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Opinions CASUARINA RESORT & SPA Trou Aux Biches

Members' reviews on CASUARINA RESORT & SPA

4/5
47 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in october 2024
Mooi schoon hotel, vriendelijke staff. Openbaar vervoer is om de hoek (busstop). Maar lopend kom je ook op leuke plekken. Niet ver van de hoofdstad.
Visited in october 2024
Alles in allem ist das Hotel für 3-Sterne top!
Alle Mitarbeiter sind super freundlich und höflich.
Wir hatten ein renoviertes Zimmer das sehr groß und ausreichend war. Die Hotelanlage ist ein absoluter Traum. Ebenso der Strand! Traumhaft schön und nur ein kurzer Weg über die Straße, was aber überhaupt nicht störend ist.
Das essen könnte etwas abwechslungsreicher sein, aber ist trotzdem OK ! Wenn man auf Mauritius ist um viele Unternehmungen zu machen, ist der Standort nicht ganz so ideal, da die meisten Trips im Süd/Westen sind.
Dennoch hatten wir hier zwei wundervolle Wochen & waren begeistert.
Visited in september 2024
Overall the hotel is ok. The indian restaurant is not bad.
Visited in september 2024
Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden . Das Zimmer war in Ordnung jedoch fiel der Schrank schon ein bisschen auseinander und man sieht das alles schon ein bisschen in die Jahre gekommen ist.Die Reinigung lässt ein bißchen zu wünschen übrig (mit einem Tuch ohne auswaschen wird alles einmal durchgewischt), und die Handtücher sind immer fleckig. Aber der restliche Service lässt einen darüber etwas hinwegsehen. Das Essen ausreichend und abwechslungsreich nur beim Frühstück ab 9 muss man oft nachfragen (Brot/Butter Säfte Obst....) sind leer leider ist der Kaffee eine Zumutung, eine Person zur Kontrolle wäre gut.Lage und Ambiente sind ein Traum der Strand über die Straße kein Problem und wunderschön. Nur der Baulärm direkt neben und unter unserem Zimmer war leicht nervig.
Alles in allem trotz ein paar kleineren Mängel würden wir es weiter empfehlen und haben vor auch selbst wieder hin zu fahren. Nur nicht mehr im September sondern etwas später damit das Wetter stabiler ist und Ausflüge nicht Wetterbedingt storniert werden.
Visited in september 2024
Heute ist mein letzter Abend hier. Ich hatte wunderbare 15 Nächte plus die kommende. Freundliches und hilfsbereites Personal am besten sind die Damen und Herren vom Service auch das Küchenpersonal ist super. Ich wurde sehr gut bedient und verwöhnt. Sie sind aufmerksam und erfüllen wünsche im Rahmen ihrer Möglichkeiten. Die Zimmer sind teilweise renoviert und täglich wird an weiteren Erneuerungen gearbeitet. Mein Zimmer war noch eins von den älteren für mich war das soweit ok. Zimmerservice hat noch Luft nach oben. Anlage sehr hübsch wird täglich in Ordnung gehalten von vielen GartenarbeiternInnen.
Spa war Erholung pur. Sehr abwechslungsreiches Büffet Essen am Abend. Morgens auch völlig ausreichend für jeden etwas dabei. Abendprogramm ist ok allerdings viel zu laut für den „ kleinen Bereich „ störend fand ich auch die Animation während des Abendessens-sehr laut schalt es vom Poolbereich in den Speisesaal. Auch wenn man es anspricht ist es bei nächster Gelegenheit wieder laut. Alles in allem war ich hier zufrieden und empfehle das Hotel gerne weiter.
Visited in september 2024
Strand und Service top, Zimmer und allgemeines Mobiliar dringend renovierungsbedürftig. Essen gut und austeichend. Ein kindergerechtes Essen am Buffet wäre passend.
Visited in september 2024
très bel emplacement, bon accueil très convivial...face à la Mer ( route à traverser).. à proximité de toutes commodités
Visited in september 2024
I recently had the pleasure of staying at Casuarina Resort and Spa, and I am beyond impressed with the service, ambiance, and overall experience.

Mr Steeve, the restaurant manager, runs a top-notch dining establishment. His professionalism and warm demeanor make every meal feel special. His team, including Chengadoo, was attentive, knowledgeable, and friendly, ensuring each meal was a delight.

Special praise goes to Chef Kennedy and Chef Sunil. Their culinary talents made every meal memorable, with dishes bursting with flavor and beautifully presented. The variety and creativity in their menu were impressive, offering something for everyone.

On the bar side, Mr Manav, the bar manager, and his team, including Bolah, were outstanding. Mr Manav’s unique cocktails and the team's prompt, friendly service made evenings at the bar a highlight.

The rooms were beautifully designed, with modern furnishings, large windows offering stunning views, and impeccable cleanliness, thanks to the excellent housekeeping staff.

The resort’s serene views, luxurious amenities, and attention to detail in every area made it a perfect blend of relaxation and top-tier service. I highly recommend Casuarina Resort and Spa for a luxurious and unforgettable stay.
Visited in september 2024
Das schönste an dem Hotel sind die Außenanlagen mit einem Teich, Enten, wunderschönen Blumen und Bäumen. Viele Mitarbeiter sorgen dafür, das er so gepflegt aussieht und sie sind alle sehr freundlich.
Das Essen ist 3 Sternen angemessen und eben keine Gourmet-Küche.Es gab aber immer frische Früchte und Salate und auch die Hauptmahlzeiten waren abwechslungsreich. Auch hier ist das freundliche Küchenpersonal hervorzuheben.
Es gibt in dem Ort aber auch Restaurants, die man ausprobieren kann.
Der Hoteleigene Strand mit Liegen ist in ausreichend und schön.
Der Service an der Rezeption wechselte mut den Mitarbeitern.
Das erste mir zugewiesene Zimmer hatte ein schlimmes Bad- mit u.a.einem verrosteteten Spiegel und war überhaupt nicht sauber.
Die fehlende Sauberkeit muss ich kritisieren.
Das habe ich während meines Aufenthaltes auch getan und musste der Reinigungsfrau zeigen was ich genau meine...das ist nicht meine Aufgabe im Urlaub. Ich habe letztendlich meine Toilette selber geputzt weil keine Lust mehr hatte, mich damit auseinandersetzen.
Visited in september 2024
Personnel très accueillant, mais l'hôtel un Framissima ne correspond pas à notre attente. Désolé !
Visited in september 2024
Booked a half day at the hotel spa, we received a warm welcome, the massage was awesome and the staff took good care of us.
Highly recommended
Visited in september 2024
Staff refused to feed us until 2 o clock because we had not checked in yet food ends at 1:45 not acceptable
Visited in october 2023
Bel hôtel tout près de la plage... En traversant la rue... Les repas sont sympas et les chambres spacieuses...
Toutefois, dommage que les excursions et prestations proposées soient si chères, on trouve en dehors de l'hôtel ces mêmes prestations à moins 40%/50%...
L'accueil des mauriciens est très convivial et plein de sourires... Un joli pays a visiter... Que du bonheur...
Visited in october 2023
Hôtel idéalement situé, car donne sur la plage entre Trou aux Biches et Mont Choisy.
Il est facile de se rendre à Trou aux biches depuis l’hôtel et de trouver tous pleins de restaurants ou de roulottes !
Pour ce qui est du service, personnel chaleureux et accueillant qui sait aussi gérer les imprévus avec beaucoup de professionnalisme (être accueillant et agréable quand tout se passe bien, c’est chouette, mais être agréable et efficace en cas de pépin c’est encore mieux!).
En terme d’ambiance, l’hôtel est très vivant en journée et calme la nuit. Beaucoup d’activités sont proposées par l’hôtel.
Visited in october 2023
Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel. Wir hatten ein Privilege Zimmer mit Gartenblick und darüber können wir nur Gutes berichten. Die Zimmer sind sehr modern ausgestattet und auch das Badezimmer ist neu.
Das Essen war super lecker und sehr abwechslungsreich. Das Personal ist sehr herzlich und freundlich. Da merkt man, dass es ein Familienunternehmen ist.
Da wir Halbpension hatten, mussten wir die Getränke bezahlen. Die Preise dafür sind sehr human.
Der Strand ist in unmittelbarer Nähe.
Also alles in allem eine Empfehlung!
Visited in october 2023
100% would like to come back. We had an amazing time at the hotel. I unfortunately had an accident while on holiday and the staff were fantastic! They moved us to a ground floor room, they checked in on me and were fantastic. They made a truly horrible situation for me more bearable.

The food was nice, the manager came and made sure we were looked after. Bar staff were fab

you have a very short walk to the beach which is lovely. We managed a peddle boat one day and paddle boards. Service at the dive center top notch.

Jonathan and Sabrina on the entertainment are brilliant. I honestly don't know where they get all the energy from. Watching Johnath in Aqua aerobics was exhausting let alone taking one.

The rooms are basic but honestly, I didn't want to spend any more time in the room (than I had to with this back injury). We have already said we want to come back.
Visited in october 2023
Beautiful place nestled next to the sea. Great pools, facilities, and excellent WiFi. the alcohol choices were limited and, after 2 weeks, was quite repetitive, a small point that didn't spoil the holiday, just a moan. Rooms were a bit dated, and the stairs could have done with a good clean. Beautiful country.
Visited in october 2023
Nice food
Visited in october 2023
Wunderschöne Gartenanlage
Visited in october 2023
Buffet lacked choice, but food was good...
Visited in october 2023
Been there for vacation I like it
Visited in september 2023
Nice hotel has 2 swimming pools & 1 bar.
Stayed for two weeks with my girlfriend on vacation.
1st week all inclusive & 2nd week half board.
Food is a buffet style with a nice 3 star variety & tasted nice, chefs were good & attentive with some fresh cooking in front of customers at places, food is as I would expect for a 3 star resort.
Our room was clean & we had 2 single beds pushed together to make a king size which was adequate & did not have a "gap between bed" issue so we slept fine. We did try to find an English speaking movie channel but there was none available only BBC news was in English, as we were here for sun it was OK but the sun goes down at around 6pmish so would be nice if there was a movie channel available in English.
Bar service was mediocre with some staff not very attentive & deciding to finish typing text messages before approaching customers & also chatting amongst themselves when there is a customer waiting. I dont mind staff using mobiles & chatting when there are no customers to serve but when there are customers, I like to be noticed promptly.
Activities were offered daily & I was particularly impressed by Jonathan & Stephanie in the activities team, who made effort to speak with us on several occassions & was very pleasant & great staff members, also Patrick the boat captain was also very nice, accomodating & friendly.
Visited in september 2023
Ou est le club FRAM des années passées ???????
Quelle déception ????....
Pas d'animations ...1 seule animatrice fait se qu'elle peut..
Pas de spectacle le soir, seulement représentations régionales...
Et ne parlons pas du restaurant...très peut de variétés, les fruits frais inexistants , le petit déjeuner est très vite épuisé, arrivé à 8h et déjà plus de viennoiseries....
Si vous arrivez le matin,après les 10 heures d'avion, la chambre n'est pas disponible AVANT 14h...pas de possibilité de manger avant 16h ( proposition d'une collation.....attention arrivée vite car pas de grand choix et petit buffet terminé à 17h !!!!)car le tout inclus commence à partir de 14h....
Heureusement le personnel est sympa..
Attention en traversant la route pour aller à la plage, voituresss ....et le 50 en ville ils ne connaissent pas à l'île Maurice ????....
Oubliez pas des chaussures pour vous baigner dans la mer ( poissons pierres très venimeux en cas de piqûre) ..la responsable fram et l'hôtel n'éprouve pas le besoin de le signaler lors de la PETITE réunion d'information.....malgrés l'hospitalisation d'une vacancière.....
Et je ne parle pas de la nom prise en charge, cette vacancière à du revenir en BUS à l'hôtel après son intervention !!!!!!!
Alors que la responsable fram était au courant !!!!!!! .
Bref, pays très beau, mauriciens TRÈS GENTILS, on se balade sans crainte ????...
Mais choississez un autre hôtel....
Surtout pour la restauration....ça ne vaut pas un 4 étoiles ????......
Salle de bain à rafraîchir....
Très peu de transats et parasols autour des piscines ( 24 transats et 3 parasols !!!)
Visited in september 2023
This hotel was totally amazing. The staff great, everyone so kind. I had a fall in town, hospitalised 5 days, broken shoulder, the hotel organised doctor, ambulance, and even visited me in hospital with fruit They were amazing with their help Cannot thank them enough

Before that happened on 4th day, my partners birthday and they bought champagne & fruit to the room and then later a,cake with candles. The room maid decorated room with fresh flowers & ballons, so wonderful of them.
Hotel is clean, modern super staff, have entertainment, most evenings.
Food was ok, breakfast usual eggs bacon etc or continental, loads choices, dinner in eve had a lot of spicy local things, not to our English taste, some days was bit plainer, plenty of choices, lots vegs, & chicken & fish but the best bit they had a beautiful cold room full of cheese meats, salads & gorgeous puddings. Lots choices at lunch too.
Afternoon tea was cake & samosas, all very nice. We were all inclusive and it was great, even supplied beach/pool towels and free sunbeds esp on beach. Such a pretty well run organised place (shame 5 days was spoilt by my accident) Definitely recommend this place
My Thanks to everyone there
Visited in september 2023
Great place to enjoy a holiday, friendly helpful staff, good choice of food. Excellent room service, fresh towels every day if required.
Would certainly recommend.
Visited in september 2023
Hôtel très agréable et personnel très sympathique...sauf le personnel de l'agence de voyage "FRAMISSIMA" sur place dont la représentante, est très "relax" et très autosatisfaite alors qu'une petite remise en question de son comportement s'imposerait!
Visited in september 2023
A lovely place with lovely people.
Visited in september 2023
Ein an sich tolles Hotel, schöne Zimmer und top Lage direkt am Strand mit Freizeitangeboten wie Bootsverleih, Rollerverleih usw..
Negativ: Das Essen passt nicht zum west-europäischen Gaumen, es hat eine sehr indischlastige Ausrichtung und ist entsprechend scharf. Der Gartenteich im Inneren ist nach Regenfällen nachts unsäglich laut, Schlafen mit offenem Fenster Fehlanzeige.
Visited in september 2023
Es ist mein 2 ter Tag, das Hotel hat einen älteren Charme was ich auch bevorzuge (statt Beton Wüsten), dafür ist die Gartenanlge schön mit Vögeln aller Art beheimatet. Zum Essen kann ich sagen, Indischer Touch, sehr lecker, das Personal kann sich Gäste gut merken, mein Credo..... Geben und Nehmen....
Pool ist schön, aber nicht meins, Strand ???? bevorzuge ich immer (außerhalb vom Hotel keine 2 min je Fitness)
Visited in september 2023
Food still the same , need to improve as its a 4 star hotels. Need more waiter also. Waiter from India or Bangladesh not professional

CASUARINA RESORT & SPA

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Route côtière, Trou Aux Biches, Mauritius
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