HOTEL CASTEL LUBERON * * *
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Huge complex surrounded by a 3 hectare park where you can enjoy the animations
It is a huge complex in a holiday village style. It is surrounded by a 3-hectare park. It is much appreciated by families with a giant outdoor swimming pool, 4 tennis courts, squash court, petanque field, archery... In the evening, you can enjoy entertainment (dancing, cabarets, piano bar...). There are still some quieter places like the inner courtyard and two lounges for reading and board games. The rooms are clean and bright. The groups can benefit from themed stays with excursions programme led by experienced guides.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HOTEL CASTEL LUBERON
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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- la chambre n'était pas équipée de climatisation. Nous étions avec notre enfant de 7 mois et par 35 degrés avec une chambre exposé plein sud, la chaleur dans la chambre rendait le séjour invivable pour nous comme pour notre petit. Il aurait été judicieux de préciser lors des réservations que ces chambres ne sont pas équipées de climatisation.
- une forte odeur de cigarettes dans le couloir. Cette odeur arrivait jusqu'à notre chambre ce qui est inacceptable.
J'ai alerté les employés à l'accueil qui ont pris cela à la légère prenant comme excuses le festival de Apt et en ne proposant aucune solution.
- en 2 jours je me suis rendu 2 fois à l'accueil pour régler le buffet. L'accueil d'une des employés était très froid, pas un sourire ni une once d'enthousiasme. Ce qui rend le séjour encore plus désagréable.
- lors du pot d'accueil, une multitude de chaises entourent les tables mais pas assez de table pour tout le monde. Nous n'avons pas pu nous asseoir avec notre enfant pour profiter de la terrasse et du pot d'accueil et aucune solution nous a été proposé malgré les va et vient du personnel devant nous.
- le ménage également mal fait dans les chambres et notamment sur le balcon. Des traces d'alcool au sol qui était encore légèrement collant.
- la qualité du buffet est également pas à la hauteur du tarif de 22 euros proposé. Peu de choix et qualité plus que moyenne. Nous avons voulu une boisson soft à table, on nous explique que c'est possible mais qu'il faut payer tout de suite et en espèce car il n'accepte pas la carte bancaire.
Pour finir, j'ai écrit à l'hôtel pour donner les raisons de notre départ. Bois n'avons jamais eu de réponse malgré 2 relances.
BREF UN HÔTEL À OUBLIER !!!