HOTEL VITTORIO VENETO ^{* * *}

Di hotel non ha proprio niente!
Zero colazione, servizi inesistenti, stanze anguste, vecchie e molto care! Fanno pubblicità ingannevole, mostrando foto montate ad arte.
Il rientro in camera poi era una tortura perché x raggiungerla dovevamo salire delle scale molto ripide che x chi soffrisse di schiena o x ospiti più anziani, sarebbero state impossibili. Lo sconsiglio perché malgrado la posizione in centro, non ne valeva propriolo la pena

In pieno centro, a due passi dalla cattedrale, pub e ristoranti.Palazzo antico con camere pulite e colazione a scelta sulla carta

Hotel in pieno centro. Bella struttura ma gestita a mio avviso male.
Arrivo alle 19 del 25 gennaio, (premetto che avevo prenotato alle ore 17), faccio il check-in e vado in camera la n.15. la camera è fredda ghiacciata. (Fuori la temperatura raggiunge i 0 gradi nella notte). Riferisco che la camera è fredda e mi viene detto che ci vuole un po' che si riscaldi perché dotata di fan coil e non di pompe di calore a gas. La mia domanda è quanto tempo ci vuole? La risposta molto vaga anche delle ore o meno perché la stanza è piccola. Di fatto manifesto il mio disappunto che avrebbe potuto accendere i fan prima del mio arrivo e la sua risposta è stata che non è una struttura da 100€ a notte che si può permettere di accendere prima il riscaldamento e che io ho prenotato troppo tardi. A prescindere dal prezzo che non era poco (55€ a Ragusa a fine gennaio una singola con due letti singoli peraltro l'ultima rimasta e la più piccola di tutte) deve garantire i servizi minimi, acqua, riscaldamento e pulizia. Vista la situazione dico che se la camera non va in temperatura entro un paio di ore me ne sarei andato e la sua risposta è stata che alle ore 20.30 circa sarebbe andato via dalla struttura e qualora fossi andato via avrei dovuto pagare la camera lo stesso. Lui comunque mi garantisce che la stanza si sarebbe riscaldata perché la più piccola e che non ha mai avuto problemi in passato. Sta di fatto che vado a cenare e rientro in camera alle 21.30 e in camera c'erano 14 gradi. Ho dovuto mettere 3 coperte e dormire con della felpa con cappuccio. Ovviamente non ho dormito. La mattina manifesto la lamentela della sera prima e vengo accusato della mia esagerazione e mi invita ad andare in camera a verificare la temperatura. Alla fine non mi fa pagare ma il costo non era il problema. Il problema erano il disservizio creato e l'arroganza. Ero disposto a pagare, ho insistito perché so i sacrifici che si fanno per mantenere certe strutture.
Sono stato troppo generoso, due stelle. Ne meritava una. Le scale, la mancanza di un parcheggio, la pulizia sono cose che passano in secondo piano difronte all'arroganza. Spero che in futuro questa recensione possa far si che migliori. Questa terra è bellissima ed ha bisogno ancora tanto per crescere.

El hotel está muy bien ubicado y es muy cómodo y hermoso. La atención delnñersonal es espectacular. 10 puntos

Palazzo storico, max cortesia e disponibilità dei titolari, in centro Ragusa alta, ben servito con parcheggio coperto a pagamento a pochi metri