HOTEL CATALONIA PUERTA DEL SOL * * * *
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2024
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2024
Hotel located in a listed building offering rooms with all modern comforts
In a building classified as a historic monument, this hotel combines comfort and elegance. Built in the 18th century, the classic facade, wooden staircase and patio are period. The latter invites you to relax, with its sand tones, wicker armchairs and green plants. The rooms, very elegant and with parquet flooring, offer all the modern comfort that one would expect from a 4-star hotel. In short, the whole thing is really beautiful.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HOTEL CATALONIA PUERTA DEL SOL
4.7/5
24 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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¡Nuestro hotel de referencia en Madrid!
The staff is very helpful & always is ready to help you with a smile ….& that makes your day !! The breakfast spread is awesome… you are bound to be spoilt for choices .. when in Madrid, do make this your preferred place of stay !
Nachdem wir unsere Reservierung nicht in Anspruch nehmen konnten, da unser Flug aufgrund von einem Streik gestrichen wurde, war die Unterkunft kein Stück kulant und hat uns kein Geld zurückerstattet und uns auch nicht die Möglichkeit geboten, die Reisedaten zu verschieben. Auch das Frühstück - was wir ja nicht in Anspruch nehmen konnten, wurde nicht erstattet. WEIL DER STREIK 1 TAG NACH ABLAUF UNSERER STORNIERUNGSFRIST ANGEKÜNDIGT WURDE!
UNTERKUNFT SCHICKT KEINE ZAHLUNGSBELEGE
Gut, das ist eine Sache, mag man drüber streiten. Die Unterkunft versprach uns jedoch uns eine Rechnung zu schicken, damit wir diese einreichen können. Das ist über eine Woche her und bis heute habe ich keine Rechnung erhalten! Ich kann nur sagen, dass das alles SEHR UNSERIÖS wirkt. Ich würde wirklich die Finger von dieser Unterkunft lassen!
Service ist nicht vorhanden.
Edit:
Ich habe diesem Hotel nicht einer schlechten Bewertung gedroht, sondern meinte, ich würde mich gern positiv äußern, wenn sie mir minimal entgegen kommen! Ich habe nicht nur nach einer Rückerstattung gefragt, sondern auch, ob es möglich wäre Daten zu verschieben etc. Die Fluggesellschaft hat nicht gestreikt, sondern der Flughafen, wie ich dem Hotel des Öfteren erklärt habe. Meine E-Mail Adresse für die Rechnung hat das Hotel längst bekommen...
An zukünftige Gäste: Am Ton der Antwort lässt sich der Kundenservice, glaube ich, ganz gut ablesen :)