Opinions GOLDCAR Málaga

catastrophique limite voleur
caution en fonction du client

Réservation faite sur leur site avec paiement en ligne. Arrivvée sur tenerife on nous explique que ce n'est pas la meme chose et qu'il faut repayer plus frais aéroportuaire plus extension de garantie plus carburant…. la note monte vite.
resultat surcout de 200 euros…..
leur système est bien rodé puisque d'autres usagers rencontrés à l'aéroport ont eu la même mésaventure que nous.
société à fuir

Malgré notre réservation en ligne où nous avons choisi l'extension d'assurance sans franchise comprenant la protection des pneus et pare-brise, votre personnel a insisté lors de la prise en compte du véhicule à Catane, pour nous faire prendre une assurance supplémentaire couvrant les dégats au véhicule en l'absence de tiers identifié. On nous a expliqué que sans cette option, nous devrions débourser plus de 2000 euros en cas de problème. Nous avons donc avec une contrariété affichée du payer la somme de 174 euros. Votre collègue a du empocher une jolie commission pour cette sur-vente. Quand à nous, les prochaines fois, nous choisirons une autre société pour cette location de voiture.

effectivement, la société Goldcar est simplement une escroquerie; une fois arrivé à l'aéroport alors que nous avions reservé et payé une voiture sur Majorque, ils nous menacent de ne pas nous fournir si nous ne prenons les services supplementaires comme la couverture assurance sans franchise, des frais de gestion carburant et autres, ce qui plus que double le prix initialement payé. Sur l'assurance et après une dispute avec le personnel clairement formé au discours de cette arnaque, il nous propose de nous débiter pleinement une somme folle sur notre compte afin de remplacer l'assurance sans franchise (sachant que vous aurez peu de chance d'etre rembourser d'après les commentaires d'autres clients). Plus jamais.

Compagnie à fuir! Le prix d'appel est alléchant, mais que ce soit l'accueil pour récupérer le véhicule ou pour la restitution du véhicule, le personnel est au abonné absent!
A cela viennent s'ajouter plusieurs taxes: Diesel 2.5€ / jour alors que non demandé et non spécifié par l'agent d'accueil (bien que dans les CGV), taxe aéroport de 8% du prix de la location. Bien sur nous ne sommes aucunement informés de ses prélèvements, ils apparaissent comme par magie à notre retour sur nos comptes.
Heureusement que nous avons inspecté le véhicule au départ, 4 grosses rayures non spécifiées dans l'état des lieux....

Attention il y en a des suppléments à payer , l'assurance et le plein de réservoir 50 Euro c'est presque 150 euro par rapport au prix afficher sur internet

Nous avions réservé sur internet la location d'une voiture pour une journée à 20€.
Quand nous sommes arrivés, on nous a réclamé 80€ d'assurance en plus. Nous avons une assurance incluse dans notre carte de crédit et avons l'habitude de louer des voitures en l'utilisant, cela n'a jamais posé de problème. Mais ici impossible de faire entendre raison à la personne que nous avions en face de nous.
Avec l'essence, nous avons donc payé 150 euros au lieu de 20 annoncés.
De plus, nous avons attendu presque 1h pour rendre la voiture. Les personnes devant nous se plaignant du même problème d'assurance à payer.

Attention aux suppléments. Assurance ou autre essence facturé au prix fort. Attention aux prix affiché sur Internet, pensez à y ajouter assurance et autre frais. Seul point positif, l'agence est situé au sous sol de l'aéroport.

Bonjour, dans notre cas, goldcar malaga nous a obligé voir forcé à prendre une assurance bcp plus chère 139€ avec le plein 50€ rembourser sous 48h après avoir rendue la voiture. Personnels pas agréable du tout et au retour pas plus d'explication je cite " put the keys in the box that all" en effet à éviter absolument très mauvaise expérience, fuyez

A la prise en charge du véhicule avec une réservation entièrement prépayée, l'employée Goldcar a essayé de nous imposé des assurances complémentaires et est devenue particulièrement désagréable à la suite de notre refus. Les 68€ de caution pour le plein d'essence ne nous ont pas encore été restitués alors que nous n'avons parcouru que 336 km et que nous avons ramené le véhicule avec le plein fait à la station service de l'aéroport. Comme nous avions lu les commentaires défavorables sur Google avant de partir, nous avons bien veillé à faire compléter, par l'employé Goldcar au parking, les défauts de carrosserie qui ne figuraient pas sur la fiche remise au comptoir de l'aéroport. Nous avons restitué le véhicule dans le même état, mais nous avons été prélevé de 132€, et à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu de facture ni de réponse à notre réclamation...

do I have to pay a supplement of 154 € without explanations, while I had already paid book any insurances, my credit card blocked myself for payment of a lower sum (party with full)??
car taken damaged, that I noted at the reception, but no control at made summer

L'ALIVU GOLDCAR HOLIDAY START BADLY! We had EXPERIENCE VERY DISAPPOINTING with Goldcar. During a one-week trip in Tenerife we were attracted by the attractive prices of this car stable keeper. We therefore reserved and paid in line 50€ for a FIAT 500. BAD SURPRISE ON ARRIVAL: we began with 2:30 OF TAIL TO the COUNTER to collect the keys of the car when there were only ten people in front of us. During this time, we observed that at all their competitors instructions to fill were fast. Once across the counter shopper we understand why it was so long, the latter asked us to pay 161€ as the 50€ on the Internet. This price included 53€ petrol (goldcar rents the full vehicles and request to make them more any empty), 31€ of surplus for the driver young people (because the driver was 24 years old and not 25... it is low since it is 6 years of licence and that you can only one year-old licence for a 30 years if it is passed late!!!!), 58€ of insurance and €19 tax. I request not to pay the insurance which is already included in my visa and the counter shopper just tell me, if I do not want to pay, I must pour 800€ ensure that me will be reimbursed once and the returned car! I was therefore need to take the insurance since I did not have the means be debited from €800!
At the end of the stay there had not been an signposting on how and where to get the car. We follow the signs to the airport. We finally found an employee of Goldcar who governed the remaining fuel level (the equivalent of 60 km) and the return they reimbursed US petrol not spent i.e. €11. I THUS DISADVISE OF THIS RENTER CAR TO YOU WHICH DISPLAYS COMPETITIVE PRICES BUT MADE PAY A HEAVY TOUCH ON ARRIVAL.

This practice seems widespread in Goldcar. We had same experience in Fuerteventura. The price of call is attractive, but you systematically are charged full of fuel together with excessive tax.

Hello,

One paid 45€ on the Internet for a 5 day short stay in Girona with a voucher indiquanr " paid entirely ".

Arrival at the airport, you have to pay a again from €169 number for full, complementary insurance €8 per day to be able to France and comprehensive insurance imposed from the fact that our payment menu was not a " credit card " , when it was however a visa.

Avoid absolutely.