CANELLA BEACH ^{* * *}

L'accueil n'est pas terrible on nous annonce que le parking est souvent complet donc tu te débrouilles pour trouver une place à l'extérieur de l'hôtel. Les meubles des chambres sont vieux est abîmés. Les robinetteries dont toutes rouillées. Le bas des rideaux moisis. Par contre la literie est bonne. Mais vous ne dormirez pas longtemps car tous les matins un coq crie pendant 1h aux aurores !!!

Je parle pour une amie qui n'a pas accès a sa chambre depuis quelques jours soit disant qu'elle est une cliente fidèle elle a payé ce qu'elle devait elle voulait récupérer un document très important pour la banque avec ça elle aurait pu payer le reste de la chambre et on se fout de sa gueule en lui disant que les clefs sont hors du département

Nous venons chaque année en Guadeloupe au Gosier .J’ai réservé au Canella Beach deux suite. Chambres vétustes aucune isolation sonore pas de vitre sur les volets ! Nul
Le petit déjeuner avec un choix très limité avec du pain et des viennoiseries rassis.
Lors d’une journée chômée on se retrouve avec des locaux sur la plage et dans la piscine avec de la musique à fond !!
Je ne savais pas que nous étions au camping !
Le personnel est sympathique mais cela ne suffit pas pour offrir un standing et un respect des clients à 300 euros la nuit .
Je ne recommande pas cet hôtel trop cher pour les prestations proposées.
Si vous voulez attirer des clientèles qui vous seront fidèles il faut revoir vos prestations et offres ou alors proposer des tarifs à 180 euros max par nuit !
Nous irons donc ailleurs vers St Anne

Un emplacement de rêve,un personnel attentionné et chaleureux,des prix intéressants.

Je suis venue avec mon mari pour 10 nuits…
Et honnêtement nous avons été extrêmement déçu !
Le personnel était très accueillant sauf un monsieur..
En effet l’hôtel est bien placé avec une belle plage mais le reste laisse à désirer.
La première chambre où nous avons résidé était pas très propre, dû moisi sur les portes, les murs, le pommeau de douche… et j’en passe.
Sauf que après quelques jours passés, en allant aux toilettes qu’elle ne fut pas ma surprise en ouvrant la porte, un énorme cafard !!
Nous avons mis les serviettes sur le sol des toilettes pour bloquer le passage au cas où.
On se rends à la réception, et le monsieur peu agréable que j’ai cité ci-dessus nous dit « c’est normal vous êtes en Guadeloupe je ne peux rien faire »
Bon soit…mais nous n’avons pas pu aller aux toilettes toute la nuit et la matinée de peur que le cafard sorte… le lendemain nous nous rendons une nouvelle fois à la réception et la jeune dame qui nous as accueilli à été très gentille et nous as immédiatement changé de chambre en nous disant que non ce n’est pas normal…
Changement de chambre faire, et rebelote chambre pas propre, du moi surtout … des traces brunâtres sur les murs des toilettes, je vous laisse faire vos suppositions… depuis quand c’était la ? Et petit plus le wifi ne marchait pas.
Dans les deux chambres que nous avons fait il y a aucune isolation donc nous entendons tout des chambres voisines donc pas agréable quand la nuit ou le matin très tôt on entend du boucan..
Le restaurant de l’hôtel où on prenait le déjeuner était vraiment médiocre… des produits pas frais sans goût, décongeler.. un café, enfin de l’eau au café plutôt.
Pour le prix que nous avons payé on a été extrêmement déçu.
Malheureusement nous sommes passés par agence et c’est plus compliqué de se faire rembourser quand c’est comme ça.
La prochaine fois nous ne passerons pas par agence car si ça tenait qu’à nous, nous serons déjà parti depuis le début en demandant un remboursement…
Merci quand même au personnel qui a été agréable, mais je pense qu’il faudrait revoir certaines choses car il y a du potentiel…
Je vous joint quelques photos…