HOSTAL MACARENA * *
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2024
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2024
A small hotel located near the Plaza Mayor, welcoming and warm.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HOSTAL MACARENA
3.6/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in june 2023
Einfache Unterkunft mitten in der Altstadt. Tolle Lage.
Visited in june 2023
When we arrived the clerk claimed our room was cancelled. I phoned the hostel 2 nights beforehand and was told there was no problem with the reservation. When I could prove my phonecall, there suddenly was a reservation. It's a pity this seems to be a returning problem the location is superb and the hostal comfortable.
Visited in june 2023
Lugar limpio, con buena ubicación y buen servicio. Perfecto para hacer turismo en Madrid a un precio módico y sin grandes lujos
Visited in june 2023
Exelente localizacão, quarto muito bom e bem limpo, serviço muito simpatico
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Pire expérience de notre vie. Nous avions réservé une chambre pour deux et avons reçu une chambre totalement différente de celle affichée sur le site (chambre minuscule, vieille, puant la moisissure, salle de bain avec baignoire, évier et toilettes collés les uns aux autres). Quand nous en avons fait part à la réceptionniste elle n'en avait absolument rien à faire, je lui ai dit que j'étais asthmatique et que la chambre sentait la moisissure, elle ne l'a même pas nié. Quand je lui ai dit que ça n'avait rien à voir avec les photos elle a dit qu'elle savait mais que sur booking ce sont les photos qu'ils mettent.
La chambre était salle, la dame de l'accueil nous oblige à laisser les clés quand on sort, elle est désagréable et méchante.
Je devais rester 5 jours à Madrid mais nous avons été si choquées que nous avons pris des billets pour partir le lendemain et avons demander un remboursement (en payant les frais de 69 euros de la première nuit) mais elle a dit que pour passer 1 nuit il fallait payer 69 euros d'annulation de la première nuit + une nuit alors que les 69 euros représentent déjà la première nuit !
Nous avons dit que ce n'était pas normal mais elle a répondu que c'était ça ou on s'en va "sur le champ", nous avons accepté, elle nous a dit de "ramasser nos affaires" avec un signe de la main.
N'allez jamais dans cet endroit !!!