Opinions LES ÉPICURIENS Nice

Pratiques commerciales potentiellement trompeuses et discriminatoires observées dans un établissement de restauration, concernant l'utilisation de coffrets cadeaux "Box" tels que Smartbox.

Faits constatés :

L'établissement accepte les réservations via la plateforme Smartbox pour les week-ends.
À notre arrivée, après nous avoir fait assoir dans le restaurant, muni d'une réservation Smartbox, il nous a été demandé de partir.
Le motif invoqué était la non-réception des messages de réservation, bien que ceux-ci soient transmis via le système de messagerie de Smartbox. Le restaurant avait bien reçu la réservation via Smartbox.
Aucune mention n'indique sur la plateforme Smartbox que les réservations pour le week-end ne sont pas acceptées par ce restaurant. Par ailleurs, en réservant sur le site de Smartbox, j'avais indiqué dans les commentaires facultatifs mon numéro de chèque-cadeau.

Ces agissements soulèvent plusieurs problèmes :

Rupture de contrat : Le restaurant, en acceptant les réservations Smartbox, s'engage à honorer ces réservations.
Pratiques commerciales trompeuses : L'acceptation de réservations sans intention de les honorer peut-être qualifiée comme telle.
Discrimination potentielle : Traitement différencié des clients "Box" par rapport aux clients standards.
Manquement au devoir d'information : Absence d'indication claire sur les restrictions d'utilisation des "Box".
Cette expérience a considérablement perturbé la célébration de l'anniversaire de mon épouse, nous obligeant à chercher un autre établissement au dernier moment, causant un préjudice moral et une déception importante.

Ce restaurant pratique un certain modèle de l'aviation commercial, le "surbooking".

Le restaurant accepte donc les réservations "Box" le week-end, puis refuse ces mêmes clients si le restaurant à trop de clients "standards" !

My first night in Nice my friends and I dined at Les Epicuriens. We booked reservations based on reviews which were great.
The restaurant atmosphere was elegant. I expected my meal and service to be the same. I ordered what I thought would be Risotto with seafood. Instead I received “tiny macaroni shells with tiny bits of ham”. I told the server that I ordered risotto. She replied, the risotto was inside the macaroni shell??? Unheard of and far from the truth. I know what risotto is and I know what a macaroni shell is as well. The server did not attempt to correct my ordered. Sad to say my 1st night’s dinning experience in Nice was a disappointment at Les Epicuriens.

Déjeuner avec une box! Repas au top accueil très professionnel. Je recommande sans hésitation !

Excellent dîner !

Très belle découverte.
Restaurant magnifique décoré.
Les plats sont pleins de saveurs.
Le restaurant idéal pour passer une bonne soirée.
Bravo

Nous sommes venues pour une Smartbox et avons découvert un cadre chaleureux avec de très bons serveurs. Côté cuisine, rien à dire. Le seul bémol: quand vous passez un très bon moment et que le patron refuse à deux reprises de vous offrir un digestif, ça ne fait pas bonne impression. Nous aurions peut-être dû dépenser plus...

Un joli restaurant des serveurs adorables mais un patron pas du tout commercial. Dommage je ne recommande pas et n'y retournerai pas.

Tout simplement exquis: mets (frais, raffinés
et simples à la fois: le top!), service (souriant, diligent mais pas obséquieux : parfait !), décoration et confort. Une adresse précieuse à Nice.

Super 1er brunch dans ce sympathique restaurant avec ambiance musicale et Priscilia en guest.

Nous avons passé un très bon moment !
Très bonne cuisine, avec un accueil chaleureux.

J’ai commandé ce soir sur uber eat et j’ai été agréablement surprise par les saveurs! Belle découverte! Je vais venir manger dans votre restaurant dès que possible. Bravo de proposer une si bonne cuisine sur Uber eat car ça manque beaucoup sur cette application de plat raffinés.

Très bon accueil, le personnel souriant, menu de la Saint Valentin été à 60€ par personne un pur Délice ( la présentation des assiettes au top merci au chef ) , Joli décoration, je recommande et je reviendrai

C'était parfait sur tous les plans: gentillesse de l'accueil, qualité des mets ET des vins, professionnalisme de la "maîtresse d'hôtel", (elle a toutes les qualités : souriante, grande classe sans affectation, petit brin d'humour..)
Vraiment une adresse précieuse

Un accueil chaleureux et un service de qualité bonne cuisine

Superbe restaurant, les plats sont succulent avec un bon rapport qualité prix.
Les serveurs préparer le tartare sous vos yeux.
Merci pour cette acceuil.

Très bon moment. Super ambiance au top

Une excellente adresse. Une cuisine raffinée et très bonne.
Les quantités sont justes si vous ne prenez qu’un plat, en revanche c’est parfaitement suffisant avec entrée - plat - dessert.
Le service/personnel est très professionnel et sympathique.
Vraiment une agréable soirée pour un dîner en couple.

Le carpaccio de saint jacques était bon, belle présentation !
En revanche, la souris d’agneau confite.. qui ne l’était pas.. c’était sec et il n’y avait que peu de viande a manger...quel déception surtout pour la cuisson de la viande ! Moi qui me réjouissait de manger une viande tendre et de qualité

Bon restaurant qui propose une cuisine raffinée et de très bonne qualité. Le service est courtois et rapide. L'accord plats et vins est très bien fait

Magnifique moment cuisine au top rien à redire!

Nous avons découvert ce restaurant à l’occasion d’un cadeau Smartbox et je ne regrette pas, nous reviendrons sans hésiter ! Accueil parfait cuisine parfaite le personnel parfait lieu très cosy

Continuer !!

Très bien, autant le cadre, la gentillesse que les plats

The restaurant was very nice. I booked a table for me and my husband because was his birthday. They put a candle in his cake, turn off the lights and create the atmosphere to sing :) I'm very happy, they were helpful and I loved the decoration and the food. I recommend it!

Très bon,ambiance très sympathique et equipe très aimable

Cadre fort sympathique et mets très bons. Rapport qualité prix correct. Cependant, cela a été en partie gâché car nous étions un groupe important de 14 convives avec des menus préétablis avec 2 choix possibles. Il n'y avait plus assez de plats de poissons et l'établissement n'a proposé aucun geste en compensation. Dommage.

Très bon très fin. Une très bonne adresse.

Un délice, très convivial et service impeccable !

Proche de la place Masséna il s'agit d'un excellent bistro semi gastronomique
les produits sont frais , le cadre agréable où l'on voit le chef opérer
le foie gras est excellent ainsi que le magret de canard cuit à point
les desserts sont très fins et copieux
bon rapport qualité/prix