HÔTEL LYON MÉTROPOLE * * * *
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Members' reviews on HÔTEL LYON MÉTROPOLE
4.1/5
183 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Bel hôtel le personnel est très accueillant, sympathique et professionnel. L'espace spa est grand avec une grande diversité d espaces détente proposé.Un petit bémol la piscine intérieure était très froide.Les chambres sont propres bien agencées et le petit déjeuner copieux.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
08/24/2023 at 19:50
Chère Madame,
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la diversité des espaces détente proposés dans notre spa.
Sachez que la température de cette piscine est maintenue entre 26 et 28°C pour le confort de nos clients.
Enfin, nous sommes ravis que notre petit-déjeuner copieux ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la diversité des espaces détente proposés dans notre spa.
Sachez que la température de cette piscine est maintenue entre 26 et 28°C pour le confort de nos clients.
Enfin, nous sommes ravis que notre petit-déjeuner copieux ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
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Visited in july 2023
je mets 4 étoiles car la piscine et le spa sont exceptionnels . on avait un bon cadeau avec 1 nuit , un repas , 2 verres de vin/personne, et une bouteille d'eau minérale , le petit déjeuner et 1 accès au spa.
La 1ère surprise au repas : quand on annonce qu'on a 1 bon cadeau pour le repas, et qu'on nous enlève la carte des menus pour une autre carte plus simple, je suppose. L'eau minérale est, en réalité, une eau filtrée. Le repas est néanmoins bon ainsi que le vin ; par contre , si vous aimez manger avec les pigeons, vous êtes au bon endroit . Pour la chambre : elle est très propre , grande ; la salle de bain avec baignoire et les WC font "vieillots ". Par la porte de la chambre , on entend très bien les bruits de couloirs. Le robinet du lavabo est cassé : pour un hôtel 4 étoiles ça dénote. Le petit-déjeuner facturé à 22 euros/ pers. m'a un peu déçu par rapport au prix : pas d’œuf au plat, viennoiseries industrielles , il faut réclamer de l'eau chaude pour le thé. pas de thé vert, gobelet en carton pour le café. Bref, un peu déçu pour notre 2ème visite. Par contre , le personnel est efficace et sympathique.
La 1ère surprise au repas : quand on annonce qu'on a 1 bon cadeau pour le repas, et qu'on nous enlève la carte des menus pour une autre carte plus simple, je suppose. L'eau minérale est, en réalité, une eau filtrée. Le repas est néanmoins bon ainsi que le vin ; par contre , si vous aimez manger avec les pigeons, vous êtes au bon endroit . Pour la chambre : elle est très propre , grande ; la salle de bain avec baignoire et les WC font "vieillots ". Par la porte de la chambre , on entend très bien les bruits de couloirs. Le robinet du lavabo est cassé : pour un hôtel 4 étoiles ça dénote. Le petit-déjeuner facturé à 22 euros/ pers. m'a un peu déçu par rapport au prix : pas d’œuf au plat, viennoiseries industrielles , il faut réclamer de l'eau chaude pour le thé. pas de thé vert, gobelet en carton pour le café. Bref, un peu déçu pour notre 2ème visite. Par contre , le personnel est efficace et sympathique.
Visited in july 2023
Personnel accueillant, cadre sympathique notamment avec la piscine et le spa (mais un peu cher l'accès 45e la journée). Concernant la chambre, l'email de la douche et du lavabo est un peu cassé et les joints sont mal finis et donnent une impression de saleté. Le parking gratuit est un plus. Le petit déjeuner est passable... évitez les oeufs qui ressemblent à une sorte de poudre chimique et les saucisses trop cuites. Dans l'ensemble, pas une expérience inoubliable...
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
07/08/2023 at 19:51
Cher Client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le très bon accueil que vous avez reçu de la part de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de prendre vos commentaires en compte dans notre souci connstant d'amélioration de nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.
Bien cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le très bon accueil que vous avez reçu de la part de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de prendre vos commentaires en compte dans notre souci connstant d'amélioration de nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.
Bien cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
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Visited in july 2023
Un hôtel très agréable. Chambres immenses, bel emplacement près de la rivière, grande piscine et espace détente avec petites piscines et sauna. Excellente nourriture et vin. Les chambres sont vraiment luxueuses avec une belle vue.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
07/08/2023 at 19:51
Bonne journée,
Radeck,
Merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses, notre bel emplacement au bord de la rivière, notre grande piscine et notre espace détente avec de plus petites piscines et un sauna. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre excellente cuisine accompagnée de vin et que vous ayez été satisfait de la chambre luxueuse avec une belle vue.
Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Leslie Moreau, Directrice de l'Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Radeck,
Merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses, notre bel emplacement au bord de la rivière, notre grande piscine et notre espace détente avec de plus petites piscines et un sauna. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre excellente cuisine accompagnée de vin et que vous ayez été satisfait de la chambre luxueuse avec une belle vue.
Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Leslie Moreau, Directrice de l'Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
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Nous y étions déjà venu il y a 2 ans , mais là presque toutes les installations ont été refaites.
Vraiment très beau, confort et calme.
Nous y avons passé la journée entière.
Le seul bemol se sont les installations extérieures de bains avec dédale.
Seulement une installations sur trois fonctionnaient.
Le reste est parfait.
Le restaurant est très beau, Le personnel professionnel et sympa.
Je recommande pour une journée d'évasion au frais ( semaine caniculaire).
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et le calme de notre spa rénové, ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes en attente d'une pièce auprès de notre fournisseur pour la réparation de notre espace hydrojet en extérieur. Nous espérons que vous aurez en parallèle profité pleinement de notre espace "Grotto" qui dispose également de jets hydro-massants.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,