TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
A legendary hotel with 306 suites and villas and 6 restaurants, set in a vast, lush tropical park bordered by a 2 km beach
This legendary hotel is set in 35 hectares of lush tropical parkland, bordered by a 2 km beach. Everything here is luxurious without ostentation, vast without promiscuity: the 306 suites and villas with their timeless decor, the immense main swimming pool with 5 other pools in the gardens, the spa of almost 3,000m2 half indoors half outdoors, the 6 restaurants for a refined culinary voyage. Other assets: a wide range of sports and leisure activities, and top-notch children's and teen clubs!
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Members' reviews on TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Concernant les restaurants ils sont tous excellents aussi les uns que les autres
Félicitations pour votre lune de miel mémorable.
Le confort, le service attentionné, les installations sportives et la proximité des plages ont contribué à une expérience fantastique.
Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour mémorable.
Cordialement,
La Direction
Lors de mon récent séjour à cet hôtel, j'ai été immédiatement charmé par le cadre naturel exceptionnel. La végétation luxuriante et les chants mélodieux des oiseaux ont créé une ambiance tout à fait magique. La plage de sable fin, caressée par des eaux cristallines, était un véritable havre de paix.
Le personnel de l'hôtel a manifesté des efforts pour rendre notre séjour agréable, mais des incohérences sont apparues. Malheureusement, nous avons constaté des disparités dans la qualité des produits proposés. Les crêpes, les cafés et les cocktails variaient d'un jour à l'autre, ce qui a terni notre expérience gastronomique.
Cependant, ce qui a le plus déçu était la propriété des chambres. Les changements de draps étaient négligés, et ce n'est qu'après neuf nuits que les draps ont été remplacés, et cela non seulement dans notre chambre, mais aussi chez d'autres clients. Ce manque de professionnalisme du personnel est évident et nuit à l'expérience globale.
Un autre point négatif à noter est la persistance des vendeurs de plage, qui étaient extrêmement insistants. Leur insistance constante a parfois troublé notre tranquillité et notre détente.
En somme, l'hôtel offre un cadre enchanteur avec une plage magnifique, mais les incohérences dans les produits offerts, le manque d'attention à la propreté des chambres et le harcèlement des vendeurs de plage laissent une impression mitigée.
Note globale : 2 étoiles
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que le cadre exceptionnel et la plage aient suscité votre enchantement.
Cependant, nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été mitigé en raison d'incohérences dans la qualité des produits et les marchands de plage qui ont tous un permis des autorités pour opérer ce qui est hors de notre contrôle.
Concernant les draps dans votre chambre nous avons en place le ‘Linen Change Policy’ ou nos artisans de chambre changent les draps si vous placez la carte en bois sur votre lit. Etant un hôtel éco responsable nous avons mis en place ce système afin de limiter le gaspillage d’eau. Mais nous prenons note de vos recommandations et appliquerons les mesures correctives.
Vos commentaires sont pris en compte pour améliorer nos services et offrir une expérience plus cohérente et satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance dans le futur et vous remercions pour votre retour constructif
Cordialement,
La Direction.