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SHANDRANI BEACHCOMBER

Hotel €€€
4.6/5
107 review

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Blue Bay, Mauritius
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2024
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2024

Dynamic 4-star resort on a 50-hectare peninsula with a unique, multi-faceted seaside experience - marine park, coves, wild beach

On its private 50-hectare peninsula, the Shandrani boasts a unique, multi-faceted seaside resort: coves and inlets, marine park, large wild beach. Take advantage of this superb and immense natural site, and of the numerous infrastructures of this 4-star resort with water skiing, 9-hole Pitch & Putt course, Sport & Nature program, tennis, diving club, etc. Families are also catered for (nursery, Petit Club, Kids Club). Gourmets too, with six restaurants and 2 bars. In its magnificent tropical setting, the Spa is an ode to well-being.

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Members' reviews on SHANDRANI BEACHCOMBER

4.6/5
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Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in august 2023
Une très belle station balnéaire avec trois magnifiques fronts de mer et de nombreuses activités marines gratuites. Le buffet du petit déjeuner et du dîner est très excellent, varié et très savoureux. Les chambres sont rénovées, très proche de l'aéroport. Un seul point très gênant c'est qu'il n'y a pas douche dans la salle de bain Je demande à la direction de la station de s'occuper de ce problème
Visited in august 2023
Un grand merci au personnel très professionnel et très sympathique. De l' accueil, au restaurant, le personnel de chambre et l' équipe des sports sont tous très accueillants. Nous avons passé un super séjour grâce à vous . Si je rajoute le lieu magnifique, le golf, le tennis, le ski nautique, le bateau qui vous amène faire du snorkeling et voir les tortues tout est parfait ???? encore merci ????
SHANDRANI BEACHCOMBER
SHANDRANI BEACHCOMBER Manager
08/20/2023 at 20:52
Cher Denis Georges,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos aimables paroles. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un séjour des plus agréables parmi nous.

C'est avec grand plaisir que nous transmettrons vos compliments à notre personnel dévoué qui s'efforce toujours de garantir une expérience mémorable à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes fiers de savoir que notre équipe professionnelle et sympathique a contribué à rendre votre séjour exceptionnel.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié nos nombreuses installations et activités. Le golf, le tennis, le ski nautique ainsi que l'expérience de snorkeling avec les tortues font partie de notre engagement à offrir un large éventail d'activités pour répondre à tous les goûts et préférences.

Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de vous offrir une autre expérience inoubliable.

Cordialement,

Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordinatrice Assurance Qualité
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Visited in august 2023
Nos vacances en famille ont été agréables ici au Shandrani Beachcomber Resort & Spa.
Le personnel était très sympathique et très serviable. Les restaurants (surtout « Le Sirius » était très bon)
Mais quand même, le fait qu'il y ait tant de chats et de chiens qui courent dans l'hôtel et même au restaurant nous a dérangés. Il y a beaucoup de gens qui leur donnent de la nourriture, ce qui est vraiment gênant lorsque vous essayez de profiter de votre nourriture et les animaux viendront plus souvent dans ces endroits et il y a tellement d'enfants qui courent seuls et ainsi de suite que je ne considérerais pas le sécurité comme bonne cause on ne sait jamais comment chaque chien réagit quand un enfant est là.
Et la seule autre petite chose était que le service au restaurant buffet enlève vos assiettes et couverts presque pendant que vous mangez. Mais ils sont toujours très ambitieux dans ce qu'ils font.
SHANDRANI BEACHCOMBER
SHANDRANI BEACHCOMBER Manager
08/20/2023 at 20:49
Chère Madame Mühlböck,

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété et de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis de lire que vos vacances en famille se sont globalement bien déroulées et que nos collaborateurs ont grandement contribué à la réussite de votre séjour.

Concernant vos commentaires concernant les quelques chiens et chats que vous avez remarqués sur place, nous avons le plaisir de vous informer que depuis 2021, Shandrani Beachcomber a lancé son programme de bien-être animal consistant à contrôler le nombre de chats ou de chiens errants dans la région. Les quelques amis à quatre pattes que vous avez vus pendant votre séjour sont d'anciens animaux errants qui ont été adoptés par Shandrani Beachcomber et ont subi le processus de stérilisation/stérilisation et sont régulièrement vus par le vétérinaire local avec lequel nous travaillons pour un traitement et des examens de routine. Ces chats et chiens sont pris en charge par une équipe dédiée et nourris deux fois par jour. Nous n'encourageons pas nos clients à les nourrir, mais de temps en temps, nous remarquons que les clients essaient de le faire.

Les chiens sont domestiqués par notre artisan du bien-être animal et nous tenons à vous rassurer qu'ils sont inoffensifs. En effet, depuis le lancement du programme, nous avons réussi à placer plus d'une douzaine de chiens et chats en adoption localement ou internationalement, réduisant ainsi le nombre de chiens errants sur place et démontrant ainsi que notre initiative fonctionne.

Nous comprenons que vous ayez pu vous sentir mal à l'aise avec ces quelques animaux domestiques errants et que vous auriez aimé pouvoir expliquer ce qui précède pendant que vous étiez dans la station.

Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé par le moment du retrait des assiettes et des couverts dans le restaurant buffet. Votre commentaire est précieux pour nous et nous le prendrons certainement en considération alors que nous nous efforçons d'améliorer notre expérience culinaire pour tous nos invités.

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à une autre occasion.

Cordialement,

La gestion
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Visited in august 2023
Belle structure près de l'aéroport avec beaucoup d'activités tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Service irréprochable
SHANDRANI BEACHCOMBER
SHANDRANI BEACHCOMBER Manager
08/20/2023 at 20:43
Cher Roberto,

Merci pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement près de l'aéroport. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre structure magnifique et qu'il y avait beaucoup d'activités pour vous divertir à l'intérieur et à l'extérieur.

Nous sommes fiers de fournir un service impeccable à nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts vous ont fait une impression positive. Notre service tout compris est conçu pour vous offrir un séjour agréable et sans tracas et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de plats et de boissons inclus.

C'est fantastique d'entendre que notre service de plage a ajouté à votre expérience globale. Nous croyons qu'il est important de rendre chaque moment aussi relaxant et pratique que possible, donc apporter des boissons et de la nourriture à votre transat n'est qu'une des façons dont nous visons à améliorer votre séjour.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous faire vivre une autre expérience exceptionnelle.

Cordialement,

Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
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Visited in august 2023
Le meilleur endroit que j'ai jamais imaginé pour ma lune de miel ! Zina tu es le doux Ange de cet endroit ! Merci beaucoup pour toutes vos gentillesses! Je suis vraiment émerveillé par cet endroit et j'espère y revenir bientôt.
SHANDRANI BEACHCOMBER
SHANDRANI BEACHCOMBER Manager
08/20/2023 at 20:08
Chère Marta,

Merci beaucoup pour votre avis réconfortant! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une incroyable expérience de lune de miel avec nous. Zina est en effet un joyau et nous sommes heureux qu'elle ait pu contribuer à rendre votre séjour encore plus spécial avec sa gentillesse et son hospitalité. Vos aimables paroles nous motivent vraiment à continuer à offrir des expériences exceptionnelles à tous nos invités.

Nous attendons avec impatience le jour où vous reviendrez dans notre paradis. D'ici là, prenez soin de vous et meilleurs voeux de nous tous ici !

Cordialement,

Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
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