HÔTEL LYON MÉTROPOLE * * * *
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Members' reviews on HÔTEL LYON MÉTROPOLE
4.1/5
183 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
Parfait. Personnel très sympathique, prévenant et agréable. De belles installations.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
11/11/2023 at 14:50
Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel sympathique, prévenant et agréable, ainsi que nos belles installations.
Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et un environnement confortable pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel sympathique, prévenant et agréable, ainsi que nos belles installations.
Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et un environnement confortable pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
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Visited in november 2023
Une balade pour piéton le long du rhone est un plus ainsi que la proximité du vieux Lyon
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
11/07/2023 at 15:50
Bonjour,
Notre emplacement au bord de la Saône offre en effet un cadre verdoyant et paisible, idéal pour se détendre tout en étant proche du centre-ville.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Notre emplacement au bord de la Saône offre en effet un cadre verdoyant et paisible, idéal pour se détendre tout en étant proche du centre-ville.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
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Visited in november 2023
Hôtel moderne, déco au top, propre, chambres spacieuses et confortables.
Et l'espace piscine SPA, une dinguerie!!! ❤️❤️❤️
Et l'espace piscine SPA, une dinguerie!!! ❤️❤️❤️
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
11/11/2023 at 14:51
Chère Madame Landrix,
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la décoration moderne, la propreté et le confort de nos chambres spacieuses.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour.
Par ailleurs, nous sommes également ravis que vous ayez adoré notre espace piscine et spa, qui est l'un des plus grands spas urbains en France. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de détente et de bien-être inoubliable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon,
Bien cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la décoration moderne, la propreté et le confort de nos chambres spacieuses.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour.
Par ailleurs, nous sommes également ravis que vous ayez adoré notre espace piscine et spa, qui est l'un des plus grands spas urbains en France. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de détente et de bien-être inoubliable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon,
Bien cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
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Visited in november 2023
12 appels avant de réussir à joindre la réception un jeudi matin,pour un hôtel 4 étoiles,impossible de payer en avance donc on ne peut pas offrir un séjour à une personne.Inadmissible,grand manque de professionnalisme.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
11/11/2023 at 14:50
Chère Madame Rossi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre notre réception.
Nous veillerons à renforcer la disponibilité de notre équipe pour répondre rapidement aux appels de nos clients.
Concernant le paiement en avance pour offrir un séjour, nous comprenons votre préoccupation et nous vous invitons à contacter notre service de réservation pour discuter des options possibles.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et d'assurer la satisfaction de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour parfaitement en accord avec vos attentes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre notre réception.
Nous veillerons à renforcer la disponibilité de notre équipe pour répondre rapidement aux appels de nos clients.
Concernant le paiement en avance pour offrir un séjour, nous comprenons votre préoccupation et nous vous invitons à contacter notre service de réservation pour discuter des options possibles.
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Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour parfaitement en accord avec vos attentes,
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Merci pour ce commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service et que vous avez passé un bon séjour.
Une campagne de rénovation est prévue prochainement pour les chambres.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,