HÔTEL SAFARI * * *
Hotel
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€€
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2024
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2024
Chic and warm hotel offering rooms and suites with nice dimensions
A decoration in the spirit of the times, chic and warm for this hotel whose rooms and suites have beautiful dimensions. 12 of them have a balcony with a view of the garden and its swimming pool. Panoramic elevator, spa, hammam, comfort or physiotherapy massages, lounge bar, swimming pool, private parking... everything has been thought out in detail to make your stay as pleasant as possible. The restaurant L'hibiscus is perfectly in harmony with the establishment.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HÔTEL SAFARI
3.8/5
31 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2023
Super établissement, équipes au top. Merci pour l’accueil!!
HÔTEL SAFARI
Manager
09/17/2023 at 11:25
Cher Fabrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et un accueil chaleureux, et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres besoins ou questions. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et un accueil chaleureux, et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres besoins ou questions. Votre satisfaction est notre priorité.
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Visited in august 2023
Donc nous arrivons ma famille et moi vers 15h là dame sort de l’hôtel et nous dit "euh oui c’est quoi votre nom? Parce que le check out c’est 16h" et nous ferme la porte au nez mais littéralement au nez comme des moins-que -rien avec un bébé de deux ans, c’est la première fois que je vois un hôtel où je n’ai pas le droit de rentrer en tant que client… et elle nous appel directement ( au téléphone) et nous dit qu’avec le bébé ça nous coûte 100€ juste pour un lit bébé alors que nous avions réservé pour 3 !
De plus nous voulions évidemment consommer au bar avant d’avoir notre chambre.
Je crois que j’ai jamais vécu ça de ma vie un manque de respect comme ça et pourtant ça me ressemble pas de prendre le temps d’écrire un commentaire mais là vraiment c’est une honte.
Passez votre chemin !
De plus nous voulions évidemment consommer au bar avant d’avoir notre chambre.
Je crois que j’ai jamais vécu ça de ma vie un manque de respect comme ça et pourtant ça me ressemble pas de prendre le temps d’écrire un commentaire mais là vraiment c’est une honte.
Passez votre chemin !
HÔTEL SAFARI
Manager
08/23/2023 at 20:22
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous tenons à nous excuser sincèrement pour toute frustration que cela a pu causer lors de votre arrivée à notre hôtel.
Tout d'abord, nous sommes un établissement familial qui s'efforce de fournir un service de qualité à tous nos clients. En raison de nos procédures de nettoyage et de préparation des chambres, l'enregistrement commence généralement à 16h pour garantir que chaque chambre soit parfaitement prête pour nos clients. Nous comprenons que cela puisse sembler inconfortable, surtout après un voyage, mais ceci est fait dans le but de vous offrir la meilleure expérience possible pendant votre séjour. Nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer.
En ce qui concerne le supplément pour la chambre, nous tenons à clarifier que ce n'était pas un supplément, mais plutôt une mise à niveau de chambre. Votre réservation initiale était pour 2 personnes, ce qui correspondait à la taille de la chambre que vous aviez réservée. Cependant, avec un bébé de deux ans, nous avons dû vous proposer une chambre plus spacieuse, conforme aux normes de sécurité incendie pour accueillir une famille de trois personnes. Nous comprenons que cela puisse sembler inattendu, et nous nous excusons si la communication à ce sujet a pu être confuse.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait été loin de nos intentions et de nos normes habituelles de service.
Tout d'abord, nous sommes un établissement familial qui s'efforce de fournir un service de qualité à tous nos clients. En raison de nos procédures de nettoyage et de préparation des chambres, l'enregistrement commence généralement à 16h pour garantir que chaque chambre soit parfaitement prête pour nos clients. Nous comprenons que cela puisse sembler inconfortable, surtout après un voyage, mais ceci est fait dans le but de vous offrir la meilleure expérience possible pendant votre séjour. Nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer.
En ce qui concerne le supplément pour la chambre, nous tenons à clarifier que ce n'était pas un supplément, mais plutôt une mise à niveau de chambre. Votre réservation initiale était pour 2 personnes, ce qui correspondait à la taille de la chambre que vous aviez réservée. Cependant, avec un bébé de deux ans, nous avons dû vous proposer une chambre plus spacieuse, conforme aux normes de sécurité incendie pour accueillir une famille de trois personnes. Nous comprenons que cela puisse sembler inattendu, et nous nous excusons si la communication à ce sujet a pu être confuse.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait été loin de nos intentions et de nos normes habituelles de service.
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Visited in august 2023
Parfait au calme !! Belle chambre,
Tapas maison excellent
Tapas maison excellent
HÔTEL SAFARI
Manager
08/13/2023 at 12:02
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait et au calme dans notre établissement. Votre appréciation de notre belle chambre ainsi que de nos tapas maison nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter des activités à proximité, notamment le parc aquatique et le Parc Spirou. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience complète et agréable.
Merci d'avoir choisi le Safari Hotel et pour votre recommandation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres moments parfaits et agréables !
Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter des activités à proximité, notamment le parc aquatique et le Parc Spirou. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience complète et agréable.
Merci d'avoir choisi le Safari Hotel et pour votre recommandation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres moments parfaits et agréables !
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Visited in august 2023
À fuir ! Personnel très désagréable surtout la fille qui gère la réception. Je pense qu’elle s’est trompée de vocation vue son air hautain et arrogant !
HÔTEL SAFARI
Manager
08/09/2023 at 15:05
Nous sommes conscients qu'il y a eu une confusion concernant la réservation que vous avez effectuée dans notre établissement, et nous comprenons votre déception lors de votre arrivée. Cependant, nous tenons à souligner que votre séjour n'a pas pu être honoré en raison d'une erreur de date de réservation de votre part. Nous ne pouvons donc en aucun cas être tenus responsables de cette situation.
Nous regrettons que cette situation ait pu affecter votre perception de notre établissement. Notre objectif est de fournir un service professionnel et accueillant à l'ensemble de nos clients.
Nous regrettons que cette situation ait pu affecter votre perception de notre établissement. Notre objectif est de fournir un service professionnel et accueillant à l'ensemble de nos clients.
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Un repas au top
Merci infiniment pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive chez nous. L'équipe travaille dur pour offrir un service professionnel et amical, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre accueil.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre repas. Nous mettons un point d'honneur à proposer des plats de qualité, et il est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre visite mémorable.