ERIC MÉNAGER

Je confirme les 2 avis précédents. A fuir. 2 mois après la demande d'intervention pour un dépannage de four, celui-ci est tjrs ds leur atelier. La personne qui répond au téléphone est très désagréable et a le don de vous culpabiliser quand vous osez hausser le ton car vous perdez un peu patience.

Après achat d'une cuisine, dont une hotte, haut de gamme, qui n'a jamais marché, ceci dés la pose.

6 mois d'attente, 2 interventions "sans les bonnes pièces”.
Une hotte maintenant rayée par deux démontages fait par les techniciens.

L'entreprise essaie de me renvoyer la faute dessus disant que j'ai démonté la hotte car ils ont confiance en leur technicien, alors que je n'ai simplement pas observé la hotte sous toutes les coutures, quand, lors de la dernière intervention, le technicien est reparti en disant "je n'ai pas les bonnes pièces, je reviens avant la fin de semaine". J'avais confiance ! (a tord)

... plus de nouvelles pendant des semaines.

J'appelle à nouveau, on me fixe alors un 3em rendez-vous "pour contrôler”
(vous comprenez ils n'auraient pas vu la hotte les 2 interventions précédentes .).

Personne ne vient, je rappelle, pas de trace de mon rendez-vous.

Tout ceci sans la moindre excuse de leur part.

Inadmissible !
Je n'ai donc toujours pas de hotte.

Ces gens sont irrespectueux, au point de faire craquer leur clients, et se retranche ensuite derrière l'énervement. (Franchement 6 mois d'attente pour un résultat égal a 0, et trois jours bloqués pour ça car il faut rester à domicile)

To avoid all costs! I called this company because my oven broke down. After the technician's intervention, which lasted only 10 mn, I was asked for 78 € for travel when no amount had been announced by telephone when taking rdv. By reminding the person responsible for the company why I am the only consumer not to ask for the price of intervention! Anyway, it's my fault. I'm passing on the fact that my call seemed to be deeply inflating the manager. Now I'm waiting for their quotes but frankly I do not recommend this company and I invite you to contact competition!