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Opinions DOMINO'S PIZZA Lyon

Members' reviews on DOMINO'S PIZZA

1.2/5

26 reviews

Quality/Price ratio

Kitchen quality

Originality

Frame/Ambiance

Service

Sort by :

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Marius

Visited in march 2024

À fuir. Commande annulée par le magasin et jamais remboursée. 30€ volé impossible à récupérer.

Salmon T.

Visited in march 2024

Une première expérience en livraison. J’ai commandé à 19h.. ma commande n’est jamais arrivé alors que j’habite à 5 minutes. Impossible de joindre dominos par téléphone. Même pas un message pour prévenir que ma commande est annulée. La deuxième fois je vais directement la récupérer. Aucun accueil lorsque que j’arrive. Le personnel a l’accueil m’ignore. Je finis pas interpeler un serveur qui m’annonce que ma commande n’est pas prête. J’attends donc 30 minutes et décide de relancer une personne qui m’annonce qu’une des pizzas est oubliée. Je finis par avoir ma pizza quasiment 50 minutes après mon arrivé. Avec les reste de mes pizzas froides. A fuir si vous voulez gagner du temps.

Nono X.

Visited in february 2024

Tropppp Long long looooonnnng.

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Tara H.

Visited in february 2024

À éviter , franchement préparer votre propre repas / pizza ou alors aller en acheter à l’épicerie ou au supermarché du coin car au moins vous serez sûre d’avoir ce que vous avez demander .
2 fois de suite une commande incomplète, et de nombreuse appel passer pour des réclamations qui on aboutie à rien , mensonge, manque de respects avec en prime des insultes sont les caractéristiques de cet endroit.
Vaux mieux fermé définitivement cet enseigne vue que ces emploie n’en n’on rien à faire des clients . Payer des gens a faire ça et clairement une perte d’argent pour cet enseigne .

Somar

Visited in february 2024

It’s the worst experience for us, i ordered xl pizza for me and my friends at 19:38, the estimated time was between 19:50 - 20:10.. it took 3 hours and 4 phone calls to the restaurant for this pizza, my friends left an hour ago and i ordered another meal because i couldn’t cancel this one, and the restaurant staff were not helpful at all and the lied 4 times. And when it arrived it was really cold. BAD BAD BAD

Benoit C.

Visited in february 2024

Plus jamais je commande , 3 fois de suite , et il n'y en aura pas de quatrième, demande expressément des sauces piquantes, rien d'extraordinaire lorsqu'on commande des pizzas, et sur aucune des commandes je n'en ai eu , les livreurs n'en avaient jamais sur eux. Lamentable car une fois que c'est fait , c'est fait.
A fuir !

Froe2b-Gabales

Visited in february 2024

Jamais vue des incompétents pareil. J’ai du leur expliqué 3 fois la même chose pour au final ne pas recevoir ce que je voulais.

Lionel D.

Visited in january 2024

C'est un Domino's avec les services et prestations que l'on en attend

M S.

Visited in january 2024

Impossible de rentrer chez moi avec un enfant en bas âge dans ma voiture car le camion Domino’s bloque la rue. Je fais signe au livreur que je souhaite passer mais rien à faire. La prochaine fois j’appellerais la police.

Sabrina

Visited in january 2024

Pizza et frites commandées. La commande arrive totalement froide! Je refuse la commande. J’avais appelé avant car voyant que tout était prêt depuis 40mn et pas de livraison, je me suis méfiée. J’avais bien averti au téléphone que si la commande arrivait froide je la refuserai. Ils ont refusé de me faire une pizza et des frites chaudes. Je passe les détails. Pour le remboursement, je dois faire appel au service client sauf que la personne me dit qu’il n’y a pas de numéro. Qu’il faut laisser un avis sur le site lors de la commande et qu’une personne m’appellera… j’ai trouvé ça étrange. Heureusement, j’avais réglé via PayPal. Donc j’ai fait une demande auprès de PayPal qui réglera le problème. Plus jamais je ne commanderai chez eux! Je rejoins les autres commentaires! Passez votre chemin.

tomiches l.

Visited in january 2024

Jamais vue un Domino's aussi lent...

astro g.

Visited in january 2024

2eme fois qu'une commande est annulée sans prévenir (alors que je reçois bien un mail qui confirme que ma commande est en préparation). Il est clair que les équipes du soir se fichent du service client et je vais donc contacter un manager en journée car il est anormal d'avoir si peu de considération pour les clients. Quand je vois les autres commentaires, je suis surpris qu'aucune action managériale n'ait été mise en place... Très déçu du manque de sérieux d'une chaîne avec autant de restaurants!

Raphaël S.

Visited in january 2024

1h45 d’attente !!!! J’ai fais une commande de deux pizzas censées arriver à 20h45, pour au final n’être livrées qu’à 22h30, et ce après deux appels téléphoniques avec un homme qui avait l’air de pas mal s’en moquer.
Si vous désirez manger des pizzas faites et livrées par des personnes compétentes et soucieuses de bien faire, cet établissement est à fuir !!!

luluca 6.

Visited in january 2024

La nourriture des Domino's est très bonne Mais retrouver des bouts de plastique dans sa nourriture ça craint un peu... ( photo a l appuie) je le signale au personnel il s en fiche complètement. On mange sur place on attend notre commande le personnel ne nous appelle pas donc on va les voir et il nous dise que ces prêt depuis longtemps... Les Domino's en général sont géniaux et très bon mais je déconseille fortement celui-ci avec plein de faute professionnelle du personnel...

Brandon R.

Visited in january 2024

Délai de livraisons extrêmement longs …! Plus de 1h pour livrer deux pizzas …

Maixent M.

Visited in january 2024

Arrivé a 20h10 pour prendre une commande sur place, bravant le froid pour espérer une préparation plus rapide. Ce que j'ignorais, c'est qu'avant de pouvoir voir sa pizza préparer il fallait pouvoir commander. Cette commande étant impossible car nous sommes ignorés tout simplement. 20 minutes d'attente avant de partir dans l'incompréhension la plus totale.
C'est honteux que des écrans de commande soit plus visible que des humains dans son restaurant. Une honte.

kevin k.

Visited in january 2024

Commande annulée au dernier moment, à fuir

Keryan

Visited in december 2023

Delais de livraison catastrophique

Taylor B.

Visited in december 2023

1h30 pour patienter pour une commande alors que j’habite à 10 minutes en vélo du Domino’s J’appelle au bout de 50 minutes, le standard qui m’informe que la commande est parti il y a 10 minutes. Résultat 40 minutes après la commande arrive complètement froide avec l’emballage tout abîmé. Bien évidemment j’ai refusé la réception de cette commande, service déplorable plus mensonge par téléphone.

Alexis B.

Visited in december 2023

Commander pour 20h30 jamais arriver !
Après avoir appelé le restaurant ils mon prévenu du retard mais j’ai attendu jusqu’à 21h45 et toujours pas de nouvelle de ma commande ! Inamissible !

Khalil M.

Visited in december 2023

filali, trop arrogant trop hautain revoie les bases de ton metier et apprends a bien parler

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Marion d.

Visited in december 2023

Nous avons commandé pour 395€ de pizzas, elles sont arrivées avec 40m de retard. Les livreurs ne nous répondaient pas, la pizzeria non plus, donc 0 infos. Pour une telle commande, nous aurions apprécié un geste commercial ou au moins un service de qualité!!

Ray A.

Visited in december 2023

Délais de livraison catastrophiques ... Commande passé un soir de semaine à 20h30, livraison faite à plus de 23H, après leur fermeture. Bien sur impossible de les joindre pour savoir si nous serions livrés un jour ...
Je vous déconseille de commander en livraison

Virginie B.

Visited in december 2023

La responsable qui raccroche au nez de ses clients pour une réclamation, pas très professionnelle de la part d’une enseigne comme la vôtre.
Je ne commanderai plus chez vous dommage.