LES VOILES DU GRAND LARGE
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2024
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2024
Address at the gates of Lyon offering mobile homes, chalets and a brasserie-restaurant overlooking the lake.
To escape the city for a weekend or for a holiday on the outskirts of Lyon in a different way, head for Les Voiles du Grand Large. Les Voiles du Grand Large is a complex combining quality accommodation, quality catering, quality leisure and relaxation with a 1,000m2 wellness centre. Mobil-homes and chalets perfectly equipped. Real nature holidays for the whole family. Brasserie-restaurant with lake view open every day.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on LES VOILES DU GRAND LARGE
4/5
107 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in october 2023
Nous étions un groupe de 11, nous avions du choisir nos plats quelques jours avant. Résultats : Les plats étaient froids. Le personnel n’etait pas aimable. Ils nous ont même pris de haut.Bref, je n’y remettrai pas les pieds et je ne le conseillerai surtout pas.
LES VOILES DU GRAND LARGE
Manager
10/23/2023 at 15:02
Bonjour Benedict,
Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service. Merci de nous avoir informés.
Bonne journée.
Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service. Merci de nous avoir informés.
Bonne journée.
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Visited in october 2023
Réservation pour 10 personnes. On me dit au téléphone que si une personne s’ajoute, nous n’aurons qu’à prévenir à notre arrivée, ce que nous faisons.
La table est re-préparée, avec un assemblage de tables rondes et carrées qui permettront de tester les dons de lévitation d’assiettes pour deux personnes du groupe…
Il nous avait été demandé lors de la réservation de déjà commander nos plats. À l’arrivée certains n’ayant pas encore choisi, la serveuse arrive, demande à deux personnes en bout de table ce qu elles veulent, sans faire le point avec le reste de la tablée.
Forcément à l’arrivée des plats, ça ne colle pas, une personne n’a pas le plat demandé et une autre n’aura tout simplement pas son assiette.
La serveuse sort alors sa plus belle arrogance, devenant limite agressive.
Les plats sont froids, servis en même temps que l’apéritif ( découverte gustative des pâtes à la crème accompagnées d’un cocktail aux fruits… Etchebest aurait adoré!) Bref, tout est une catastrophe jusqu’au moment du paiement où cette exécrable serveuse nous prouve encore une fois qu’elle n’a pas trouvée encore sa voie professionnelle.
Cet établissement a eu de beaux jours avant le Covid. C’est dommage mais nous ne reviendrons pas.
La table est re-préparée, avec un assemblage de tables rondes et carrées qui permettront de tester les dons de lévitation d’assiettes pour deux personnes du groupe…
Il nous avait été demandé lors de la réservation de déjà commander nos plats. À l’arrivée certains n’ayant pas encore choisi, la serveuse arrive, demande à deux personnes en bout de table ce qu elles veulent, sans faire le point avec le reste de la tablée.
Forcément à l’arrivée des plats, ça ne colle pas, une personne n’a pas le plat demandé et une autre n’aura tout simplement pas son assiette.
La serveuse sort alors sa plus belle arrogance, devenant limite agressive.
Les plats sont froids, servis en même temps que l’apéritif ( découverte gustative des pâtes à la crème accompagnées d’un cocktail aux fruits… Etchebest aurait adoré!) Bref, tout est une catastrophe jusqu’au moment du paiement où cette exécrable serveuse nous prouve encore une fois qu’elle n’a pas trouvée encore sa voie professionnelle.
Cet établissement a eu de beaux jours avant le Covid. C’est dommage mais nous ne reviendrons pas.
LES VOILES DU GRAND LARGE
Manager
10/23/2023 at 14:48
Bonjour,
nous avons bien pris en considération votre retour et le transmettons à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous sommes cependant surpris par votre retour au sujet de notre serveuse, reconnue pour son professionnalisme.
Bonne journée.
nous avons bien pris en considération votre retour et le transmettons à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous sommes cependant surpris par votre retour au sujet de notre serveuse, reconnue pour son professionnalisme.
Bonne journée.
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Visited in october 2023
Nous avons réservé pour 10 personnes dès notre arrivée l’installation a été compliquée visiblement la table n’était pas prête. Au moment des commandes catastrophe certaine personne de la table ont pas manger le plat qu’elles avait commandé car il y a eu une erreur lors de la prise des commandes. La serveuse était très désagréable et hautaine. Au moment de l’addition très compliqué il y a eu des erreurs ce n’est pas professionnel du tout. Pour conclure l’accueil le repas le service le règlement était catastrophique. Je ne recommande pas et je n’y retournerai pas.
LES VOILES DU GRAND LARGE
Manager
10/23/2023 at 14:44
Bonjour,
nous constatons que plusieurs personnes de votre groupe ont laissé le même avis, pour cette raison veuillez prendre en compte notre réponse sur le premier avis laissé.
Bonne journée.
nous constatons que plusieurs personnes de votre groupe ont laissé le même avis, pour cette raison veuillez prendre en compte notre réponse sur le premier avis laissé.
Bonne journée.
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Visited in october 2023
Plusieurs visites dans des contextes différents. Tout me paraît assez aléatoire. J'ai eu une très bonne expérience au restaurant il y a quelques mois : cadre magnifique, service aimable et rapide, plats savoureux.
Dans un autre contexte, nous avons réservé pour un afterwork l'espace apéro club.
La réservation s'est bien passée, on nous a même installés avant l'ouverture officielle de l'apéro club, ce qui était très appréciable. Le lieu est propice aux afterwork ou aux groupes globalement, car spacieux, bien pensé. En revanche, le service a été très vraiment très long à partir de la seconde commande alors que le bar était loin d'être bondé. Il y a vraisemblablement un problème de communication dans l'équipe et de coordination, d'organisation. Je pense que tous les employés ne montrent pas la même implication. C'est bien dommage et ça passe l'envie d'y revenir malheureusement.
Dans un autre contexte, nous avons réservé pour un afterwork l'espace apéro club.
La réservation s'est bien passée, on nous a même installés avant l'ouverture officielle de l'apéro club, ce qui était très appréciable. Le lieu est propice aux afterwork ou aux groupes globalement, car spacieux, bien pensé. En revanche, le service a été très vraiment très long à partir de la seconde commande alors que le bar était loin d'être bondé. Il y a vraisemblablement un problème de communication dans l'équipe et de coordination, d'organisation. Je pense que tous les employés ne montrent pas la même implication. C'est bien dommage et ça passe l'envie d'y revenir malheureusement.
LES VOILES DU GRAND LARGE
Manager
10/23/2023 at 14:28
Bonjour Audrey,
merci pour votre retour qui nous permet de faire remonter les informations à nos équipes.
Nous espérons vous revoir aux Voiles suite à votre première expérience positive chez nous.
Belle journée.
merci pour votre retour qui nous permet de faire remonter les informations à nos équipes.
Nous espérons vous revoir aux Voiles suite à votre première expérience positive chez nous.
Belle journée.
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merci beaucoup pour votre avis !
Au plaisir de vous revoir aux Voiles du Grand Large.