HÔTEL LYON MÉTROPOLE * * * *
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Members' reviews on HÔTEL LYON MÉTROPOLE
4.1/5
183 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in december 2023
Hôtel très sympa, personnel attentionnés , petit déj riche
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
12/15/2023 at 18:50
Cher Monsieur Guizani,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes et que notre petit déjeuner varié a contribué à un agréable début de journée.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes et que notre petit déjeuner varié a contribué à un agréable début de journée.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
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Visited in december 2023
Superbe hôtel avec un espace SPA magnifique.
Parking gratuit et navettes de bus regulières.
Le seul bémol est le wifi dont la connexion n'etait pas bonne dans notre chambre, mais ca n'entache en rien la qualité de cet hôtel.
Parking gratuit et navettes de bus regulières.
Le seul bémol est le wifi dont la connexion n'etait pas bonne dans notre chambre, mais ca n'entache en rien la qualité de cet hôtel.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
12/15/2023 at 18:50
Cher Monsieur Normand,
Merci pour ce commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre espace SPA à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la gratuité de notre parking ainsi que la facilité d'accès grâce aux navettes de bus.
Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous veillerons à ce que notre connexion internet soit améliorée.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Merci pour ce commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre espace SPA à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la gratuité de notre parking ainsi que la facilité d'accès grâce aux navettes de bus.
Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous veillerons à ce que notre connexion internet soit améliorée.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
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Visited in december 2023
Nous avons comme toujours en fin d’année passé un séjour au sein de cet hôtel.
Les hôte(sses) d’accueils sont très agréables et réactifs. Le buffet petit déjeuner est très varié et délicieux.
L’espace spa et un lieu de détente vraiment appréciable.
Cependant l hôtel est vieillissant et les chambres mériteraient peut être un petit rafraîchissement et les literies d’être changés (matelas très dur).
De plus nous avons trouvé que le service de nettoyage n’était pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles, en effet la moquette de notre chambre été tachée. Le ménage de la chambre n’avais toujours pas été réalisé à 11h30 alors que nous nous étions absenté deux fois dans la matinée (environ 2h30 pour le petit déjeuner et le spa). Finalement lorsque nous rentrons de balade à 14h30 la chambre été faite mais oubli de mettre un tapis de bain dans la salle de bain.
Pour finir quelle surprise de tombé sur une dame de ménage assise dans le sanarium (dans l’espace détente) complètement habillé attendant nous ne savons quoi…
Les hôte(sses) d’accueils sont très agréables et réactifs. Le buffet petit déjeuner est très varié et délicieux.
L’espace spa et un lieu de détente vraiment appréciable.
Cependant l hôtel est vieillissant et les chambres mériteraient peut être un petit rafraîchissement et les literies d’être changés (matelas très dur).
De plus nous avons trouvé que le service de nettoyage n’était pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles, en effet la moquette de notre chambre été tachée. Le ménage de la chambre n’avais toujours pas été réalisé à 11h30 alors que nous nous étions absenté deux fois dans la matinée (environ 2h30 pour le petit déjeuner et le spa). Finalement lorsque nous rentrons de balade à 14h30 la chambre été faite mais oubli de mettre un tapis de bain dans la salle de bain.
Pour finir quelle surprise de tombé sur une dame de ménage assise dans le sanarium (dans l’espace détente) complètement habillé attendant nous ne savons quoi…
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
12/15/2023 at 18:50
Chère Madame Lagojdiuk,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la variété de notre buffet petit déjeuner.
Notre objectif est de maintenir un niveau de qualité élevé et nous regrettons que le service de nettoyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel a été fait.
Il est également gratifiant de savoir que notre espace spa a contribué à des moments de détente appréciables durant votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la variété de notre buffet petit déjeuner.
Notre objectif est de maintenir un niveau de qualité élevé et nous regrettons que le service de nettoyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel a été fait.
Il est également gratifiant de savoir que notre espace spa a contribué à des moments de détente appréciables durant votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
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Visited in december 2023
Cet hôtel vos c'est étoiles
belle piscine extérieure et intérieur
salle de sport tous les soins du corps sont proposés.
Prix correct si on s'y prend à l avance
belle piscine extérieure et intérieur
salle de sport tous les soins du corps sont proposés.
Prix correct si on s'y prend à l avance
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Manager
08/31/2020 at 18:50
Cher Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre belle expérience chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et apprécié nos équipements dédiés au bien-être.
Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour tout aussi positif.
Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Merci d'avoir partagé votre belle expérience chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et apprécié nos équipements dédiés au bien-être.
Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour tout aussi positif.
Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
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SDB PMR avec magnifique 20x20 blanc pour un hôtel de ce standing
très bon emplacement, personnels très agréables
L'accueil chaleureux de nos équipes est essentiel pour nous et nous sommes enchantés qu'il ait contribué à rendre votre expérience agréable.
Concernant le bruit de la VMC, nous faisons les vérifications nécessaires.
Concernant les équipements pour personne à mobilité réduite, nous sommes soucieux de fournir des installations respectant les normes d'accessibilité.
Merci de mettre en avant notre emplacement.
Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur sentiment.
Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage