LENNOX MIAMI BEACH
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Hotel with swimming pool, rooms with Patagonian wood furniture and Mediterranean cuisine
This hotel, opening in 2019 in the heart of South Beach, takes its place in an Art Deco setting: four interconnected buildings built in 1936 by architect Russell Pancoast. The Lennox replaces the original Peter Miller Hotel, as indicated by the retro lettered sign still visible on the façade. We appreciate the natural atmosphere of the 119 rooms, highlighted by the Patagonian wood furniture. The pool is an oasis of tranquility in the heart of the hotel. The Amalia restaurant offers delicious Mediterranean cuisine made with fresh products.
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Members' reviews on LENNOX MIAMI BEACH
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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- service de chambre complètement aléatoire (serviettes changées ou rouleaux de papier toilette remplacés une fois sur deux).
- manque de personnel évident, en particulier pour s’occuper des clients à la piscine (le barman en poste fait tout son possible et il est irréprochable mais il est évident qu’il doit être partout à la fois car il est obligé de courir aux quatre coins de l’hôtel régulièrement) mais aussi à la réception où il nous est arrivé de ne voir personne derrière le comptoir.
- les serviettes des bains de soleil sont souvent sales et non remplacées par le personnel.
- très peu de personnes ont la politesse de dire bonjour aux clients quand ils les croisent dans le lobby ou dans les couloirs, sans parler d’un sourire.
Ceci étant dit je pense que les avis qui évoquent qu’il s’agit du « pire hôtel » etc. ont un peu perdu contact avec la réalité car même si le National Hotel propose une prestation nettement plus aboutie, il y a aussi beaucoup d’hôtels de qualité inférieure à celui-ci à South Beach.
De plus il faut noter que l’hôtel accepte les enfants, ce qui est un plus (ou un inconvénient selon ce que vous recherchez) par rapport à certains hôtels comme le National Hotel interdit aux moins de 16 ans.
J’ai hésité entre 2 et 3 étoiles mais je choisis 3 étoiles car les axes d’amélioration ne nous ont pas empêché de passer un excellent séjour.
Throughout my stay, I found the staff to be consistently unhelpful and downright rude. Whether it was asking for extra towels or requesting information about local attractions, I was met with nothing but disdain and impatience. It's as if they viewed every guest as an inconvenience rather than a valued patron.
In conclusion, I would strongly advise against staying at The Lennox Hotel if you value even a modicum of hospitality and professionalism. The staff's attitude alone is enough to ruin any semblance of a pleasant stay.