HÔTEL LYON MÉTROPOLE * * * *
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Members' reviews on HÔTEL LYON MÉTROPOLE
4.1/5
183 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
Très moyen
Visited in november 2023
Très bonne expérience à Hôtel Lyon Métropole.
Le SPA au top.
Le personnel super.
Petit bémol, les chambres un peu viellote.
Le SPA au top.
Le personnel super.
Petit bémol, les chambres un peu viellote.
Visited in november 2023
Hôtel et spa toujours au top malgré quelques petits services qui ont disparus (ex: plus de thé à disposition dans l'espace spa, un distributeur payant a été installé à la place).
Le service au bar est toujours aussi excellent grâce à Lucas et Jacques ainsi que le reste de l'équipe.
A bientôt!
Le service au bar est toujours aussi excellent grâce à Lucas et Jacques ainsi que le reste de l'équipe.
A bientôt!
Visited in november 2023
Super séjour.
L accueil est parfait.
Les chambres sont très spacieuses, équipement au top, propres. Très grand lit.
Le Spa est merveilleux et très récent.
Nous reviendrons. Merci à toute l équipe très attentionnée.
L accueil est parfait.
Les chambres sont très spacieuses, équipement au top, propres. Très grand lit.
Le Spa est merveilleux et très récent.
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They are over an hours walk from the city centre. They say 10 minutes, but it took 15 minutes by car!
There are much better hotels in the city..
Thank you for taking the time to share your feedback.
We regret to hear that your expectations were not fully met on this occasion. Regarding your comment about the distance to the city center, our location is on the picturesque banks of the Saône River and while some guests appreciate the tranquility away from the hustle and bustle, we understand that it may not suit everyone's preferences. For convenience, public transportation is readily available with a bus stop directly in front of the hotel offering access to the city center in about 15 minutes.
We are also committed to providing exceptional service and it concerns us to hear that our staff did not convey the warmth and professionalism we strive for. This feedback will serve as a reminder to our team to uphold the high standards of hospitality we aim to deliver.
We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in the future.
Best regards,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage