Opinions RENT'ILES Pointe-À-Pitre

Nous avons réservé sur Internet notre Voiture , nous sommes venus nous chercher à l’aéroport comme convenu, les papiers était fait en amont Du coup nous sommes repartis très vite avec la voiture. Je recommande.

la résa en ligne s'est faite sans problème à un tarif défiant toute concurrence, de plus j'ai été obligé de reporter mon séjour de quelques jours au dernier moment, quelques clics sur le site et la réponse a été très rapide sans changement de tarif. je recommande de passer par ce site.

Je suis un peu énervé contre vous et j'en n'ai pas terminé avec vous une réservation de 567.00€ versement de 200€ annulé 1 moi et demi avant je vous ai envoyé 50 msge jusqu'à ce jour pas de réponse pour mon remboursement en attente d'une réponse favorable recevez mes salutations distinguées
Mr Sabine.

Excellent site pour louer une voiture pendant ses vacances rapidité efficacité, service client, et explications sont au rendez-vous, au top

Je recommande vivement cette agence de réservation. C’est rapide et sérieux. Nous avons eu aucun problème. C’était la première fois que je réservais une voiture de location à distance et ce fut une bonne expérience. Je vous mets la photo de la C3 hyper récente que nous avons loué via le site et le loueur Golden location. Super agence.

Prix raisonnable voiture au top pour visiter l’île je recommande

Pour notre 1ère expérience de location de voiture sur la Guadeloupe , tout s'est super bien déroulé .C'était la 1èere fois que nous passions par Rent 'Iles et franchement tout a été très clair ainsi que les informations données , j'ai vraiment apprécié les mails de confirmation ainsi que les réponses à mes questions. Malgré le retard de l'avion le loueur BS RENT nous a accueilli à l'aéroport avec gentillesse et professionnalisme . La voiture, un Duster était impeccable. De même pour le retour et malgré le retard de l'avion le loueur a su s'adapter pour récupérer le véhicule et faire les contrôles nécessaires. Le service rendu a été impeccable et au final nous recommandons chaudement ces 2 prestataires.

Rent'iles se présente comme une plateforme de location de voitures, mais en réalité, c'est un intermédiaire entre vous et le loueur. Le problème ? Vous ne découvrez le nom du loueur qu'après avoir effectué votre réservation. C'est donc la loterie : bingo si vous tombez sur un bon loueur, aie aie aie si vous n'avez pas de chance !
Mon expérience avec Locavroom
Malheureusement, j'ai tiré le mauvais numéro et je me suis retrouvé avec Locavroom. Cette entreprise possède un grand nombre de véhicules, mais l'organisation est inexistante. J'ai d'ailleurs beaucoup de compassion pour les employés qui subissent les agressions des clients frustrés par ce manque d'organisation.
Pourtant, mon cas s'est relativement bien passé, même si ça n'a pas bien commencé :
*Arrivé à 19h, j'ai contacté Locavroom. Un seul employé était disponible pour prendre en charge plusieurs clients, ce qui signifie qu'une seule personne par famille était autorisée à monter dans le véhicule (première surprise !).
Arrivé sur place, je me suis retrouvé dans une zone artisanale, dans un préfabriqué avec 4 clients devant moi. J'ai attendu 1h30 avant de pouvoir faire les papiers.
On m'a dit qu'il n'y aurait pas d'état des lieux, et que je devais faire des photos qui serviraient de preuve en cas de litige.
La caution était de 950€, ce qui est assez élevé.
Après avoir récupéré le véhicule, j'ai dû retrouver l'aéroport par mes propres moyens, alors que ma compagne m'attendait seule avec les valises.
Le retour s'est bien passé pour moi, mais apparemment, ce n'était pas le cas pour les autres clients (pneu éclaté, vol de papiers à cause d'une porte défectueuse).

En conclusion, je ne recommande ni Rent'iles ni Locavroom. Si vous recherchez une expérience de location de voiture fiable et sans stress, passez votre chemin !
Points à retenir :
Manque de transparence de Rent'iles
Organisation déplorable de Locavroom
Conditions de location défavorables pour le client (caution élevée, absence d'état des lieux)
Risques d'incidents et de litiges
Alternatives possibles :
Louer directement auprès d'une agence de location renommée
Passer par une plateforme de location plus fiable
J'espère que ce récit vous aidera à faire un choix éclairé pour votre prochaine location de voiture.

Jonathan est absolument adorable ! Malgré le retard de notre vol, il est venu nous chercher à l’aéroport et a pris le temps de tout nous expliquer. De même pour le retour, il a été d’une grande aide. Grâce à son service exceptionnel, je recommande vivement de passer par Renteiles pour vos locations de voiture en Guadeloupe. Merci encore, Jonathan, pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Bonjour, comment pouvons-nous vous contacter pour louer une voiture pour le mois d’octobre 2023 ? Bonne journée à vous.

j'ai loué un véhicule en Guadeloupe par le biais de rentiles, je recommande les yeux fermés.
Bonne communication avant, et pendant le séjour.
Arrivée de notre vol en retard, le loueur nous a gentiment attendu.

Le personnel est accueillant et professionnel, le véhicule était récent et très bien équipé
Un service nettoyage de véhicule à 30 euros sans avoir besoin de réserver et se fait au retour
Je recommande

Nothing to say best prices in car rental in guadeloupe

Tout c'est bien passé, de la prise en charge à l'aéroport jusqu'à son retour, pas de problème de liaison de contrat ou autre entre Rent'iles et RL Location. Nous avions pris la nouvelle 308. Ce loueur fait d'ailleurs exclusivement de la location de Peugeot, et les véhicules était tous impeccables niveau propreté.

Véhicule loué avec Belcar location pour 3 semaines.
Véhicule pas en état parfait .Nombreuses rayures et sièges un peu soulliés ( pas dérengeant et meme un peu rassurant car à l'image de beaucoup de véhicules en guadeloupe).La facturation de 20euros X2 pour prise en charge et retour tardif m'a parue un peu exagéree. Compte tenu que au retour du véhicule à 16 heures nous avons du laisser le véhicule sur le parking avec les clés dans la boite à gants .Toujours un peu inquiet concernant l'invalidation de l'empreinte caution, mais rassuré le lendemain par l'appel téléphonique du loueur. L'adéquation qualié/ prix est correcte.

Nous avons loué notre véhicule 5portes catégorie B sur rentiles. Pas de problème particulier, tout était clair. De belles photos de véhicules récents. Polo proposée ou similaire.
A notre arrivée, après un long voyage,prise en charge à l'aéroport très moyenne et sans considération du personnel Rev'car. L'hôtesse de l'agence, très sympa, nous a offert le réhausseur, on comprendra mieux pourquoi...
On nous attribué un véhicule Fiat Punto de plus de 10 ans dans un état inadmissible pour un loueur. Au vue des autres véhicules présent sur le parc, nous avons souhaité changer pour un autre en meilleur état mais il fallait payer plus cher... allez comprendre !! Pour l'état des lieux, nous ne savions plus quoi noté tellement la voiture était endommagée.... lors du transfert retour, plus que 3 places de disponible dans la navette, nous étions 4 dont 2 enfants. Le chauffeur très désagréable et visiblement aigris par son travail a demandé aux autres passagers de se serrer à défaut nous manquerons notre vol et en bonus conduite dangereuse et téléphone au volant. Visiblement on est pris pour du bétail !! bref, une mauvaise expérience. Nous ne renouvellerons pas.

Excellente location : voiture récente, propre, livrée et reprise à l'heure. Personnel aimable et accueillant, aussi bien au téléphone que sur le lieu de livraison. Facile de réserver sur internet.

Annulation location de voiture à la dernière minute sans préavis.
Un scandale.
Aucune solution de rechange.
Absolument à éviter pour un voyage sérieux.

Quelques remarques même si j’ai été globalement satisfaite de ma location.
Positif : véhicule neuf propre, facilités de réservation sur le net, prix intéressant.
Personnel disponible.
Formalités de remise du véhicule : rapide

Négatif : bien qu’ayant communiqué mon heure d’arrivée, personne a l’aéroport. Ai dû téléphoner et patienter que l’on vienne nous chercher.

Grâce aux remarques clients, ce genre de point peut facilement être amélioré.

À renouveler.

Voiture livrée a notre hôtel et remise juste a côté de l'aéroport avec service de navette. Voiture presque neuve dans un très bon état. Service et communication impeccable!!

Accueil chaleureux. Venu nous chercher et nous ramener à l’aéroport.
Niveau prix c’est super 10j 124€.
Voiture bien pour deux un peu + de CV aurait été top pour visiter la Basse Terre car beaucoup de montagne.

J'ai loué une petite C3 pratiquement neuve chez MAGALOC et c'est le moins cher que j'ai pu trouver .
Tout a été parfait du début à la fin.

Deux locations prises durant notre séjour en Guadeloupe, l'une à l'aéroport, l'autre à Marie-Galante, tout s'est bien passé.

Je voulais faire travailler l économie locale ! Je l ai regretté... pas d accueil aucunes explications sur le RV sur le parking voiture donc on tourne on cherche au milieu des voitures et valises ! Voiture minable dans un état lamentable et j avais réservé une catégorie supérieure mais on nous demande de la rendre propre sic ! En plus vol modifié par la Cie aérienne et arrivée 1 jour après . Je demande si la journée perdue me sera facturée « oui madame on applique les conditions générales de location «  ! C est déjà très compliqué de voyager en ce moment j ai trouvé cela minable , un sentiment de vouloir à tout prix faire du profit. En plus la personne était très désagréable.Une chose est sure plus jamais ce site de location . perso et pour le prix payé je retourne en courant chez les loueurs reconnus et surtout beaucoup plus professionnels.... vraiment je ne recommanderais jamais ce site de location.

Quick rent menbre de rentiles m’a retiré 30 euros de ma caution pour quelques grains de sables.
De plus la dame est très désagréable aucun sens commercial de quoi bien terminer ses vacances...
je déconseille cette compagnie

Locacaraibe membre de rentiles nous a déçu fortement en effet nous a taxé de 80 euros pour quelques grains de sable laissés après mon nettoyage ma réclamation a été traité par le mépris
Navette aéroport dans un état de saleté avance
Voiture en état moyen kilométrage faux sur la prise en charge amabilité absente à éviter

J'ai loué une voiture en avril 2018 chez Heliconia Location via la plateforme Rentîles. J'ai eu la surprise d'être surclassé. Le véhicule avait moins de 20 000 kilomètres et était impeccable. L'accueil dès l'aéroport, l'agence à 10 minutes, aucun retard et sympathie ! Heureux de mon choix, je recommande !

J'ai séjourné avec un groupe d'amis en Guadeloupe du 18 Février 2018 au 2 Mars .
Je suis passé par le site de réservation Rentiles qui m'a redirigé vers un loueur local
GL Car . Le véhicule était cabossé de partout , fumait noir , avait un pneu qu'il fallait regonfler tous les 2 jours , des freins usés. L'alarme pour la vidange s'allumait en permanence. Heureusement , la restitution s'est bien passée contrairement à une de mes amies qui a failli se faire escroquer par un autre loueur lors de la restitution ( Alizée en l'occurrence ) que préconise Rentiles.
Je trouve ce site de réservation peu regardant et peu scrupuleux du choix des loueurs et des véhicules qu'ils proposent .
En cas de problème , il s'en lave les mains et vous laisse se débrouiller avec les loueurs alors que c'est lui qui les abrite.