Results Hotel Lyon

BOSCOLO LYON * * * * *

Hotel €€€
3.9/5
59 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
11, quai Jules Courmont, 69002Lyon, France
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2024
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2024

A hotel with a hushed atmosphere, natural elegance, a warm welcome and outstanding services.

In the heart of the Presqu'île, a 19th-century palace of majestic architecture has undergone a masterful renovation to offer top-of-the-range services and a unique experience. Italian refinement and design, precious materials in a luxurious setting. Incredible glass-roofed lounge, stone walls from the Roman baths that house the spa with swimming pool, spacious rooms and suites, not forgetting the gourmet Italian cuisine restaurant Angelo, all-you-can-eat brunch, cocktail bar, events with concerts... Infinite bliss at the Boscolo.

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Members' reviews on BOSCOLO LYON

3.9/5
59 reviews
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in november 2023
très belle hôtel, décoration sobre et raffinée, mais service 4 Etoiles, loin d'un 5, et petit déjeuné catastrophique si l'on attend un déjeuné de 5 Etoiles, croissant et viennoiserie déplorable, oeuf froid.
Visited in november 2023
Très bien placé
Personnel sympa
Service parfait
Visited in november 2023
Vous avez dit hôtel 5 étoiles ?!
Nous en sommes loin !
Accueil froid ! Et oui nous ne transpirons pas le "frics".
Dès l'arrivée nous ne sommes pas informés (accompagnés) sur le fonctionnement de l'hôtel. Nous n'avons pas été accompagnés à notre chambre. Nous la découvrons seuls: cadre à l'entrée (évacuation d'urgence) brisé ! Boitier électrique sur la table de chevet brisé ! Chasse d'eau qui s'écoule ! Lavabo qui évacue difficilement ! Télévision qui ne fonctionnait pas donc demande d'intervention et nous avons dû les relancer afin qu'ils daignent se déplacer.
Les 5 étoiles correspondent à l'emplacement ni plus ni moins.
Visited in november 2023
Très bon hôtel avec de nombreux services (piscines /hammam/sauna/verre de bienvenue/ bagagerie ). Cependant quelques petits points à améliorer : température piscine / literie (assez dure)
Hôtel propre et bien placé
Visited in november 2023
Nous sommes des clients fidèles du groupe Boscolo, en France et à l’étranger. Nous avons séjourné de nombreuses fois au Boscolo Lyon, à deux, avec notre famille nombreuse et avec amis. Toujours nous avons observé des conflits à la réception, souvent assez virulents, pour des raisons multiples liées au service et à l’attitude du personnel et de ses managers. Nous avions la chance de passer entre les gouttes ayant un contact privilégié avec une personne en particulier. En début de mois d’octobre nous avons cherché à réserver une chambre et avons passé un temps considérable avec des personnes incapables de retrouver nos données sous prétexte que le système informatique avait changé, à des horaires de bureau pour réserver une chambre ( un hôtel 5* !!!! ) a une personne nous répondant être débordé et nous engageant à aller dans un autre établissement, à une offre plus chère que Booking.con puis, après avoir demandé à parler au manager à une seconde offre plus chère que la première. Bref, l’hôtel (le bâtiment) est beau, il est plutôt bien situé mais passez votre votre chemin si vous souhaitez un moment calme et dans une bonne ambiance. Il y a d’autres hôtels à Lyon mieux situé et avec du personnel formé, aimable et considérant le client.

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