Results Hotel Saint Martin-Vésubie

LA BONNE AUBERGE * *

Hotel €€
4.5/5
31 review

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98, allée de Verdun, 06450Saint Martin-Vésubie, France
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2024
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2024

A beautiful stone house with comfortable and well equipped rooms.

In a superb stone house surrounded by greenery, the rooms are comfortable and well equipped. In the restaurant, you will be charmed by the decor, the beautiful terrace and the quality of the cuisine. The owner prepares dishes based on fresh products and the restaurant even has its own fish tank, where the trout are caught by the minute. Discover for example the trout with blue cheese or the Boréon ceps, specialties of the region. The concierge organizes excursions on request: hiking, paragliding, tyrolean traverse, canyoning...

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Members' reviews on LA BONNE AUBERGE

4.5/5
31 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in february 2023
Rien à dire
A si on reviendra !!!!
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Manager
03/14/2023 at 08:22
Bonjour m. Keller merci beaucoup pour votre gentil commentaire
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Visited in february 2023
Très bon week-end dans cet hôtel, gérant sympathique, chambre agréable et propre. Nous reviendrons avec grand plaisir !
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Manager
03/14/2023 at 08:31
Madame/Monsieur Daems,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Bonne Auberge 

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
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Visited in february 2023
Nous avons été très déçus et choqués par l’attitude des propriétaires de cet hôtel!
Le matin nous devions faire une visite d’une heure, par correction nous vous avons prévenu à l’accueil de ne pas faire notre chambre car nous souhaitons laisser notre chiot 1h dans la chambre pour qu’on puisse faire une visite guidée d’une heure au parc Alpha. Malheureusement la propriétaire nous a interdit de laisser notre chien de 4 mois dans la chambre pour excuse ”si jamais il aboie ça dérange les clients”.
Nous avons perdu nos forfaits puisque nous ne pouvions pas laisser un chiot dans la voiture.Super séjour gâché !
La réglementation dit bien qu’à partir du moment où on paie un supplément on peut laisser notre animal au moins une heure dans notre chambre sauf si celui-ci a créé des dégâts ou désagréments.Notre chiot n’a pas créé de problèmes
Au moment où nous avons essayé d’expliquer au propriétaire que nous ne pouvions pas laisser un bébé chien 1h dans une voiture alors que son propre chien aboyait dans l’hôtel, il s’est énervé et il nous a demandé de quitter les lieux. Le laisser 1h a 10h du matin je ne pense pas qu’il dérangeait quelqu’un à part peut-être le chien des propriétaires!
Nous n’avons causé aucun problème nous étions très respectueux et patients, d’ailleurs nous avons accepté de partir au moment où vous nous avez demandé sans une raison valable. Nous sommes partis pour éviter tout désagrément et ne pas gâcher encore plus notre séjour !. .
Un client n’est pas un « roi » mais attend d’être servi et satisfait de la prestation payée ce qui n’était pas le cas.Inventer que nous voulions aller au ski c’est énorme alors que nous étions en jeans!
Une simple discussion et échange concernant les suppléments de l’animal et les services n’est pas un motif d’expulsion !
Les animaux dans cet établissement sont « tolérés » et « non acceptés ».
Les animaux ne sont pas muets comme les humains parfois ils peuvent parler dans leur langue qui n’est pas un désagrément à partir du moment où il ´n’y a pas de gêne!

Cet hôtel devrait déjà admettre leurs tords et ne pas transformer la réalité.
Notre avis ne vise pas à les nuire mais bien au contraire qu’ils s’améliorent et ne pas accepter les animaux s’ils sont incapables de les recevoir.
Il faudrait peut-être mettre aux normes l’établissement surtout au niveau acoustique et hygiène.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Manager
02/26/2023 at 15:05
Cher Monsieur Loiseau Reevey Jordan et madame
Bogdana Grama

Merci d’avoir pris le temps de laisser plusieurs avis répétitif concernant votre expérience au sein de notre hôtel sur toutes les plates-formes avec la même adresse ip Normalement les avis répétitifs avec la même adresse ip sont tracés et enlevé par Google,tripadvisor,et d'autres plateformes....

Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.

En ce qui concerne notre professionnalisme hôtelier, nous tenons notre maison depuis 1946 et essayons de continuer le bien-être de nos clients et de notre entreprise.

Pour revenir sur votre expérience, je tiens à vous signaler que les animaux sont les bienvenus dans notre établissement avec un supplément de 15 euros pour le ménage additionnelle et non pour une garderie animalière. Par contre, dans notre village, vous avez une garderie professionnelle certifiée

Mais laisser un chiot de quatre mois seuls dans la chambre pendant un jour de ski peut causer des dommages et en peut être dérangeant pour les autres clients, à cause de cela les clients nous ont déjà fait le remarque, pendant que vous avez pris le petit déjeuner et vous avez lassé votre chiot seul (les voisins ont entendu le grincement de la porte ainsi que les aboiements.)

Vous n'étiez pas satisfait de l’accueil car vous êtes arrivée tard et que vous n’avez pas fait l’enregistrement à la réception, cependant vous n'avez donc pas pris connaissance de la politique de l'hôtel.
Nous le comprenons très bien.
C’est pour cela que je vous joins la politique des hôtels pour les animaux de compagnie:
POLITIQUE RELATIVE AUX ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux de compagnie sont admis avec un supplément de 15 €. Les animaux de compagnie sont sous la seule responsabilité de leur maitre. Il n'est pas autorisé de laisser les animaux seuls dans la chambre. 
Les chiens-guides d'aveugles et chiens d'assistance sont admis gratuitement avec accord préalable de l'hôtelier.
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Visited in february 2023
Vraiment bonne cuisine et hôtel formidable!
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Manager
02/24/2023 at 17:25
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel restaurant.
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Visited in february 2023
Juste parfait. Hotel et restaurant sont superbe.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Manager
02/24/2023 at 17:29
Cher Anima, merci d’avoir partagé vos commentaires.

Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

Merci beaucoup
À bientôt
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