Opinions AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Sainte-Marie

Très bonne compagnie

Ne jamais prendre cette compagnie, vol et valise cassé, aucun service retour, les démarches doivent être faites par nous même, on a pas votre temps on se fou de la gueule de qui Corsair ?

Ras

Avion et service vraiment limite

Vous cherchez les comptoirs Corsair pour le checkin, simple c’est la plus grosse file d’attente à l’aéroport. Ce jour, 1 seul guichet d’ouvert pour plusieurs longs courriers soit au bas mot plus de 800 pax ????????‍♂️????????‍♂️????????‍♂️ . Résultat 1 heure sans bouger et une file d’environ 200 mètres avant qu’ils n’ouvrent d’autres guichet

l'accueil est très agréable, situé dans l'aéroport de rolland garros, tout au fond près des piste d'enregistrement des bagages.
les dames sont serviable et efficace.

Cie qui a le mérite de se battre dans ce milieu très compliqué, sans aides, sans être d.envergure mondial, sans avoir des tickets d entree dorés ..rien que ça, ça se respecte

Lors de mon vol retour en date du 27 avril 2023 , j'ai eu un excèdent bagages que j'ai due payé , j'étais entrain d'attendre que je reçois le reçut de paiement de la part de la dame avec qui j'ai fais le règlement. Lorsque que mon téléphone a sonné et que j'ai répondue , l'énergumène qui était a coté , même pas poli ne sais rien du tout de la situation me demande de sortir parlé a l extérieur d'un ton agressif. Cette avis négatif elle est pour vous , si vous être pas content , changé de métier madame. Il y a des procédé et des manière de parlé aux clients . N'oubliez pas une chose madame ce sont les clients qui font vivre la société .Lorsque vous allez tombé sur les clients un peu tordu , vous allez vous plaindre . Mais quand c'est vous qui parle aux clients , ont ce plaint a qui . Lorsque Corsair qui ma envoyé le questionnaire de satisfaction sur le vol 911 j'en ai fais part de cette mésaventure . J'espère que le directeur de l'agence et la direction de Corsair a Paris tiendrons compte de cette avis mais aussi prendrons les dispositions nécessaire pour que ce genre d'attitude déplorable ne serais reproduit a l'avenir.

Vous pouvez être mal luné ... mais ce ne sont pas les clients qui dois en partie . il y a un savoir être et un savoir vivre lorsque ont travail en lien direct avec la clientèle , pas juste profité de la clim dans votre agence

La pire des compagnies.

J'ai été accueilli par 2 femmes elles ont été désagréables et limite insultantes elles refusaient d'envoyer les récapitulatifs de la réservation depuis mon mail et elles refusaient d'imprimer aussi la réservation je ne comprends pas pourquoi ? Est ce à cause mon accent ? De mes origines ? Elles rigolaient à chaque fois que je parlais.
Au final je suis partis acheter mes billets d'avion pour 3 personnes chez air austral elles ont été plus gentils et plus agréables.

Je suis partie dans cette agence de l’aéroport Rolland Garros pour acheter des billets d'avion Reunion- Paris pour 5 personnes le 15/02/23 , les 2 femmes qui m'ont accueillis ont été très désagréable, elles se sont moquées limite de mon accent, je trouve ça très DISCRIMINANT ! Limite elles m'ont invités à partir, car je posais trop de questions elles ne voulaient même pas m'envoyer un récapitulatif de ma réservation par mail et m’ont invités à partir et m’enverrait ultérieurement avec un sourire moqueur. (réservation que je n’ai jamais reçu)

Suite à ça, nous sommes partis chez air austral les personnels sont plus agréables et accueillants et répondaient à toutes mes questions.

Mauvaise expérience du jour… avec la compagnie « Corsair ».
Au moment de l’enregistrement, j’arrivais avec mes valises certes mal équilibré.
Dont les deux premières pesaient, 21kilos chacune et deux valises 27kilos chacune.
Au moment de faire le calcul afin de rééquilibrer le poids des valises, l’agent de l’accueil, m’annonçait le prix de 50€ supplémentaire pour les valises qui dépassaient les 23kilos autorisés.
Sachant, que je dépassais le poids autorisé j’expliquais à cette dernière que le cumul des kilos, m’exposai au paiement d’un montant de 50€ et non 100€.
Cette dernière ne voulait rien savoir et m’indiquait la direction de l’agence afin de procéder au règlement des 100€ demandé.

Pour mes futurs voyages, j’irai voir chez Air France ou le personnel est bien plus conciliant.

Bravo au professionnalisme du personnel Corsair de l'agence de l'aéroport. Merci à Valérie pour son accueil très chaleureux.
Notre avion étant en panne, notre voyage reporté de 24 heures, comme nous sommes arrivés tôt à l'aéroport, elle a fait le nécessaire pour nous trouver une autre compagnie ce qui nous a permis de partir comme prévu. Merci encore
Familles Médard Paineau

Ma compagnie préféré pour voyager ! Mais seulement 2 étoiles car accueil à revoir à l'agence de l'aéroport (Pas tous!).. c'est qd mem un comble quand on sort plus de 3000€ de billets!!! C'est vrai que le ton a été plus "aimable" quand j'ai dit que je prenais tout de suite !!

Bon vole, agréable voyage

Globalement satisfait de notre expérience sur CORSAIR (sur un A/R sur Maurice). L'embarquement aurait pu être, je pense, mieux organisé. Nous avons décollé avec un peu de retard mais ce dernier a été rattrapé en vol. Personnel de bord agréable, repas et place pour les jambes satisfaisants. Il pourrait avoir un choix multimédia un plus étoffé.

Nous sommes très satisfaits de la compagnie CORSAIR. Tout est bien organisé et se passe très bien. Le personnel au sol et les PNC sont cordiaux et font le maximum pour vous satisfaire. La classe ECO est très confortable. Les plateaux repas pourraient être améliorés... Bon rapport qualité/prix.