HÔTEL ABRIVADO * *
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Members' reviews on HÔTEL ABRIVADO
4.5/5
44 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in april 2023
Refus de nous servir.
Je suis d’origine asiatique, un serveur de cet établissement avec des tatouages a été très désagréable avec nous. Très agressif il a refusé de nous servir deux cafés et nous a demandé de libérer la table et de partir sans aucune raison particulière !
Nous avons été humiliés en public c’est inadmissible. Cette mauvaise expérience est uniquement la faute de ce serveur, l’endroit semblait sympathique, c’est dommage pour nous.
Qu'importe son prénom et le fait qu'il soit tatoué ou pas, le fait est qu'il ait refusé de nous servir deux cafés sans aucune raison et qu'il nous a ordonné de libérer la table et de quitter les lieux, c'est intolérable. Vous essayez à tord d'essayer de justifier le mauvais comportement de votre serveur, c'est irresponsable. Il est certes difficile aujourd'hui de recruter des serveurs mais ce n'est pas une raison de tout leur excuser et leur permettre. Un client ne doit pas être traité ains sans raison, ce n'est pas normal, il en va de l'image de votre établissement.
Je suis d’origine asiatique, un serveur de cet établissement avec des tatouages a été très désagréable avec nous. Très agressif il a refusé de nous servir deux cafés et nous a demandé de libérer la table et de partir sans aucune raison particulière !
Nous avons été humiliés en public c’est inadmissible. Cette mauvaise expérience est uniquement la faute de ce serveur, l’endroit semblait sympathique, c’est dommage pour nous.
Qu'importe son prénom et le fait qu'il soit tatoué ou pas, le fait est qu'il ait refusé de nous servir deux cafés sans aucune raison et qu'il nous a ordonné de libérer la table et de quitter les lieux, c'est intolérable. Vous essayez à tord d'essayer de justifier le mauvais comportement de votre serveur, c'est irresponsable. Il est certes difficile aujourd'hui de recruter des serveurs mais ce n'est pas une raison de tout leur excuser et leur permettre. Un client ne doit pas être traité ains sans raison, ce n'est pas normal, il en va de l'image de votre établissement.
HÔTEL ABRIVADO
Manager
04/10/2023 at 11:21
Bonjour, pour faire suite à votre passage dans notre établissement, je vous rappelle une nouvelle fois que notre serveur n'a pas vu une femme asiatique et son mari, mais seulement 2 personnes qui ont exprimé leur mécontentement parce que notre serveur "Tatoué" comme vous le précisez, (il s'appelle Alexandre vous pensez bien qu'on le l'appelle pas le Tatoué!) a eu l'erreur de servir une table avant la votre. Notre terrasse étant pleine, vous n'avez pas imaginé un instant que cela puisse être une étourderie. Votre première réaction a été de dire que c'était parce que vous étiez d'origine asiatique... ce genre de propos, nous ne l'acceptons pas. Vous avez demandé a voir la Direction, votre première phrase "voila je suis avec ma femme asiatique, et nous avons eu un soucis". Nous pouvons tous faire des erreurs, des oublis, ce qui a été le cas cette fois et nous nous en excusons, cependant revoyez votre vision des choses et cessez svp de tenter de voir de la discrimination ou il n'y en a pas!
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Visited in april 2023
Personnel aimable, attentioné, Alex "le tatoué" ainsi que le reste de l'équipe sont aux petits soins pour sa clientèle. Malgré des moments de rush ils arrivent toujours à nous donner satisfaction et avec le sourire . Certains commentaires me stupéfait
Visited in april 2023
Le personnel était très sympathique, surtout Alex, très bien situé et bonnes boissons. Je recommande vraiment cet endroit, peut-être l'un des meilleurs de la ville
Visited in april 2023
Merci Alex ! Après un bon moment en famille, on s’apprête à se lever de table quand un couple fraîchement arrivé, sans rien demander, s’est littéralement jeté sur nous ! Ils ont pris nos chaises avec nos affaires toujours dessus! Sans voix, on leur a demandé d’attendre… pas de réaction. Heureusement le serveur Alex leur a proposé une autre table. Au lieu de dire merci et vexés comme des poux, ils ont préféré partir… bon débarras …
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