HÔTEL DE LA PLAGE * * *
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Hotel close to the city centre with rooms spread over two floors with a beautiful view of the Lignon.
The Hotel de la Plage is an old building from the 1930s. Close to the city centre and with a beautiful view of the Lignon, it is the ideal place to get away from it all. The 12 rooms, spread over two floors, are south-facing and quiet. They are bright and cosy, equipped with a telephone and beautiful bathrooms. The copious buffet breakfasts are served in a spacious and bright room. A reading room and a shaded terrace overlooking the banks of the river complete a warm welcome and a taste for comfort.
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Members' reviews on HÔTEL DE LA PLAGE
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Pas de climatisation , chambre étouffante
parking en plein soleil toute le journée
lit de 140 cm
escalier étroit et marches hautes , pas d’ascenseur
chambre avec moquette
télévision ne fonctionne pas
wifi faible
bruit au plafond la nuit (souris ?)
eau chaude longue à arriver
pas d’isolation phonique entre les chambres
petit déjeuner ordinaire ,
pas de prise en compte de votre réservation : vous demandez la chambre 2 , on vous donne la 10 au fond du couloir au 2éme étage !
Nous sommes clients de l’hôtel et nous avons décidé de louer les vélos électriques de l’hôtel par commodités , HELAS !
Ce sont des vélos de particulier de Mr et Mme les gérants NON équipés pour la location ( panier , système anti déraillement sacoche , pneus anti crevaison etc..) !
Aucun contrat de location ne nous a été présenté !
Une caution de 1000€ nous est demandée juste au moment de prendre les vélos , nous n’étions pas au courant puisque pas de contrat.
La gérante de l’hôtel nous donne les vélos électriques mais elle ne sait pas s’en servir !
Le dérailleur dysfonctionne et casse au bout de 2 heures !
L’hôtel ne vient pas nous chercher , ce service n’existe pas , contrairement aux autres loueurs ! à nous de rentrer par nos propres moyens ! (stop)
L’hôtel ne répare pas le vélo , il sous traite la réparation , il vous le refacture sans discussion et au prix fort 100€ au lieu de 30€ estimé par un loueur professionnel !
Le mari de la gérante lui s’occupe des vélos … et fuit la discussion contradictoire , le vélo est sous garanti et il y avait un mauvais réglage de la butée haute du dérailleur ce qui nous a été confirmé par un moniteur de vtt du Chambon .
Les vélos ne sont pas révisés par un professionnel mais par le coup d’œil du gérant!
En phase finale , la caution de 1000€ a été débitée et nous a été rendue au bout de 7 jours et encore après relance .Nous avons payé 200€ pour 4 heures de vélo ! avec la réflexion de la gérante en plus : vous n’étiez pas obligé de louer chez nous !
Commençons peut être par préciser le contexte aux personnes qui auront la chance de lire vos commentaires sur notre établissement et ainsi dire pourquoi nous en sommes arrivé là...
Vous nous avez loué un VTT électrique (service également proposé par l'hôtel) et vous l'avez fortement endommagé (dérailleur HS). Pour information, le vélo était "neuf". https://bit.ly/3Jpidm0
Nous l'avons immédiatement fait réparer et avons facturé la prestation, comme prévu par nos conditions générales de location.
En contrepartie, insultes et menaces de votre part, bref il semblerait que le bon sens ne soit pas un de vos points forts.
Concernant tous vos reproches sur la qualité et les services de notre hôtel, nous ne prendrons pas le soin de justifier quoi que ce soit, bien qu'en amont de cet épisode tout semblait se passer correctement pour vous.
Votre avis semble un peu orphelin par rapport à tous les autres.
De notre coté, nous nous remettons toujours en cause quand un avis nous fait remonter des axes d'améliorations.
Je vous invite a en faire de même d'un point de vue personnel.
Bien cordialement,
Mickael
bien reçues et accompagnées durant tout le séjour.
Grand confort dans la chambre familiale conçue comme un mini studio.
Très propre.
Donne fortement envie de revenir.