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Opinions RESIDHOTEL GRAND AVIGNON Vedène
Members' reviews on RESIDHOTEL GRAND AVIGNON
3.8/5
51 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
RESIDHOTEL GRAND AVIGNON
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Chemin Banastière, 220, chemin de la Blanchère, Golf Grand Avignon,
84270Vedène,
France
•
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The best at Vedène and around
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Appartement spacieux et très agréable.
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours autant les services proposés par notre établissement.
Au plaisir de continuer de vous accueillir,
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
Un clin d'œil à Noël aurait pu être un petit plus.
Logement "Standard" spacieux, bien chauffé, lit de 2m x 2m, machine à café et dosettes offertes* pour les 2 jours (Etais ce Noël Oh Oh Oh ......!) ????????
Le site est parfaitement CALME et très beau, au pied du parcours de golf.
Prudence pour les enfants avec le robinet de la douche : sensible à régler et peut passer à "brûlant" en le touchant à peine.
* Cafetière à dosettes RICHARD
Côté chambre, elles sont bien équipées pour passer un bon séjour de courte ou plus longue durée.
Thank you for your feedback.
We are delighted to read that you enjoyed your stay and the peace and quiet offered by our residence.
We look forward to welcoming you back,
Yours sincerely
Marie-Sarah, Quality Department
Although the apartment was spacious and tastefully furnished, it needs maintenance. Two out of the three lights in the living room didn't work. Neither did the TV in the living room, however not a problem as the TV in the bedroom did work. Great bathroom with plenty of hot water. The views out over the garden from both the living room and bedroom were great. Overall the apartment was very good value for money but maintenance and staffing both need attention. We're booked for our return trip at the end of the month so the faults I have mentioned didn't cause too many problems.
We would like to thank you for your feedback and apologise for the incident on your arrival.
The satisfaction of our customers is our priority, rest assured that we will ensure that your next stay runs smoothly.
We look forward to welcoming you again,
Yours sincerely
Marie-Sarah, Quality Department
J'ai demandé à voir pour 4 personnes, pas possible.
L'accueil est déplorable.
J'ai pu avoir une chambre par un particulier dans le complexe.
J'ai donc pris le petit déjeuner copieux.
J'ai voulu avoir une facture pas possible car la personne à l'accueil n'a pas la main sur l'ordinateur mais à la main pour dire complet pour 2 personnes.
C'est dommage car le cadre extérieur est magnifique.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre résidence. Néanmoins, les faits énoncés ne sont pas tout à fait corrects. En effet, nous n'avions plus d'appartements 2 personnes ce soir la, nous vous avons donc proposé une typologie plus grande (4 personnes). En effet, si vous souhaitez une typologie de chambre en particulier, nous vous conseillons de réserver à l'avance sur notre site.
Suite à votre demande de visiter l'appartement avant de le réserver, notre réceptionniste vous a expliqué qu'il ne pouvait pas laisser la réception sans personne, et qu'il ne pourrait donc pas accéder à votre demande.
Pour finir, suite à votre demande de facture pour votre petit-déjeuner, notre réceptionniste vous a expliqué qu'il n'était pas en capacité d'éditer une facture pour une vente pareille puisque vous n'aviez pas séjourné via notre site mais via un particulier. La manipulation est donc totalement différente de celle à réaliser afin de connaitre la disponibilité de nos appartements. Pour information, la facture vous a été envoyée le lundi qui suit.
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
Je recommande
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre résidence ainsi que la qualité des appartements proposés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
dommage que nous n'ayons pas pu profiter du site plus longtemps (1 seule nuit)
nous reviendrons rapidement
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la chambre dans laquelle vous avez logé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
Breakfast was terrible waste of money.
We are very sorry to read your feedback. It seems that there was a mistake in the room allocation.
We invite you to contact our customer service to clarify the situation.
Yours sincerely
Marie-Sarah, Quality Department
C'est un ravissement à chaque fois
Malheureusement le bâtiment se dégrade
Et les petits déjeuners sont trop chers sans être justifié
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité.
Vos retours nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.
Concernant le petit-déjeuner, ils ont en effet augmenté car la proposition n'est plus la même. Les produits sont d'une meilleure qualité et nous sommes malheureusement dépendant de l'inflation sur les produits alimentaires.
Nous espérons avoir le plaisir de continuer de vous accueillir chez Residhotel.
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de nos appartements spacieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
Marie-Sarah, Service Qualité
Los apartamentos que tienen opción para cuatro tienen que especificar que son para niños las camas nido del salón.
Viejas, malas y muy cortad y estrechad, no aptas para adultos.