GRAND HYATT NEW YORK * * * *
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The Hyatt Grand Central New York is a sophisticated Midtown hotel. It's just a 13-minute walk from Times Square and a 14-minute walk from the Empire State Building. Standard rooms feature flat-screen TVs, Bluetooth speakers and Wi-Fi. Some offer city views. Suites feature a living room and dining table. In-room hydrotherapy treatments are also available at an additional cost. The hotel has a fitness center and a snack store. Wi-Fi is free, but breakfast and parking are charged. The hotel has disabled access and a laundry service. Guests appreciate the hotel's proximity to the city center, tourist attractions and public transport.
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Points négatifs : nous sommes arrivés à 14h, chambres disponibles à 21h et qui ne correspondaient pas à ce que nous avions demandé (2 chambre cote à cote) alors que cela nous avait été confirmé à 14h! Et tout ce temps pour se voir attribuer une chambre en face des ascenceurs donc bruyante. La conciergerie est pratique pour recupérer un plan, mais tous les autres renseignements communiqués se sont avérés etre de tres mauvais plans (mauvaise station de metro, eglise pour gospel non autorisée pour les touristes, ...)! Ne semblent pas vraiment soucieux de la satisfaction des clients. Salle de bain petite, systeme de douche pas pratique, probleme d'ecoulement d'eau. Il y avait un clou dans le sol de la chambre qui n'a pas été levé malgré notre demande. Pas de necessaire à toilette, juste shampoing,savon et dentifrice (pas de gel douche ni lait corporel, pas de chaussons). Et cerise sur la gateau, en rentrant en France, il a fallu que nous telephonions à l'hotel car nous avons été facturés et débités sur notre compte bancaire 2 fois (ils ont régularisé depuis)!!!