HÔTEL LE PROVENÇAL
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Members' reviews on HÔTEL LE PROVENÇAL
3.4/5
29 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2022
Passez votre chemin.
Peu compréhensif
Peu compréhensif
HÔTEL LE PROVENÇAL
Manager
08/13/2022 at 08:48
Bonjour
Nous découvrons avec surprise votre commentaire plutôt désagréable, mystérieux et laconique... D'autant plus que nous ne trouvons aucun client au nom de KAPLAN dans notre planning.
L'anonymat semble à la mode :-(
Peu compréhensif ??? Qu'aurions-nous dû comprendre ?
Peut-être une annulation tardive, où nous avons simplement appliqué les règles, que vous aviez vous-mêmes acceptées lors de votre réservation ?
Dans l'attente de vos éclaircissements ...
Catherine & Sabrina
Nous découvrons avec surprise votre commentaire plutôt désagréable, mystérieux et laconique... D'autant plus que nous ne trouvons aucun client au nom de KAPLAN dans notre planning.
L'anonymat semble à la mode :-(
Peu compréhensif ??? Qu'aurions-nous dû comprendre ?
Peut-être une annulation tardive, où nous avons simplement appliqué les règles, que vous aviez vous-mêmes acceptées lors de votre réservation ?
Dans l'attente de vos éclaircissements ...
Catherine & Sabrina
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Visited in august 2022
Visite à l'occasion du grand prix F1.
Hotel parfaitement situé au centre ville de Cassis pour profiter de la vue et de l'ambiance estivale le soir. Il est directement situé au port! Rénové et décoré avec sobriété, la chambre est propre et c'est le principal.
L'accueil est vraiment super car très arrangeant, chaleureux et d'une gentillesse incomparable. Nous avons payé un supplément pour détenir une carte parking, autrement c'est compliqué pour trouver une place de stationnement en plein été.
Vous pouvez réserver sans problème. C'est vraiment un hôtel avec un bon rapport qualité/prix.
Hotel parfaitement situé au centre ville de Cassis pour profiter de la vue et de l'ambiance estivale le soir. Il est directement situé au port! Rénové et décoré avec sobriété, la chambre est propre et c'est le principal.
L'accueil est vraiment super car très arrangeant, chaleureux et d'une gentillesse incomparable. Nous avons payé un supplément pour détenir une carte parking, autrement c'est compliqué pour trouver une place de stationnement en plein été.
Vous pouvez réserver sans problème. C'est vraiment un hôtel avec un bon rapport qualité/prix.
HÔTEL LE PROVENÇAL
Manager
08/04/2022 at 12:43
Chers clients
Un GRAND MERCI pour votre visite et votre chaleureux commentaire.
Vous avez apprécié la situation privilégiée de de l'hôtel, à 2 pas du port et de son animation estivale.
Vous notez également la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de l'accueil et nous en sommes ravies.
Vous aviez eu la prudence de réserver une de nos rares cartes de stationnement dans des parkings proches et vous avez pu en apprécier pleinement l'avantage, en ce week-end d'affluence.
Vous jugez enfin positivement le rapport qualité/prix.
Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau, en direct pour profiter de nos meilleurs tarifs et conditions.
Catherine & Sabrina
Un GRAND MERCI pour votre visite et votre chaleureux commentaire.
Vous avez apprécié la situation privilégiée de de l'hôtel, à 2 pas du port et de son animation estivale.
Vous notez également la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de l'accueil et nous en sommes ravies.
Vous aviez eu la prudence de réserver une de nos rares cartes de stationnement dans des parkings proches et vous avez pu en apprécier pleinement l'avantage, en ce week-end d'affluence.
Vous jugez enfin positivement le rapport qualité/prix.
Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau, en direct pour profiter de nos meilleurs tarifs et conditions.
Catherine & Sabrina
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Visited in july 2022
Incroyable c'est très très beau
HÔTEL LE PROVENÇAL
Manager
06/19/2022 at 08:24
Cher client
Merci pour votre visite et la super note que vous nous avez accordée :-)
Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau.
Pensez à nous contacter en direct, pour bénéficier des meilleurs tarifs et conditions.
Catherine & Sabrina
Merci pour votre visite et la super note que vous nous avez accordée :-)
Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau.
Pensez à nous contacter en direct, pour bénéficier des meilleurs tarifs et conditions.
Catherine & Sabrina
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Vous avez effectué une réservation en choisissant un tarif lié aux conditions d'annulation : gratuit jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, le plein ensuite.
Vous nous avez demandé d'annuler votre réservation 12 jours avant votre arrivée.
Nous avons simplement répondu, avec considération, qu'il ne pouvait s'agir d'une annulation gratuite.
Nous n'avons jamais été grossiers avec vous.
Nous avons simplement suivi les règles que vous avez acceptées en réservant.
La plupart des clients qui annulent tard estiment avoir une très bonne raison de le faire...
De plus, la plupart des contrats de carte de crédit (VISA, MASTERCARD) sont assortis d'une assurance qui permet d'être remboursé en cas d'annulation justifiée.
En conclusion, vous avez choisi de réserver avec BOOKING.COM.
Pour la même chambre aux mêmes dates en réservant directement avec nous au 0442017213 ou sur notre site hotel-le-cassiden.fr vous auriez payé 15% moins cher avec des conditions d'annulation plus souples : annulation sans frais jusqu'à 10 jours avant l'arrivée.
Cordialement