TROPICANGEL
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€€
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2024
Recommended
•
2024
Ecolodge with lodges overlooking the Caribbean Sea, private spa or whirlpool for some, swimming pool and spa.
TropicAngel is an ecolodge located in Pointe-Noire, offering eight lodgings for 2 to 4 people, set in lush green gardens. Each lodge has a beautiful view of the Caribbean Sea, and a swimming pool is available to guests. Meals can be served on site. There's also a spa where you can unwind in the heart of nature. Massages, fish pedicures... There's a wide range of treatments on offer, some of which can even be extended in your lodge, as some have their own private spa or whirlpool bath.
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Members' reviews on TROPICANGEL
4.7/5
42 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in august 2023
Le lieu et le lodge sont vraiment magnifique, le jardin est très bien travaillé et la piscine est juste à tomber !... Cependant... Nous avions pris la Formule comprenant un massage et un dîner. Celui ci nous a ete livré dans notre chambre sous film plastique et était à faire réchauffer. Nous avions deux assiettes, l'une avec du poisson et l'autre avec du poulet (personne ne nous a demandé ce que l'on aimait, allergènes, végétariens...). Pas d'aperitifs ou apero, mais c'est un detail. Donc ces assiettes étaient digne d'une cuisine de cafétéria : du poisson sans assaisonnement et sec, des légumes tout droit sortis d'une boîte de conserve, tout comme le "gratin dauphinois" plein d'eau! Le petit déjeuner était en revanche, vraiment de qualité.
Concernant la propreté du lieu, nous avons vraiment été étonnés de trouver une bouteille de vin vide sous notre lit!
Bref un séjour qui laisse un goût amer concernant un service qui n'est clairement pas au rendez vous au vue du budget et de la qualité du lieu... dommage
Concernant la propreté du lieu, nous avons vraiment été étonnés de trouver une bouteille de vin vide sous notre lit!
Bref un séjour qui laisse un goût amer concernant un service qui n'est clairement pas au rendez vous au vue du budget et de la qualité du lieu... dommage
Visited in august 2023
C’est un lieux magnifique décoré avec beaucoup de gout dans un magnifique jardin. Nous avons passé 2 nuits tres agréable dans ce lieux merveilleux. Merci a toute l’équipe !
Visited in august 2023
Super gîte avec belle vue, très reposant et calme dans les hauteurs de pointe noir . Possibilité de se faire masser et de prendre des heures de jaccuzie.
Seul hic vraiment dommage qu'il n'y ai pas de Tpe obligé de payer en espèce les prestations supplémentaires ou se faire prélever sur son compte
Seul hic vraiment dommage qu'il n'y ai pas de Tpe obligé de payer en espèce les prestations supplémentaires ou se faire prélever sur son compte
TROPICANGEL
Manager
08/16/2023 at 19:57
Merci pour votre séjour passé chez nous, mais pas pour votre remarque sur l'obligation de devoir payer en espèces des prestations.
Ceci est totalement faux, et nous nous sommes expliqués au téléphone sur cette remarque.
Nous avons 3 moyens de paiement: chèques vacances, TPE pour cartes bleues et espèces.
Vous êtes arrivés en chambre ANAHATA pour 1 nuit. A 19h la réception était fermée, vous désiriez un moment dans le jacuzzi. Notre réceptionniste très professionnelle malgré qu'elle n'était plus en service vous a répondu que vous pouviez profiter du jacuzzi mais que néanmoins (vu qu'elle n'était pas présente) ne pouvait faire l'encaissement par TPE.
Le lendemain lors de votre départ, vous êtes partis sans payer votre solde, et aucun check out n'a été fait.
De ce fait la réceptionniste vous a appelé... Sans réponse. Elle vous a donc envoyé un message pour vous demander si le solde pouvait être pris sur votre carte bleue. Vous avez donné votre accord sur ce prélèvement.
Prétexter donc que nous n'avons pas de TPE et que nous obligeons nos clients à payer les prestations en espèces est totalement incompréhensible et surtout mensonger.
Il est regrettable que suite à notre conversation téléphonique, vous proposiez de retirer votre avis contre une réduction pour votre prochain séjour.
Nous ne fonctionnons pas ainsi et n'apprécions pas des avis totalement erroné et du chantage.
Bonne continuation.
Magali et François de Tropicangel
Sachez néanmoins
Ceci est totalement faux, et nous nous sommes expliqués au téléphone sur cette remarque.
Nous avons 3 moyens de paiement: chèques vacances, TPE pour cartes bleues et espèces.
Vous êtes arrivés en chambre ANAHATA pour 1 nuit. A 19h la réception était fermée, vous désiriez un moment dans le jacuzzi. Notre réceptionniste très professionnelle malgré qu'elle n'était plus en service vous a répondu que vous pouviez profiter du jacuzzi mais que néanmoins (vu qu'elle n'était pas présente) ne pouvait faire l'encaissement par TPE.
Le lendemain lors de votre départ, vous êtes partis sans payer votre solde, et aucun check out n'a été fait.
De ce fait la réceptionniste vous a appelé... Sans réponse. Elle vous a donc envoyé un message pour vous demander si le solde pouvait être pris sur votre carte bleue. Vous avez donné votre accord sur ce prélèvement.
Prétexter donc que nous n'avons pas de TPE et que nous obligeons nos clients à payer les prestations en espèces est totalement incompréhensible et surtout mensonger.
Il est regrettable que suite à notre conversation téléphonique, vous proposiez de retirer votre avis contre une réduction pour votre prochain séjour.
Nous ne fonctionnons pas ainsi et n'apprécions pas des avis totalement erroné et du chantage.
Bonne continuation.
Magali et François de Tropicangel
Sachez néanmoins
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Visited in august 2023
Super accueil. Super site. Concept hors norme. Big up à SAX le chien! Un grand merci à notre hôtesse souriante du matin au soir...petit déjeuner et repas du soir au top! On reviendra...séjour dans le manipura.
TROPICANGEL
Manager
08/17/2023 at 07:33
Un grand merci pour votre avis, cela nous motive encore plus à nous dépasser pour que votre séjour soit exceptionnel à Tropicangel
Sax vous salue et vous remercie également
Belle journée
Magali et François
Sax vous salue et vous remercie également
Belle journée
Magali et François
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Un grand merci à Magali pour son accueil toujours souriant.
Magali et Pierre