Results Hotel St Julian’s

HILTON MALTA * * * * *

Hotel €€€
4.5/5
135 review

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Portomaso, St Julian’s, Malta
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2024
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The hotel is located in the heart of the tourist complex of Portomaso, a great Maltese pride. Superb marina, shops, restaurants… The great luxury is at the meeting combining traditional comfort and modernity. The rooms have superb views from their terraces. The equipment is impressive: three outdoor pools surrounded by trees, two children's pools, indoor swimming pool, private beach club offering many nautical activities, fitness centre (gym, care, saunas…), golf, climbing or horse riding. Many Mediterranean restaurants, grills and especially the excellent Royal Thai Blue Elephant very famous for its oriental cuisine. The Bottega del Vino will also be appreciated (Italian specialities).

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Members' reviews on HILTON MALTA

4.5/5
135 reviews
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in september 2023
Comme c'est le meilleur hôtel sur place, j'ai été déçu. Le personnel était très gentil et serviable. Cependant, le manager n'était pas très flexible lorsqu'il s'agissait de réellement résoudre les problèmes.
Quel dommage!

Ma femme et mes deux enfants ont ramené de leur lit des poux et de l'eczéma sur leur cuir chevelu. Nous sommes allés chez le dermatologue. Il l'a confirmé.

Quand nous sommes partis et avons donc effectué le contrôle final de la chambre, nous avons trouvé une souris morte sous notre lit. Nous avions initialement imputé l'odeur aux produits de nettoyage et au port.

La grande piscine convient aux petits enfants.
Absolument rien pour les adolescents et la petite piscine à côté, absolument trop petite - également à cause des chaises longues.

De plus, avec une occupation presque maximale, les jeunes (et non les enfants) ne sont autorisés à se rendre au club de plage qu'à partir de 16 ans (il était plein à 50 % au maximum pendant toutes les vacances). mur à côté de la grande piscine pour enfants avec les enfants une chaise longue et ma femme sur une chaise en plastique.
Les vacances sont différentes.

En tant que membre de Hilton Honors, je pensais vraiment que ce serait différent. D'autant plus que j'ai eu le malheur de séjourner au Hilton de Vienne l'année dernière et que j'avais également réservé cet hôtel à cause de la piscine - mais sans aucune information et sans aucune ambition de la réparer, elle n'était pas utilisable en plein été. Très triste….

Dans le passé, nous et notre famille étions des clients fidèles du Hilton...
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
09/06/2023 at 09:19
Cher Monsieur Schulte

Merci pour votre avis.

Nous sommes déçus d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour ; et nous sommes également surpris, car vous ne semblez pas nous avoir signalé l'incident survenu le jour de votre départ au moment du départ. Nous n'avons donc malheureusement pas eu la possibilité d'enquêter et, en effet, les membres de notre équipe n'ont signalé aucun élément inhabituel dans votre chambre suite à votre départ.

En ce qui concerne les affections cutanées dont souffrent votre femme et vos enfants, sachez que nous lavons notre linge de lit à des températures très élevées, ce qui empêche les poux de survivre et d'affecter votre famille.

Cette année, nous avons fait du Merkanti Beach Club un espace réservé aux adultes, suite aux nombreux retours des clients des années précédentes, mais nous avons également assoupli les restrictions d'âge à la piscine à débordement, la rendant accessible aux personnes âgées de 11 ans et plus. Nous avons également élargi la portée du Kids Club. Nous sommes sûrs que vous conviendrez que nous avons amélioré l'expérience de nos clients de tous âges.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
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Visited in september 2023
Excellent service, personnel serviable qui résout tous les problèmes instantanément, propre, savoureux et romantique
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
09/05/2023 at 13:20
Chère Mme Myskova

Merci d'avoir si bien noté notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les membres de notre équipe vous aient accueilli et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir de nombreuses expériences agréables.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
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Visited in september 2023
Magnifique hôtel et super bien situé, personnel très accueillant et on y mange très bien ! Expérience exécutive lounge au top ! Merci à Rachel, Marck et Anastasia qui ont rendu notre séjour de plus agréable.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
09/05/2023 at 13:19
Chère Mme Masamba

Merci d'avoir si bien noté notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les membres de notre équipe, en particulier les concierges Rachel et Mark, ainsi qu'Anastasia d'Oceana, vous aient accueilli et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir de nombreuses expériences agréables.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
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Visited in september 2023
C'est un bon hôtel pour séjourner en famille. Le buffet du petit-déjeuner manque de variété, mais le séjour reste agréable.
Visited in september 2023
Un de mes préférés sur l'île.
Excellent emplacement, nombreux services disponibles
Niveau spa à essayer absolument
Un personnel très amical et serviable
Informé
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
09/29/2022 at 09:46
Cher Monsieur Tritella

Merci d'avoir si bien noté notre hôtel et de nous avoir recommandé à d'autres visiteurs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les membres de notre équipe vous aient accueilli et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir de nombreuses expériences agréables.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
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