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CHÂTEAU DE L’ÎLE * * * * *

Hotel €€€
4.5/5
63 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
4, quai Heydt, 67540Ostwald, France
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2024
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2024

Luxury hotel in a former manor house with rooms, suites, gourmet restaurant, winstub, spa and swimming pool.

Set on a verdant island just 5 km from Strasbourg, this 19th-century château offers an authentic, peaceful setting. Château de l'Île has 62 rooms inspired by the ambiance of19th-century bourgeois houses. They are located either in the historic part of the château or in the typical Alsatian part, and offer very pleasant views. Relax in the spa while admiring the surrounding nature. Let go, relax... and why not let yourself be tempted by a relaxing treatment? Zenitude and relaxation guaranteed!

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Members' reviews on CHÂTEAU DE L’ÎLE

4.5/5
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Visited in september 2023
Un château très beau et bien entretenu, bien situé, bien entretenu et un accueil très sympathique - avec plaisir encore.
Visited in september 2023
Notre Mariage en juin 2023 au château de l île Magnifique lieu , superbe communication organisé du début à la fin un Grand merci à Aurélie du service commercial qui en plus d'être souriante et sympathique, réactive et professionnelle à su être à l écoute afin de nous satisfaire au mieux pour le repas et le reste grâce à elle je n avais pas de stress !. tout le personnel à été respecteux souriant serviable comprehensif, un service clé en mains ou vous n avez plus qu à les informer et vous détendre! jusqu'à la suite nuptiale son balcon, le spa , le petit déjeuner service très complet tout dans un espace bucolique . Je ne vous dirais pas que tout été parfait mais on s y approche grandement nous recommandons aux futurs mariés tous nos convives on aimé ce lieu de plus ils offrent des solutions en cas de mauvais temps pour le coktail , une salle à disposition pour les enfants et les nounous, des chambres à prix réduits pour nos invités etc.. nous ne regrettons pas de les avoir choisi
Visited in september 2023
Un site superbe nous avons apprécié le calme sur cette belle terrasse, et tous les avantages que nous offre ce bel endroit
Visited in september 2023
A fuir !!! Nous avions souhaité organiser notre dîner de mariage et avions choisi le Château de l'Ile pour se faire. Nous nous sommes rendus sur place pour réserver la soirée mais également une escapade gourmande dans la semaine suivant l'évènement. Le premier accueil était déjà assez froid, on nous a indiqué qu'un autre mariage avait lieu le même jour et on m'a demandé, sans passer par 4 chemins, si j'allais porter une robe blanche ce qui serait impossible car priorité à l'autre mariée!!!! Soit disant la "tradition" moi j'appelle ça de la discrimination. Mais bon n'ayant pas l'intention de porter une robe blanche je ne me suis pas arrêtée à cette demande de l'établissement. Souhaitant apporter des modifications à notre soirée (quelques invités en plus) j'ai rappelé le Château de l'Ile où j'ai été dirigée vers le service COMMERCIAL. Lorsque mon interlocutrice a compris que je lui parlais d'un mariage, elle m'a demandé d'un ton accusateur et que je qualifierai d'assez "virulent" si j'allais porter une robe (sous-entendu une robe blanche puisqu'on m'avait déjà bien briffée à la réservation). Je lui ai fait remarqué que son ton et cette "demande" étaient limites, je rappelle que cette personne est soi-disant une "commerciale" (une petite formation en communication ne lui ferait pas de mal). Je suis retournée en personne à l'accueil du Château en demandant à rencontrer un Responsable ce qui n'a pas été possible. La personne à l'accueil m'a dit qu'elle allait faire remonter ces faits à la Direction et a admis que l'établissement n'était pas favorable à l'accueil de deux mariages la même soirée..... Chose que j'aurai pu entendre lors de notre réservation initiale. En gros nous aurions été accueillis dans un petit coin, histoire d'encaisser quand même l'argent.
A ce jour nous n'avons eu AUCUNE excuse de la part de la direction de l'établissement, j'ai tout annulé, y compris l'escapade gourmande et c'est sans regrets vus les nombreux commentaires laissés dans les différents avis. Nous avons réservé notre soirée ainsi que notre journée SPA dans d'autres établissements où nous avons eu un accueil digne de ce nom, en tout premier lieu un mot de félicitations pour notre mariage et le SOURIRE en plus....L'établissement ne mérite aucune étoile ni celle que j'ai apposé sur cet avis ni les autres d'ailleurs, ce ne sont pas des professionnels mais plutôt des guignols.....
Visited in september 2023
Petit château, avec piscine intérieure. Endroit très calme. Avec des étangs tout autour. Gastronomie fantastique

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