebook, contacter l’association des consommateurs et un avocat si nécessaire.
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drusa
drusa
Visited in july 2018
Value for money
Sport in general
J'ai loué un camping car chez CoolDrive Nomad pour un circuit de 11 jours en Namibie en juillet-août 2018. Le partenaire de CoolDrive à Windhoeck était Maui-Britz et il devait venir me chercher à ma location à Windhoeck. Malgré le rappel que j'ai fait quelques jours avant le début de la période de location, rien n'était préparé. Ils ont amené un camping car qu'ils ont commencé à préparer le jour même. Dans le contrat était indiqué que le camping car devait avoir une ancienneté de 3 ans maximum. Mais il avait 6 ans d'ancienneté et plus de 152000km! Son état était lamentable: cabossé en plusieurs endroits, impact sur le parebrise, vitre cassée et colmatée de manière artisanale, eau qui coulait sous la voiture, réservoir d'essence presque vide. Dans le bon de réservation il était écrit que le supplément week-end avait été payé, mais j'ai été obligé de le payer de nouveau.
De plus le réfrigérateur, le klaxonne et la climatisation dans la cabine ne fonctionnaient pas. Le réfrigérateur a été remplacé après 2 jours et pour la climatisation dans la cabine ils m'ont envoyé un réparateur qui a fait une recharge de climatisation. Mais le réservoir de gaz était probablement troué, car dès le lendemain de la réparation la climatisation n'a plus fonctionné et la température en cabine était revenue à 37-38°C! J'ai du régler cette réparation inutile, avec la promission d'être remboursé. 3 mois après le voyage, j'attends toujours le remboursement!
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