VILLA CAROLINE

Séjour au top très bien reçus
Villa Caroline est un superbe emplacement sur Flic en Flac avec une très belle plage et le personnel est très gentil à l’image des Mauriciens
On recommande chaleureusement cet hôtel !!!
Merci à tte l’équipe !
Mr et Mme BISCIGLIA

Un superbe moment.. no Wi-Fi, des livres, pas de télé.. nous avons adoré ! Merci !

Vraiment dommage car cet établissement est bien placé en bord de lac avec un jardin et accès lac, très beau esthétiquement et avec de supers masseurs.
Malheureusement pour un hotel de ‘bien-être’, la relaxation n’était pas au rendez vous avec l’attitude stressante voir désobligeante des propriétaires.
Sous un accueil en surface aimable, nous avons eu droit quotidiennement à des rappels des règles et interdits de l’hotel, sans aucune flexibilité pour l’accueil d’une clientèle liée à un événement sportif qu’ils accueillaient et non pas là pour un séjour detox. Nous aurions du avoir la puce à l’oreille quand la porte d’entrée est placardée de choses interdites - pas très zen comme ambiance dès l’arrivée. Attitude négative également constatée avec les non-clients de l’hotel (là pour l’événement sportif) qui souhaitaient juste aller aux toilettes ou récupérer de l’eau.
Donc, si comme nous, vous n’aviez pas tous les détails du concept, sachez que detox veut dire: pas de wifi dans l’hotel, pas de télé en chambre, petit dej fixe tous les jours à base de muesli, compote et jus de fruit (pas mauvais par ailleurs), d’un menu repas fixe (pas de carte journalière ou prix annoncé donc nous n’y sommes pas allé). Et pour les interdits: pas de telephone dans les parties communes, pas de chien, pas d’invités (accès jardin payant), pas de nourriture dans les chambres. Si vous êtes partants pour le séjour detox alors ca sera certainement très bien.
Quand nous avons enfin exprimer notre mécontentement sur leur attitude peu flexible et peu accueillante, de manière légèrement énervé il faut le dire mais jamais impolie, on nous a dit qu’on pouvait quitter l’établissement si on était pas content - incroyable réaction et service pour un hotel qui se veut haut de gamme au vu des prix pratiqués. Nous avons pour la première fois en 20ans de voyages quitté un hotel car nous ne séjournerons pas là où nous ne sommes pas les bienvenus. Cet hotel n’est effectivement pas pour nous!