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HÔTEL LYON MÉTROPOLE * * * *

Hotel €€
4.1/5
183 review

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85 quai Joseph Gillet, 69004Lyon, France
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Members' reviews on HÔTEL LYON MÉTROPOLE

4.1/5
183 reviews
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Value for money
Location
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Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in september 2023
Un bel hôtel en bord de Saône, des chambres luxueuses, un personnel attentif. Un spacieux et une belle piscine que je n'ai pas pu essayer.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
HÔTEL LYON MÉTROPOLE Manager
09/29/2023 at 09:51
Chère Madame Vinsot,

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié séjourner parmi nous.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
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Visited in september 2023
Je ne sais sérieusement pas comment les gens accordent une telle note à cet endroit. L'hôtel est fatigué et démodé. La climatisation dans les chambres et les espaces publics est épouvantable. Nous avons passé tout notre temps à transpirer. J'ai dû garder les fenêtres ouvertes et faire face aux moustiques.

Le fait qu'ils vous facturent 50 € pour nager dans leur piscine montre où se situent leurs valeurs de service client. Bien que le bar soit ouvert jusqu'à minuit, les collations au bar ou le service d'étage ne sont pas disponibles tard dans la soirée. Très peu français !

Des choses étranges avec la pièce sont confuses. Un grand espace au bas de la paroi de douche permet à l'eau de s'écouler sur le sol de la salle de bain, ce qui signifie que vos serviettes sont toujours trempées car vous devez nettoyer les dégâts à chaque fois. Émail écaillé partout. Pas de frigo, seulement des doonas fournis, malgré la chaleur étouffante. Est-ce que cela les tuerait de fournir un drap de dessus ?

Les ascenseurs de l'hôtel sont complètement dysfonctionnels. Ne pas s'arrêter à votre étage, prendre la mauvaise direction, les portes ne ferment pas, etc. Vraiment petit, avec une attente interminable pour qu'ils arrivent (nous avons attendu 10 minutes une fois). Les gens abandonnaient et traînaient leurs bagages dans 5 étages.

Le petit déjeuner est super ordinaire. Les chefs ne savent pas comment préparer des œufs brouillés – grumeleux et gris chaque matin. Bacon détrempé, pommes de terre rissolées cuites à la vapeur, fruits bâclés, etc.

Du point de vue de l'emplacement, ce n'est pas pratique pour accéder à la zone centrale. Le métro est une promenade raisonnable et le bus est intermittent.

Il est difficile de trouver des points positifs à propos de cet endroit. Je ne peux pas le recommander.
Visited in september 2023
Les 4 étoiles datent clairement : la décoration est vieillotte, la chambre n’a de prestige que le nom (mauvaise insonorisation, rideaux qui laissent passer le jour, fissures dans les murs …) et le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur (salle digne d’un ibis, beaucoup de choix dans les plats mais qualité juste correct)
Le personnel à l’accueil est très agréable, c’est une autre chose à la brasserie (service pas à la hauteur du prix).
Le gros plus reste le spa (à payer en supplément) avec les bassins intérieur et extérieur, spa, hammam, …
En synthèse, et de mon point de vue, les prix ne sont pas en adéquation avec les prestations. Dommage …
Visited in september 2023
Très bel hôtel, Barman et serveur parfaits, chambre impeccable, spa et piscine très agréables, le restaurant n est pas à la hauteur des 4 étoiles
Visited in september 2023
Un super week end lyonnais ! Un hôtel au top avec un espace spa vraiment agréable
A proximité du centre ville tout en appréciant l’environnement calme
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
HÔTEL LYON MÉTROPOLE Manager
09/16/2023 at 18:50
Chère Madame Hanesse,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super week-end lyonnais et que vous avez apprécié notre espace spa.

Nous sommes également heureux que notre emplacement proche du centre-ville tout en étant dans un environnement calme ait été à votre convenance.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
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