Opinions HÔTEL ASTON LA SCALA Nice

Excellent location. Friendly staff. Not the best beds we have had. The internet in our room was extremely slow / useless.

Extremely poor service by the management, especially in terms of food. No options for vegetarians, not even basic fruits such as bananas, tomatoes, onion, etc. Very arrogant behaviour by the hotel management

Being on the cote de azure and after having booked and paid on line and on arrival being told we had to settle bill for stay on arrival while online payment had gone thru so having noticed that 2 payments where made for the 1 booking was concerning after having spoken with staff to rectify this over payment and only after bumping into the hotel manger to express our concerns over our stay we left our hotel on the last day feeling like thank god we have left .
Location was smashing with every high end designer stores located around the surrounding streets.
I would go back to Nice but would rather pay extra take my self to Monaco where customer service is paramount and we are not being difficult when questions are asked or bills queried based on my day trip out there .
So sorry Scala all the best for the future but in my opinion some work needs to be done.

Excellent, un grand merci !

Nous nous sommes mariés fin juin à l'hôtel Aston La Scala et notre mariage s'est merveilleusement bien déroulé grâce à toute l'équipe et en particulier grâce à Cléo.
Tous nos invités ont été enchantés par la vue panoramique depuis la salle de réception, le service a été parfait et nos prestataires très bien accueillis ! Cléo s'est montrée à l'écoute de l'ensemble de nos demandes et a même organisé le repas du lendemain. Ce fut une réussite ! Si vous recherchez un lieu vue mer en plein cœur de la ville de Nice, l'hôtel Aston répondra à toutes vos attentes !
Grâce à vous, nous garderons un souvenir mémorable de la réception de notre mariage ! Un grand Merci !

Positive: Staff and location Negative: Shower

Nous sommes allés prendre un verre au bar du 7 ème étage. Il y avait un groupe de musique plutôt agréable. L'endroit est assez cosy. Le service gâche tout. Le serveur était particulièrement désagréable, peu professionnel, sans sourire et sans attention. On a eu juste l'impression de l'ennuyer. Il est à l'opposé de l'image de cet hôtel. Si j'étais son patron, je le virerai sur le champ.

Manque clairement d'insonorisation. Les chambres qui donnent sur la rue dont très bruyantes.
Nous avons eu froid toute la nuit pas possible de régler le chauffage.
Personnel agréable et arrangeant. Possibilité de check in en avance.
Petit dej simple mais suffisant.

Les serveurs sont désagréables, il n’y avait aucune autres infusion qu’une infusion de camomille
On a commandé deux chocolats chauds c’était deux verre de lait chaud absolument pas du tout de cacao
Donc serveurs désagréables très peux de choix et les seuls choix sont imbuvables!
La vue est très belle passez juste admirer la vue mais surtout ne restez pas boire ou manger!

酒店位置沒有比這更好的了！到海邊到尼斯老城都衹有幾百米的距離，性價比極高！

accueil a la reception tres sympathique, emplacement exceptionnel, roof top magnifique, très bel hotel a mi chemin du centre, et du vieux Nice (3 mn a pied) , meme une salle de sport au rdc tres bien équipée, et accompagnement par un coach tres sympa et dynamique, chouette petit dèj, un bel endroit ou séjourner !

Une catastrophe pour un hôtel 4 étoiles, pas de changement de draps et la chambre est à peine nettoyer, en plus pas d'isolation sonore, il fallait se réveiller tout les jours à 4 h du matin avec les bruits des poubelles, le pire c'est qu'au mois de novembre le chauffage n'est pas encore activé, nous sommes tombés malade après 4 nuits dans cet hôtel,
A fuire de loin...

Terrible! 1) Dirty: Upon checking in, I found various hairs on the bedding, clearly not my own (see attached pictures). I requested a change of bedding, but the hotel take no action to address this issue during my 3-day stay.

2) Irresponsible: I locked my watch in the room and promptly reported it to the hotel staff. Upon my return, they initially denied having seen the watch (weird), and then they finally admitted that they had given my watch to someone else. They apparently lack SOPs for safeguarding and returning personal items. Their manager promised to help retrieve my watch, but they stopped responding to my emails after I left France, offering no assistance whatsoever.

To tourists: please avoid this hotel to prevent a ruined vacation and potential property loss. You deserve better.

La qualité de service et l’emplacement font beaucoup remonter la note car la chambre en soit n’avait rien d’extraordinaire.
Le restaurant et la petite terrasse avec piscine en roof top font la différence.
Petit déjeuner sympa et assez complet sucré/salé. Je recommande.

Food in the Moon Bar was good but the service was really dreadful. Not impressed at all!

Très bien situé, avec une très belle vue depuis le rooftop et les balcons des chambres du 6e étage !
Chambre bien équipée, bonne literie, salle de bain avec douche et bain...
Prendre l'apéritif au bar du rooftop ou du salon de 7e étage est cher avec un choix limité...
Un détail, une réparation sur un robinet eau chaude bricolée par deux fois sans succès...

Positive: Location and rooftop bar Negative: In the bathroom there was mold around the tub and faucet that could have been easily removed

地理位置挺好，離海邊不遠，周邊飯店和便利店都有，還是很方便，房間裏乾濕分離，相對還算乾淨，服務員態度熱情。

Récapitulation des faits :
Vendredi 6 octobre au soir : Arrivée le matin à l’hôtel, la chambre n’est pas prête, nous laissons nos bagages à la consigne.
Retour à l’hôtel vers 15h pour installation dans la chambre 403. La serrure est montée à l’envers, il faut lever la poignée pour ouvrir la porte mais personne ne nous accompagne à la chambre pour nous l’expliquer, il faut le deviner.
Retour à 18h30 à l’hôtel afin de se préparer pour le diner.
Il n’y a pas d’électricité dans la chambre. La touche téléphonique programmable pour joindre le standard n’est pas paramétrée. Il n’y a pas de liste téléphonique pour indiquer le numéro du standard. Nécessité de redescendre à la réception pour obtenir de l’aide. Nous trouvons le collaborateur en charge de la bagagerie qui monte avec nous dans la chambre pour réarmer les fusibles. Le courant revient dans la chambre. Il nous indique qu’il faut composer le 9 pour joindre le standard.
Nous constatons que le distributeur de savon est totalement vide alors que nous sommes nu et entièrement mouillé dans la baignoire. Trempé, nous avons du appeler le standard pour réclamer un flacon plein…. Attente de 10 minutes à moitié mouillé.
Nous constatons que le radiateur de la salle de bain se met à chauffer de manière anormale alors que nous n’avons rien fait pour le mettre en route. Nous en déduisons qu’il est la cause de la panne d’électricité. Nous demandons à ce qu’il soit débranché.
Nous demandons à changer de chambre. On nous fait visiter une autre chambre envahie d’odeurs d’égouts en nous expliquant que l’hôtel étant complet, il n’y que celle-là de disponible. Nous refusons.
De retour de diner, nous constatons que la ventilation motorisée contrôlée est désactivée. Les odeurs de WC ne sont plus évacuées et la salle de bain est envahie de buée à chaque douche.
Samedi 7 octobre au matin : changement de chambre avec sur classement pour la 215. Retour à 18h30 à l’hôtel afin de se préparer pour le diner.
Au niveau de la fenêtre intérieure séparant la chambre de la salle de bain, le rideau est absent, il n’est pas possible de s’isoler.
Au moment de prendre une douche, nous nous brulons car l’eau chaude et l’eau froide sont inversée au niveau du mélangeur de la douche. Nous constatons que la douche du plafond ne fonctionne pas et le débit de la pomme de douche est particulièrement faible.
Nous constatons également que la ventilation motorisée contrôlée est désactivée, la salle de bain est envahie de buée à chaque douche.
En conclusion ; nous avons subi les désagréments dû à des dysfonctionnements techniques de 2 chambres. Nous avons passé notre temps à gérer ces dysfonctionnements, à obtenir gain de cause et réparations. Nous avons dû réclamer une compensation pour obtenir le remboursement d’une nuitée. Ce séjour a été particulièrement désagréable avec une expérience client détestable alors que le choix d’un 4 hôtel étoiles devrait être l’assurance de prestations de qualités. Nous remettons en cause les recommandation de VeryChic et ne passerons plus par cet intermédiaire pour l’achat de prestations de tourisme.

Fabulous hotel, great location and excellent breakfast. Rooftop pool and bar were especially nice.

Idéalement situé, l'hôtel et le rooftop offrent une vue imprenable !
L'ambiance est sympa en saison estivale, et la carte variée et de qualité.

Une équipe très aimable et à l'écoute. Les chambres sont sympa, le rooftop est très super avec une vue imprenable sur Nice et une super ambiance !
Bon buffet pour le petit déjeuner.
On y a passé un bon moment :)

Hotel vieillissant, aucune vue dans les chambres si vous êtes pas en façade
Problème odeur égout
Fenêtre dans la salle de bain qui donne dur la chambre (on ne parle pas du rideau)
Le plus literie super confortable

Location is spot on.
We stayed from 8 Sept 2023 to 11 Sept 2023.
Hotel is clean, staff very friendly.
My gripes were that our room wasn't serviced for a day and we had to ask.
A blow dryer could not be provided for as they couldn't find one. Eventually someone found one.
The shower drain was blocked and the shower taps were faulty..

Nous avons célébré notre soirée de mariage à l’hôtel Aston le 19 aout 2023.Un grand merci à Cléo qui a tout organisé pour notre soirée, un grand merci pour sa disponibilité lors des prises de rdv, sa disponibilité par mail,téléphone.Le personnel était à notre écoute, très agréable et le repas était super bon, le service impeccable.La chambre nuptiale était très bien préparée, la vue côté jardin Albert 1er rajoute un certain charme.Le petit déjeuner était très bien, diverses choix de nourriture.Nous recommandons fortement cet hôtel ainsi que le restaurant de l’horloge, le personnel était aussi très agréable lors de notre repas avant le mariage pour goûter les futurs plats du jour j.Ce sera avec plaisir de retourner à cet hôtel dans un futur proche.

J'ai réservé en dernière minute car ce week-end n'était pas prévu.
J'ai d'abord appeler l'établissement (où je suis tomber sur Jérôme) pour expliquer mon heure tardive d'arrivée (22h30) par la suite jai demander si il était possible de rester un peu plus longtemps (late check-out) ce qui n'a pas poser de problème.
Merci encore de votre gentillesse ????

Nous avons étaient surclassé dans une grande chambre, qui était très propre.
La clim fonctionner correctement, la literie étais très confortable tout était parfait.
Avec un mini bar inclus ????

Le lendemain matin,
Nous avons pu profiter de la piscine sur le rooftop avec une vue incroyable ! (C'est vrai que la piscine est assez petite mais l'ambiance est juste géniale)

Le personnel était très gentil,
La chambre était parfaite

Le seul petit bémol était le bruit de la circulation la nuit (mais ce n'est pas la faute de l'hôtel !)

Je reviendrai,
Merci encore !

Mme I.M

Comment gâcher un beau séjour avec un détail ??
La réceptionniste m’a prévenu qu’elle avait oublié de me rendre ma carte d’identité avant mon départ et qu’elle me l’a renvoyait aussitôt.
Après plusieurs mails et appels dont un avec la responsable de la réception qui m’a confirmé que le document était bien au coffre , je ne l’ai toujours pas reçu .
C’est INCOMPRÉHENSIBLE ????????????

Worst hotel ever ! choose any different low budget hotel and get better service. room price was to high for this room. breakfast was okay. Hotel personell accused us that we stole a pillow. The was very unfriendly. definitely no place to stay.

DO NOT STAY HERE!!!! The air conditioning is broken in numerous rooms, the lights in the rooms don’t work, the drains in the rooms don’t work! There is insufficient space for breakfast and it is very over priced.
Think this must have been given a four star hotel status in 1980’s and has not been refreshed since.

Location is great and easily accessible from the central of Nice. The room is poorly prepared though. A friend got a room with broken air-conditioning. We got a room with blocked drainage of the bath tub, lots of dusts in the room, and a few broken lights in the bathroom. Need to think twice before booking.

Wir waren für eine Woche in ihrem Hotel. Positiv zu erwähnen ist die Toplage und das Angebot und der Service beim Frühstück. Die Zimmer sind leider sehr mangelhaft-defekte Duschaufhängung, Duschwand wasserdurchlässig, die Raumaufteilung im Bad sehr ungünstig, in Summe ein sehr kleines Bad. Schlafraum sehr klein, die Klimaanlage sehr laut. Zimmer mit Parksicht ist trügerisch, vorderseitig befindet sich die Hauptstraße, die stark frequentiert wurde, besonders in der Nacht. Einen geruhsamen Schlaf konnte man leider nicht finden.
Der Roofpool grundsätzlich positiv zu erwähnen, auch der Blick, nur leider sind zu wenige Liegenmöglichkeiten gegeben.